ธนาคารมีความมุ่งมั่นที่จะสร้างคุณค่าร่วมกับสังคม ในการส่งเสริมคุณภาพชีวิต ลดความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจและสังคม ให้ความรู้และส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน โดยการพัฒนาชุมชนและสังคมอย่างสร้างสรรค์และยั่งยืน

ธนาคารตระหนักถึงความสำคัญของทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ จึงมุ่งมั่นในการบริหารจัดการให้เกิดการใช้ทรัพยากรและพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดและป้องกันผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอันเกิดจากการดำเนินงานของธนาคาร