บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

バンコック銀行の
インターネット・バンキング


バンコック銀行のインターネット・バンキング「Bualuang iBanking」をご利用いただきますと、ご自宅や勤務先などから預金口座の残高照会や送金等のお取引が可能になります。

本サービスは、労働許可証もしくは所定の長期滞在ビザをお持ちのお客様のみお申込いただけます。

I. サービス内容

各種口座の残高・取引明細照会から海外送金まで、様々なサービスがご利用いただけます。 (対応言語:英語、タイ語)
  • バンコック銀行各種口座の残高および取引明細照会
  • クレジットカード(バンコック銀行発行)の未払残高およびご利用明細照会
  • クレジットカードの支払い
  • 投資信託口座の残高照会、売買および取引明細照会
  • 預金振替
  • 公共料金等、各種支払い
  • 国内送金(他行への送金を含む)
  • 海外送金(※要労働許可証。別途お申込が必要です。下記をご参照ください。)

※Bualuang iBankingは、個人のお客様向けのインターネット・バンキングサービスです。法人のお客様は、各営業担当者までお問合せください。

インターネットバンキングご利用ガイド 

II. インターネット・バンキング申込必要書類等 (海外送金サービスを除く)

  • インターネット・バンキング申込用紙*1
  • パスポート
  • 労働許可証*2
  • 登録する口座・投資信託の通帳・小切手等
  • 登録するクレジットカード(バンコック銀行発行のクレジットカードのみ)
  • タイ国で契約した携帯電話番号(ワンタイムパスワード送信用)

*1 口座開設と同時にお申込みの場合は、口座開設申請用紙  をご利用いただけます。

*2 労働許可証をお持ちでない場合は、所定の長期滞在ビザをご提示いただく必要があります。

※海外送金サービスのご利用をご希望の場合は、別途お申込が必要です。また、ご利用は労働許可証をお持ちの方に限られます。

III. お申込からご利用開始まで

1. 店頭でのお申込

① 必要書類を最寄のバンコック銀行各支店までお持ちいただき、申込用紙にご記入ください。

② ユーザIDとPIN(暗証番号。初回ログイン時に必要です)が届くまでお待ちください。

ユーザID:ご登録E-mailアドレス宛に7日営業日以内に送信されます。(『Bualuan iBanking User ID』というタイトルでiBanking BBLよりメールが届きます)

PIN(暗証番号):連絡先住所に郵送されます。

※ユーザIDとPINの両者が揃って初めてサービスのご利用が可能になります。

③ バンコック銀行英語ウェブサイトwww.bangkokbank.comページ右上の「Log On Bualuang iBanking」からログインしてください。

④ 郵送されたPINは初回ログイン時のみ有効です。初回ログイン後、任意の新しいパスワードに変更してください。

2. ATMでのお申込

インターネット・バンキングへのお申込資格をお持ちのお客様(労働許可証をお持ちのお客様もしくは所定の長期滞在ビザをお持ちのお客様)は、ATMからのお申込も可能です。(申込受付時間:7時~22時)

ただし、口座開設時に労働許可証もしくは所定のビザをご提示いただいていない場合は、店頭にて顧客タイプ(Customer Type)の変更が必要です。口座開設支店にパスポートと労働許可証(お持ちであれば)をご持参ください。変更手続きには通常7営業日程度かかります。

① ATMカードを差し込み、暗証番号を入力してください。

② 言語の選択画面で「ENGLISH/日本語」を選択してください。
     以下、日本語対応済みのATMは日本語で表示されます。

③「Apply for/amend service  / サービスの申込/内容変更」→「Bualuang iBanking/Bualuang mBankking / インターネットバンキング/モバイルバンキング」→「Apply /お申込」を順に選択します。確認メッセージが表示されますので、手続きを続行するには「Agree / 同意する」を選択してください。

④「Please create your PIN number(4digits) / 初回ログインに使用する4桁のPINコードを指定してください」→ 「Continue / 継続」。
「Please re-key your PIN number for confirmation / 確認のため、もう一度PINを入力して下さい」→ 正しければ「Confirm  / 確認」を選択して下さい。

⑤「Please Enter and Verify Mobile Number / 弊行にご登録の携帯電話番号を入力してください(数字のみ)」。入力が正しければ「Correct / 正しい」を選択して下さい。
※携帯電話番号は、初回ログイン時に必要となるOTP(One-Time Password)の送信先となります。電話番号が誤っていると、手続きを続行することができません。登録携帯電話番号の変更は、店頭で承ります。変更手続き完了には1週間程度お時間をいただきます。

⑥「ATM Process complete. Your mobile phone number is …….. / ATMからのお手続きは完了いたしました。お客様の携帯電話番号は……..です。」と登録完了画面が表示されます。「Would you like to use another service? / 引き続き他のサービスを利用しますか?」→ 「No / いいえ」を選択して終了です。 ATMカードとスリップをお受取ください。ATMスリップには、ログイン先URLと初回ログイン時に使用するユーザIDが印字されています。※PINの有効期限は3日間です。3日以内に初回ログインをお済ませください。有効期限が切れた場合は、最寄のバンコック銀行ATMにて①から再度お手続きください。店頭で再度お申込を承ることはできませんのでご注意ください。

⑦ インターネットに接続したPCでwww.bangkokbank.com/ibanking にアクセスしてください。

⑧ ユーザID(ATMスリップに記載)と4桁のPIN(申込時にATMで入力)をそれぞれ入力し、「Log On」をクリックしてください。

⑨ ご利用規約および条件(Terms and Conditions)が表示されます。同意いただける場合は、チェックボックスにチェックを入れて「Accept」をクリックしてください。

