(1) ความซื่อสัตย์สุจริต
ธนาคารพึงยึดถือและดำรงความซื่อสัตย์สุจริตเป็นหลักในการดำเนินธุรกิจ

(2) การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนด
ธนาคารจะดำเนินธุรกิจโดยถูกต้องตามกฎหมายและข้อกำหนดของทางการ และจะไม่ให้ความช่วยเหลือ ส่งเสริม หรือสนับสนุนกิจกรรมและธุรกรรมใดๆที่มิชอบด้วยกฎหมาย

(3) การใช้ความรู้ ความสามารถ ความเชี่ยวชาญ ความระมัดระวัง
      และเอาใจใส่
ธนาคารพึงใช้ความรู้ ความสามารถ ความเชี่ยวชาญ ความระมัดระวังและเอาใจใส่ ในการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าเยี่ยงผู้ประกอบวิชาชีพ

(4) การบริหารจัดการที่ดีและการควบคุมภายในที่มีประสิทธิภาพ
      และรัดกุม
ธนาคารจะจัดให้มีระบบการบริหารจัดการและระบบการบริหารความเสี่ยงที่ดี ตลอดจนระบบการควบคุมภายในที่มีประสิทธิภาพและรัดกุม

(5) มาตรฐานที่กำหนดสำหรับผู้ประกอบการ
ธนาคารจะปฏิบัติตามมาตรฐานต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของธนาคารอันเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

(6) การปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มต่างๆ
ธนาคารให้ความสำคัญต่อการปฏิบัติที่ดีต่อผู้มีส่วนได้เสียต่างๆบนพื้นฐานของความร่วมมือและช่วยเหลือเกื้อกูลประโยชน์ซึ่งกันและกันอย่างเหมาะสม กล่าวคือ

    (ก) ธนาคารพึงปฏิบัติต่อลูกค้า คู่ค้าหรือคู่แข่งขัน ด้วยความเข้าใจ
         และความร่วมมือที่ดีระหว่างกัน
    (ข) ธนาคารพึงเสนอบริการที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้าด้วยมิตรภาพอัน
         อบอุ่นและความโอบเอื้อเกื้อกูล
    (ค) ธนาคารพึงดูแลและรักษาผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น
    (ง) ธนาคารจะส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานได้ใช้ศักยภาพ 
         ความรู้ และความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงาน 
         ตลอดจนสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพ ความรู้ และความสามารถ
         ของพนักงานอย่างเหมาะสม
    (จ) ธนาคารจะสนับสนุนการปฏิบัติภารกิจทางสังคมตามโอกาส
         อันควร ตลอดจนการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อการบำเพ็ญ
         สาธารณประโยชน์ การศึกษา และการสร้างความเจริญก้าวหน้า
         ให้แก่ประเทศชาติ

(7) การควบคุมดูแลความขัดแย้งทางผลประโยชน์
ธนาคารจะควบคุมดูแลหรือป้องกัน ในกรณีที่เกิดหรืออาจเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของธนาคารอย่างเหมาะสม และจะไม่แสวงหาประโยชน์ใดๆ ที่มิชอบด้วยกฎหมาย หรือขัดต่อข้อกำหนดของทางการ

(8) การรักษาความลับของลูกค้า
ธนาคารจะจัดเก็บรักษา และดูแลข้อมูลอันเป็นความลับของลูกค้าอย่างรัดกุมเหมาะสม และจะไม่เปิดเผยข้อมูลอันเป็นความลับนั้นแก่บุคคลอื่น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากลูกค้าหรือเป็นการดำเนินการตามกฎหมาย

(9) การสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการกับลูกค้า
ธนาคารจะสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธนาคาร ให้ลูกค้าเกิดความเข้าใจที่ถูกต้อง

(10) การให้คำแนะนำหรือการดำเนินการแทนลูกค้า
ธนาคารจะใช้ความระมัดระวังอย่างสมเหตุผล ในการให้คำแนะนำหรือตัดสินใจดำเนินการใดๆแทนลูกค้า โดยคำนึงถึงความเหมาะสมในกรณีของลูกค้า

(11) การดูแล เก็บรักษาหลักทรัพย์หรือทรัพย์สิน
ธนาคารจะจัดให้มีระบบการดูแล เก็บรักษา ปกป้องและคุ้มครองหลักทรัพย์หรือทรัพย์สินใดๆที่ลูกค้ามอบหมายให้อยู่ในความดูแลของธนาคารอย่างรัดกุมและเหมาะสม

(12) การดำรงไว้ซึ่งสินทรัพย์ประเภทต่างๆ
ธนาคารจะดำรงไว้ซึ่งสินทรัพย์ประเภทต่างๆ ให้เพียงพอตามกฎหมายและหลักเกณฑ์ ที่ทางการกำหนดเพื่อสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้า เช่น การดำรงเงินกองทุน หรือการดำรงสินทรัพย์สภาพคล่อง เป็นต้น

(13) การรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับทางการ
ธนาคารจะส่งเสริมการสร้างและรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับทางการอย่างสม่ำเสมอ เช่น การให้ความร่วมมือกับทางการตามความเหมาะสม และการปฏิบัติตามคำแนะนำของทางการ เป็นต้น

(14) การบันทึกข้อมูลและการรายงาน
ธนาคารจะบันทึกข้อมูล และจัดทำรายงานให้ถูกต้องและเชื่อถือได้

(15) การให้บริการและการปฏิบัติงาน
ธนาคารพึงติดตามพัฒนาการและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น และริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า ตลอดจนทุ่มเทกำลังความสามารถในการปฏิบัติงาน

(16) การรับของขวัญหรือสิ่งตอบแทนจูงใจจากลูกค้าหรือ
        บุคคลอื่น
ธนาคารจะไม่เรียก ร้องขอ หรือรับเงิน ของขวัญ หรือของรางวัล หรือสิ่งตอบแทนอื่นใดจากลูกค้าหรือบุคคลอื่น เว้นแต่เป็นการรับอันเนื่องจากการให้ตามประเพณีนิยม

(17) การดำรงไว้ซึ่งชื่อเสียงอันดีงาม
ธนาคารจะดำรงไว้ซึ่งชื่อเสียงอันดีงาม และพึงละเว้นการกระทำอันจะนำความเสื่อมเสียมาสู่ธนาคาร

(18) สิทธิของบุคคลและกิจกรรมภายนอก
ธนาคารพึงเคารพในสิทธิของบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด และพึงส่งเสริมและสนับสนุนการมีส่วนร่วมในกิจกรรมภายนอกต่างๆ ทั้งนี้ กิจกรรมดังกล่าวจะต้อง

    (ก) ไม่ทำให้เกิดผลกระทบต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดี
          ของธนาคาร
    (ข) ไม่เป็นการขัดขวาง หรือเป็นอุปสรรคอย่างสำคัญต่อการ
          อุทิศเวลา หรือการทุ่มเทความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่
    (ค) ไม่ขัดต่อหลักปฏิบัติเกี่ยวกับจรรยาบรรณและจริยธรรมธุรกิจ
    (ง) ไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์    
    (จ) ไม่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรมอันดี