นโยบายความเป็นส่วนตัว

	ธนาคารกรุงเทพ > ลูกค้าบุคคล > บัตรเครดิต > บัตรเครดิต > บริการ Bualuang iPay > ผู้ขอใช้บริการใหม่
	นโยบายความเป็นส่วนตัว



	1) การเคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ธนาคารกรุงเทพตระหนักดีว่าความเชื่อถือของลูกค้าคือสิ่งที่มีค่ามากที่สุดของเรา อีกทั้งธนาคารยังเข้าใจดีว่าลูกค้าต้องการความปลอดภัยสูงสุดในการทำธุรกรรมและรักษาความลับของข้อมูลทางการเงินส่วนตัว ดังนั้นธนาคารจึงใช้มาตรฐานขั้นสูงและขั้นตอนการดำเนินงานที่เข้มงวดเพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันการนำข้อมูลของลูกค้าไปใช้โดยมีเจตนาไม่สุจริต 2) ข้อมูลที่ธนาคารกรุงเทพรวบรวมและเก็บรักษาไว้ ธนาคารจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านตามความจำเป็น ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ท่านใช้ผ่านเว็บไซต์ของธนาคาร ธนาคารจะเก็บรวบรวม รักษา และใช้ข้อมูลเกี่ยวกับท่านในกรณีที่ธนาคารพิจารณาแล้วเห็นว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจของธนาคาร หรือเพื่อให้ท่านได้รับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโอกาสทางการเงินที่ดีขึ้น ธนาคารจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการปกป้องดูแลบัญชีและประวัติของท่าน หรือเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อสร้างสรรค์และปรับปรุงบริการของธนาคาร หรือเพื่อให้ธนาคารเข้าใจความต้องการของท่านได้ดีขึ้นและสามารถคิดค้นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารให้เป็นที่พอใจของท่านยิ่งขึ้น ธนาคารจะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเพื่อเหตุผลทางธุรกิจบางประการเท่านั้น และธนาคารยินดีเปิดเผยเหตุผลเหล่านั้นแก่ท่านเมื่อมีการร้องขอ สำหรับรายละเอียดโปรดคลิกไปดูที่ ข้อ 9

	3) ความปลอดภัยและความลับของข้อมูล
	ธนาคารใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่มีมาตรฐานสูงทั้งในด้านเทคโนโลยีและกระบวนการเพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลที่เป็นความลับ ธนาคารได้จัดสรรทรัพยากรต่างๆ รวมทั้งเวลา และบุคลากรเป็นจำนวนมาก เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของธนาคารมีการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสูงสุด รวมถึง Firewalls Hardware Key Management Intrusion Detection and Assessment Technologies ส่วนบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตนั้น ธนาคารได้ใช้เทคโนโลยี เข้ารหัสข้อมูลที่ระดับ 128 บิท (128-bit Encryption) ซึ่งเป็นการเข้ารหัสระดับสูงสุดใช้สำหรับการทำธุรกรรมผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ธนาคารยังกำหนดให้ลูกค้าต้องลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถใช้บริการได้ ธนาคารมีการปรับปรุงและทดสอบระบบเทคโนโลยีของธนาคารอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของธนาคารที่เกี่ยวกับท่านมีความปลอดภัยสูงสุดและเชื่อถือได้

	4) การดูแลความถูกต้องของข้อมูล
	ธนาคารพยายามอย่างเต็มที่ในการดูแลข้อมูลในบัญชีของท่านให้มีความถูกต้องตรงตามความเป็นจริงอยู่เสมอ หากท่านพบว่าข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่านไม่ครบถ้วนสมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อบัวหลวงโฟน โทร. 1333 หรือ (66) 0-2645-5555 หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิต โทร. 0-2638-4000 หรือติดต่อธนาคารกรุงเทพได้ทุกสาขาทั่วประเทศ ธนาคารจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด

