Search this web siteHelpAdd bookmarkEnglish version
Personal BankingBusiness BankingAbout Bangkok Bank
 
ธนาคารกรุงเทพ > ลูกค้าบุคคล > บัตรเครดิต > บัตรเครดิต > คำถาม-คำตอบ
บัตรเสียหรือหาย
  1. หากบัตรเครดิตสูญหายหรือถูกโจรกรรม ควรทำอย่างไร
  2. รับบัตรใหม่แทนบัตรเดิมต้องทำอย่างไร
  3. หากบัตรหายระหว่างเดินทางอยู่ต่างประเทศต้องทำอย่างไร
  4. บัตรเครดิตถูกเครื่อง ATM ยึดต้องทำอย่างไร
  5. จำรหัสบัตรเครดิตไม่ได้ ธนาคารจะแจ้งให้ทราบได้หรือไม่
  6. บัตรเครดิตชำรุด ออกใบใหม่ให้ได้หรือไม่
  7. ต้องเสียค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่หรือไม่
โปรดติดต่อบริการบัวหลวงโฟนธนาคารกรุงเทพ โทรศัพท์ 1333 หรือ (66) 0-2645-5555 สำหรับบัตรเครดิตโปรดติดต่อส่วนอนุมัติการใช้บัตร โทรศัพท์ (66) 0-2638-4999 เพื่ออายัดบัตรและติดต่อขอรับบัตรใหม่

เมื่อท่านแจ้งอายัดบัตรแล้ว โปรดแจ้งความ ณ สถานีตำรวจที่เกิดเหตุ จากนั้นธนาคารจะส่งจดหมายแจ้งให้ท่านไปรับบัตรใหม่จากสาขาที่ท่านสะดวก โปรดนำใบแจ้งความพร้อมบัตรประจำตัวประชาชนและจดหมายแจ้งรับบัตรไปติดต่อสาขาเพื่อรับบัตรใหม่ด้วยตนเองภายใน 10 วันทำการ เมื่อท่านได้รับบัตรแล้ว ธนาคารจะส่งรหัสใหม่ให้ท่านทางไปรษณีย์
 
โปรดติดต่อบริการบัวหลวงโฟนธนาคารกรุงเทพ โทรศัพท์ 1333 หรือ (66) 0-2645-5555 หรือ ส่วนอนุมัติการใช้บัตร โทรศัพท์ (66) 0-2638-4999 เพื่ออายัดบัตรและติดต่อขอรับบัตรใหม่ เมื่อท่านเดินทางกลับประเทศไทย
 
บัตรเครดิตทุกใบที่ถูกเครื่อง ATM ยึดจะถูกทำลายเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น โปรดแจ้งอายัดบัตรผ่านบริการบัวหลวงโฟน ธนาคารกรุงเทพ โทรศัพท์ 1333 หรือ (66) 0-2645-5555 หรือส่วนอนุมัติการใช้บัตรโทรศัพท์ (66) 0-2638-4999 ธนาคารจะมีจดหมายแจ้งให้ท่านไปรับบัตรและรหัสใหม่ต่อไป
 
โปรดติดต่อธนาคารกรุงเทพทุกสาขาใกล้บ้านท่านเพื่อขอรหัสบัตรเครดิตใหม่ รหัสใหม่จะส่งถึงท่านทางไปรษณีย์ภายใน 1 สัปดาห์
 
หากบัตรเครดิตของท่านชำรุดโปรดติดต่อธนาคารกรุงเทพทุกสาขา เพื่อขอทำบัตรใหม่ ธนาคารจะมีจดหมายแจ้งให้ท่านไปรับบัตรที่สาขาภายใน 7 วัน โปรดนำบัตรเดิมของท่านและบัตรประชาชนไปด้วย เมื่อติดต่อขอรับบัตรใหม่
 
ค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่ กรณีบัตรสูญหายหรือถูกขโมย แจ้งเปลี่ยนชื่อ-สกุล หรือลายมือชื่อ คือ 200 บาท
 
หากบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรเอทีเอ็มของท่านสูญหายหรือถูกโจรกรรม โปรดแจ้งธนาคารเพื่อดำเนินการอายัดบัตรโดยเร็วที่สุดเพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นนำบัตรของท่านไปใช้  โดยติดต่อบริการบัวหลวงโฟนธนาคารกรุงเทพ โทรศัพท์ 1333 หรือ (66) 0-2645-5555  หรือส่วนอนุมัติการใช้บัตร สายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ  โทรศัพท์ (66) 0-2638-4999

หน้าแรก | ค้นหาธนาคารกรุงเทพแผนผังเว็บไซต์บริการช่วยเหลือติดต่อเรา
ลูกค้าบุคคล | ลูกค้าธุรกิจ | สำหรับผู้ถือหุ้น | เราคือธนาคารกรุงเทพ
logo_1333.gif