|
ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่ใด เพียงท่านยกหูโทรศัพท์ระบบกดปุ่ม แล้วกดหมายเลข 1333 หรือ (66) 0-2645-5555 ท่านก็สามารถใช้บริการบัวหลวงโฟนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
2. หากไม่เคยใช้บริการบัวหลวงโฟนมาก่อน จะมีวิธีการใช้บริการอย่างไรการใช้บริการนั้นสะดวกง่ายดาย ท่านสามารถเลือกใช้บริการผ่านระบบอัตโนมัติหรือเลือกติดต่อกับเจ้าหน้าที่ก็ได้ หากท่านใช้บริการผ่านเจ้าหน้าที่ เพียงท่านบอกความต้องการกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าก็จะช่วยให้คำแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นหรือไม่เช่นนั้น ท่านอาจจะคลิก ที่นี่ เพื่อดูเมนูบริการต่างๆ และเริ่มใช้บริการอัตโนมัติด้วยตนเองได้ในทันที ท่านสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ทั่วไปผ่านทางโทรศัพท์และสอบถามข้อมูลต่าง ๆ ที่ท่านต้องการทราบเกี่ยวกับธนาคารกรุงเทพได้
ท่านสามารถโอนเงินระหว่างบัญชีที่ใช้บัตรเอทีเอ็มร่วมกัน ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี ชำระค่าสินค้าและบริการ รวมถึงขอรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีย้อนหลังได้ 2 เดือน ขอทราบอัตราดอกเบี้ยและอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ข้อมูลเกี่ยวกับบริการธนาคาร บริการเกี่ยวกับบัตรเอทีเอ็ม เช่นอายัดบัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิตและบัตรเครดิตของธนาคารกรุงเทพ
บริการบัวหลวงโฟนเปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ธนาคารกรุงเทพใช้เทคโนโลยีทันสมัยจึงทำให้ท่านไม่ต้องเสียเวลานานในการทำธุรกรรม เมื่อท่านได้กดหมายเลขบนบัตร และรหัสบัตรเอทีเอ็มเพื่อเป็นการยืนยันตนเองได้แล้ว ท่านสามารถเลือกใช้บริการผ่านระบบอัตโนมัติ หรือผ่านเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ท่านก็สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของท่านและธนาคารจะให้บริการแก่ท่านได้ทันที โดยที่ท่านสามารถทำธุรกรรมทั่วไปได้เสร็จสิ้นภายในเวลาไม่กี่นาทีเท่านั้น
ก่อนอื่น ท่านต้องดูใบแจ้งหนี้ว่าจะชำระเงินผ่านบัวหลวงโฟนได้หรือไม่ และดูรายชื่อบริษัทที่รับชำระเงินผ่านธนาคารได้ โดยคลิก ที่นี่ หรือดูที่ด้านหลังของใบแจ้งหนี้ จากนั้นเตรียมบัตรเอทีเอ็ม แล้วกดหมายเลขโทรศัพท์ 1333 หรือ (66) 0-2645-5555 โดยท่านสามารถเลือกใช้บริการระบบอัตโนมัติ หรือผ่านเจ้าหน้าที่ก็ได้
ท่านสามารถกดหมายเลข 1333 ในต่างจังหวัดเพื่อใช้บริการบัวหลวงโฟนได้ ถ้าท่านโทรอยู่ในเขตพื้นที่เดียวกันกับ 10 จังหวัด ที่ระบุไว้ ค่าโทรศัพท์จะคิดอัตราปกติ
หากโทร 1333 เขตในพื้นที่จังหวัดอื่นนอกเหนือจากจังหวัดที่ระบุไว้ คิดค่าโทรทางไกลอัตราปกติ
9. บริการบัวหลวงโฟนคิดค่าบริการหรือไม่
ในขณะนี้ ธนาคารยังไม่คิดค่าบริการ
- เอกสารทั่วไป ได้แก่ แผ่นพับบริการ อัตราดอกเบี้ยเงินฝากเงินกู้ อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และคำขอใช้บริการ/คำขอเปลี่ยนแปลงรายการ/คำขอทั่วไป เอกสารเหล่านี้ปัจจุบันไม่คิดค่าธรรมเนียมบริการ
- เอกสารใบยืนยันการทำรายการการเงิน ได้แก่ ใบยืนยันการโอนเงินระหว่างบัญชี ใบยืนยันการชำระค่าสินค้าและบริการ ใบยืนยันการชำระบริการเติมเงินโทรศัพท์มือถือหรือชั่วโมงอินเตอร์เน็ต ใบยืนยันการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น และใบยืนยันการชำระค่าสาธารณูปโภค/ภาษีเงินได้ เอกสารเหล่านี้ปัจจุบันไม่คิดค่าธรรมเนียมบริการ
- เอกสารทางการเงิน ธนาคารคิดค่าธรรมเนียมตามประเภทข้อมูลที่ขอดังนี้
- รายการยอดเงินคงเหลือในบัญชี คิดรายการละ 5 บาท
- รายการเช็คคืน คิดรายการละ 10 บาท
- รายการเคลื่อนไหวของบัญชี คิดรายการละ 15 บาท
12. อยากทราบว่าจะใช้ระบบบัวหลวงโฟน Shortcuts ทำรายการผ่านบริการบัวหลวงโฟนได้อย่างไร
ท่านสามารถใช้บัวหลวงโฟน Shortcuts ตามขั้นตอนดังนี้
โทร 1333 -> เลือกภาษา -> กด บัวหลวงโฟน Shortcuts เพื่อทำรายการที่ต้องการโดยกดชุดหมายเลขดังนี้
|