	5) การใช้ข้อมูลร่วมกันโดยจำกัดไว้เฉพาะธนาคารและบริษัทในเครือ
	ธนาคารกรุงเทพมีบริษัทในเครือหลายบริษัท เช่น บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนรวม บัวหลวง จำกัด ซึ่งมีการร่วมมือกันเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้ท่านได้รับประโยชน์และความสะดวกสบายสูงสุด หากท่านให้ความยินยอม ธนาคารอาจใช้ข้อมูลของท่านตามที่ระบุในใบสมัครและจากแหล่งอื่นๆ เช่น ประวัติเกี่ยวกับการใช้สินเชื่อของท่าน ร่วมกับบริษัทอื่นๆ ในเครือเพื่อประโยชน์ในการให้บริการแก่ท่าน การที่ธนาคารใช้ข้อมูลเกี่ยวกับท่านร่วมกับบริษัทในเครือช่วยให้ธนาคารสามารถบริการท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและท่านทำธุรกิจกับธนาคารได้สะดวกขึ้น ตัวอย่างเช่น หากท่านเป็นลูกค้าผู้ใช้บริการของบริษัทในเครือแห่งหนึ่งของธนาคาร และต้องการใช้บริการกับบริษัทในเครืออีกแห่งหนึ่ง ท่านไม่ต้องเสียเวลากรอกแบบฟอร์มเพื่อให้ข้อมูลอย่างเดียวกันอีก นอกจากนี้ ธนาคารได้ใช้ที่อยู่ของท่านเพื่อให้บริษัทในเครือสามารถจัดส่งเอกสารเกี่ยวกับข้อเสนอที่น่าสนใจของบริษัทในเครือไปให้ท่านด้วย

	6) การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
	ธนาคารจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่าน หรือข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถบ่งชี้ได้ว่าเป็นของท่านแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากบริษัทในเครือของธนาคาร เว้นแต่ ก) ธนาคารได้รับความยินยอมจากท่าน ข) การให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นไปเพื่อช่วยให้ท่านสามารถทำธุรกรรมที่ท่านประสงค์ ค) เป็นการให้ข้อมูลแก่ Credit Bureau ที่เชื่อถือได้หรือหน่วยงานอื่นใดที่มีหน้าที่ในการจัดการข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน ง) การเปิดเผยข้อมูลนั้นๆ ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมาย หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ธนาคารจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากบริษัทในเครือเพื่อนำไปใช้ในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด เช่น การเสนอขายทางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์ของสินค้าอื่นๆ ที่ไม่ใช่บริการทางการเงิน

	7) การยอมรับและการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและความลับของลูกค้า
	เอกสารที่ท่านกำลังอ่านอยู่ฉบับนี้เป็นนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและความลับของลูกค้าฉบับล่าสุดของธนาคาร ในอนาคตธนาคารอาจเปลี่ยนแปลงข้อความในนโยบายดังกล่าวและจะเผยแพร่ให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้

	8) ข้อแนะนำด้านการรักษาความปลอดภัยและความลับ
	รายละเอียดที่จะกล่าวถึงต่อไปนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่ธนาคารใช้และบทบาทของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ - รหัส Verified by Visa และ รหัส MasterCard SecureCode หลังจากท่านลงทะเบียนในระบบ Verified by Visa หรือ MasterCard SecureCode และได้รหัส Verified by Visa หรือ MasterCard SecureCode แล้ว ท่านสามารถใช้หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ท่านใช้ในการลงทะเบียน ชำระค่าสินค้าและบริการที่ร้านค้าที่รองรับระบบ Verified by Visa หรือ MasterCard SecureCode ได้ ทั้งนี้ ธนาคารสามารถตรวจสอบหมายเลขบัตรของท่าน แต่ไม่สามารถตรวจสอบรหัส Verified by Visa หรือ MasterCard SecureCode ของท่านได้ ทั้งนี้ เนื่องจากธนาคารได้ลงทุนทรัพยากรเป็นจำนวนมากเพื่อให้มั่นใจได้ว่า รหัส Verified by Visa และ MasterCard SecureCode ของท่านได้รับการปกป้องให้ปลอดภัยอย่างแท้จริง โดยบุคคลอื่นแม้แต่เจ้าหน้าที่ธนาคารก็ไม่สามารถล่วงรู้ได้ โปรดรักษารหัสลับส่วนตัวของท่านอย่างเคร่งครัด และไม่เปิดเผยหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต และรหัส Verified by Visa และ MasterCard SecureCode ของท่านต่อบุคคลอื่น นอกจากนี้ ท่านควรเปลี่ยนรหัส Verified by Visa และ MasterCard SecureCode เป็นประจำที่เว็บไซต์ www.bangkokbank.com/bualuangipay เมนู "เปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว" เมื่อใช้บริการเสร็จแล้ว ท่านควรคลิก "ออกจากระบบ" เพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นทำรายการจากบัญชีของท่านได้ - คุกกี้ส์ (Cookies) เพื่อความสะดวกของท่านและความปลอดภัยของข้อมูลขณะทำธุรกรรมชำระเงินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของธนาคาร ธนาคารใช้ คุกกี้ส์ เพื่อให้ Browser ของท่านและระบบคอมพิวเตอร์ของธนาคารทำงานประสานกันด้วยดี คุกกี้ส์ เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กซึ่งระบบคอมพิวเตอร์ของธนาคารติดตั้งไว้ที่ฮาร์ดไดรฟ์ (Hard Drive) ของท่าน คุกกี้ส์ เหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสเพื่อช่วยให้การติดต่อระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านและระบบของธนาคารเป็นไปอย่างปลอดภัย คุกกี้ส์ มิได้เก็บข้อมูลของลูกค้าไว้ ฉะนั้นข้อมูลดังกล่าวจึงไม่ค้างอยู่ในระบบหรือนำกลับมาใช้ได้อีกหลังจากท่านออกจากระบบแล้ว เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้คุกกี้ส์ ซึ่งมิได้ก่อผลกระทบใดๆ ต่อคอมพิวเตอร์ของท่าน ท่านจะต้องปรับ Browser ของท่านให้สอดคล้องและรองรับกับการทำงานของคุกกี้ส์ จึงจะสามารถทำธุรกรรมผ่านเว็บไซต์ของธนาคารได้ - การรักษาความลับของข้อมูล ธนาคารใช้ Secure Socket Layer (SSL) ที่ระดับ 128 บิท เพื่อเข้ารหัสข้อมูลที่ท่านป้อนเข้าระบบและที่เกิดขึ้นจากการสมัครใช้บริการ Verified by Visa และ MasterCard SecureCode ในการเข้ารหัสนั้น SSL ทำการสลับที่ข้อมูลและแปลงตัวอักษรเป็นรหัสตัวเลข ซึ่งทำให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่ธนาคารไม่สามารถอ่านข้อมูลนั้นได้ คลิก ที่นี่ เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยของเรา - อีเมล ธนาคารเก็บรักษาอีเมลทุกฉบับที่ใช้ในการติดต่อกันระหว่างท่านกับธนาคาร รวมทั้งอีเมลแอดเดรส และคำชี้แจงจากธนาคารต่อข้อซักถามของท่าน เพื่อใช้อ้างอิงกรณีที่ท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยในภายหลัง ในบางครั้งธนาคารอาจติดต่อท่านทางอีเมลเพื่อแจ้งให้ทราบว่าธนาคารมีบริการบางอย่างที่เหมาะกับความต้องการของท่าน นอกเหนือจากบริการที่ท่านใช้อยู่เป็นประจำ ธนาคารขอเรียนให้ท่านทราบว่าอีเมลส่วนใหญ่ไม่ได้รับการเข้ารหัสข้อมูล จึงไม่มีความปลอดภัยเพียงพอ ท่านไม่อาจทราบได้ว่าข้อความที่ท่านส่งจะไปถึงผู้รับที่ท่านต้องการจริงและไม่มีบุคคลอื่นอ่านได้ ดังนั้นเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของท่านเอง โปรดทราบว่าการติดต่อธนาคารทางอีเมลแอดเดรสของธนาคารที่ปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของธนาคาร เหมาะสำหรับใช้สอบถามข้อมูลทั่วๆไปเกี่ยวกับธนาคารหรือบริการของธนาคารที่ไม่เกี่ยวกับรายละเอียดหรือความลับทางการเงินส่วนตัว ท่านสามารถติดต่อธนาคารเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและประวัติทางการเงินของท่านได้ทางบริการ บัวหลวงโฟน โทร. 1333 ส่วนบริการสมาชิกบัตรเครดิต หรือสาขาของธนาคารที่ท่านสะดวก อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธี ติดต่อเรา หรือ ค้นหาที่ตั้งสาขา - บุคคลที่สามและเว็บไซต์จำข้อมูล (Consolidators) เว็บไซต์บางแห่งมีการเสนอให้บริการจำข้อมูลส่วนตัว เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้ท่านในการป้อนรหัสประจำตัว รหัสลับส่วนตัว และอื่นๆ โดยท่านต้องให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เว็บไซต์ประเภทนี้ก่อน ธนาคารกรุงเทพขอแนะนำว่าท่านไม่ควรยุ่งเกี่ยวกับเว็บไซต์ประเภทนี้และอย่าเปิดเผยข้อมูลใดๆ แก่เว็บไซต์ดังกล่าว

	9) ธนาคารรวบรวมข้อมูลอะไร เมื่อใด และเก็บไว้ที่ไหน
	- การค้นดูข้อมูลในเว็บไซต์ (Browsing) ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของธนาคารไม่ว่าจะเพื่ออ่าน ค้นหา หรือดาวน์โหลดข้อมูล ระบบจะทำการบันทึกวันที่และเวลาที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์ หน้าเว็บไซต์ที่ท่านอ่านแล้ว และข้อมูลที่ท่านดาวน์โหลด - เครื่องมือบนเว็บไซต์และใบสมัคร ธนาคารได้จัดหรือจะจัดให้มีเครื่องมืออำนวยความสะดวกให้ท่านใช้ในขณะที่ท่านทำรายการในเว็บไซต์ของธนาคาร เช่น เครื่องคำนวณตัวเลขสินเชื่อบ้าน และใบสมัคร ที่ท่านสามารถพิมพ์ออกมาได้จากหน้าจอ โดยทั่วไปธนาคารไม่ได้บันทึกข้อมูลขณะที่ท่านใช้เครื่องมือเหล่านี้ ยกเว้นเครื่องมือบางอย่างที่ให้ท่านป้อนข้อมูลไว้ก่อนและสามารถเรียกดูได้อีกในภายหลัง ในกรณีดังกล่าวระบบจะเก็บข้อมูลเพื่อความสะดวกของท่านเอง แต่ธนาคารจะไม่ใช้ข้อมูลเหล่านั้น หากท่านกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการสมัครในเว็บไซต์แล้ว แต่ไม่ได้คลิก "ส่ง" ธนาคารจะไม่ได้รับใบสมัครจากท่าน และระบบจะไม่ได้บันทึกข้อมูลของท่าน และหากท่านคลิก "ยกเลิก" หรือ "ออกจากระบบ" ระบบจะลบข้อมูลที่ท่านพิมพ์ไว้ทั้งหมด เมื่อท่านกรอกข้อมูลแล้วหากท่านเลือกที่จะระงับการส่งใบสมัครไว้ชั่วคราว ระบบจะบันทึกข้อมูลที่ท่านกรอกไว้ ซึ่งท่านสามารถกลับมากรอกข้อมูลต่อได้ โดยธนาคารจะไม่ดำเนินการใดๆ กับใบสมัครที่ท่านระงับการส่ง - การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อื่นๆ เว็บไซต์ของธนาคารอาจจะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ ที่จำหน่ายสินค้าหรือให้บริการอย่างใดอย่างหนึ่ง ในกรณีที่เว็บไซต์ดังกล่าว รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่าน เว็บไซต์ของธนาคารก็อาจจะทำการเก็บรวมรวมข้อมูลเดียวกันนั้น ตามที่ตกลงกับบริษัทเจ้าของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องควรมีนโยบายรักษาความปลอดภัยและความลับ และบริษัทที่เกี่ยวข้องมีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งนโยบายดังกล่าวให้ท่านทราบ


สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ.2545 บมจ.ธนาคารกรุงเทพนโยบายการรักษาความปลอดภัย \| ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