⑩ 上記⑤で入力した携帯電話にSMSでOTP(One-Time Password)が送信されます。

⑪ のOTPと生年月日を入力し、「Confirm」をクリックします。

⑫ E-mailアドレスを入力し、新しいパスワードを作成してください。「Confirm」をクリックすると初期設定が完了し、「My Accounts」ページが表示されます。※④で入力したPINは破棄し、以降のログインにはこちらのパスワードを使用してください。

ご注意:

  • PINの有効期限は3日間です。PINの有効期限が切れた場合は、再度ATMから申込手続きをお願いいたします。また、ユーザIDが記載されたスリップを紛失した場合も同様に再度ATMからお手続きください。店頭ではお申込を承ることができません。
  • ATMカードのメイン口座が共同名義口座の場合は、店頭にてお申込を承ります。
  • 口座情報の初回追加登録時(自己口座、第三者口座とも)には、テレフォン・バンキングにご連絡いただきSMSアラート機能を有効化する必要があります。また、口座の種類によっては店頭でのみ追加手続きが可能です。詳しくは、「Ⅵ. 口座情報の登録・閲覧」項をご参照ください。
  • タイ国内で登録された携帯番号に限ります。海外でのご利用には、ローミングサービスを利用いただきませんとSMSサービスによるOTP(ワンタイムパスワード)を受信できませんのでご注意下さい。

3. 弊行ホームページでのお申込

弊行ホームページ、こちらよりお申込下さい。
Be1stカード(ATMカード)と暗証番号(PIN)、普通預金口座通帳または当座預金口座の小切手番号をご用意下さい。

① Register Online をクリックしてください。

② ATMカード情報等を入力し、インターネットバンキングご利用規約をお読み頂き、承諾下さい。

③ 口座の詳細等、必要事項をご入力下さい。

④ お手続きが完了すると、バンコック銀行よりユーザーIDをEメールにて送付いたします。

⑤ 再度ログオン画面より、Eメールで受け取ったユーザーIDと設定した暗証番号(PIN)を入力して下さい。

⑥ お客様情報を入力し、新たにパスワードを設定して下さい。

以上で、インターネットバンキングの初回ログオンが完了いたします。

※1回のみ使用可能なパスワード、ワンタイムパスワード(OTP)、を必要としないお取引は、口座残高照会、入出金照会、お客様自身の保有する口座間の送金です。ワンタイムパスワード(OTP)を必要とするお取引を ご希望される場合は、弊行支店にて携帯電話番号の登録手続きを行って下さい。  

IV. 国内送金手数料・送金限度額

1. 送金手数料

インターネット・バンキングを利用した国内送金(振込)手数料は下表のとおりです。

送金先

手数料

バンコック銀行の同一県内の口座
(自己口座間の資金振替)
無料
バンコック銀行の同一県内の口座
(第三者口座宛)
無料(※プロモーション中)
バンコック銀行の他県の口座
(自己口座間の資金振替)

月に5回までは無料
6回目以降は、1回に付き10バーツ

※他県宛もバンコック銀行間は同様

バンコック銀行の他県の口座
(第三者口座宛)

月に5回までは無料
6回目以降は、1回に付き10バーツ

※他県宛もバンコック銀行間は同様

他行宛

3タイプからお選びいただけます。
*午前9時までに送金指示が完了した場合。

T-Express  即時実行
2万バーツ未満:25バーツ/回 
2万バーツ超5万バーツまで : 35バーツ/回
T-Priority 同営業日中に実行*
10万バーツ未満:20バーツ/回
10万バーツ超50万バーツ:75バーツ/回
T-Basic    翌営業日中に実行*
10万バーツ未満 :12バーツ/回 
10万バーツ超50万バーツ:40バーツ/回

2. 送金限度額

インターネット・バンキングを利用した国内送金(振込)限度額は下表のとおりです。

送金先

送金限度額

自己口座間の振替 無制限
バンコック銀行第三者口座 最大50万バーツ/日

なお、定期預金口座宛の送金は2,000バーツ以上から可能です。

V. 海外送金サービス申込手続き(要労働許可証)

海外送金サービスのご利用をご希望の場合は、別途店頭またはオンラインにてサービス申込みおよび送金先口座の登録が必要となります。インターネット・バンキングでの海外送金サービスご利用は、労働許可証をお持ちの方に限られます。

インターネット・バンキングへのお申込と同時にお手続いただくことも可能です。(シーロム本店では、2階送金カウンターで海外送金サービスへのお申込を承ります。)


1. オンラインによるインターネットバンキング海外送金サービス申込み
① 海外送金サービスの申込と送金先口座の登録
→「Quick Menu」の項目から「My 3rd Party Intl. Account」を選択してください。

② 口座番号、銀行名など必要事項を入力し、「Next」をクリックしてください。

③ お客様が外国人労働者の場合には、オンラインでお申込いただいた後、3営業日
以内に、労働許可証の写し、社員証の写し、会社発行の収入証明書の写しのいずれ
かを、FAX (+66-2-685-7043)または電子メール(outward.ift@bbl.co.th)にて
ご送付していただく必要があります。

④ ご送付が完了いたしましたら、併せて銀行営業日の9時から17時までの間に、
(66)-2685-7378までお電話の上、送付内容をご確認していただきますよう
お願い申し上げます。

※上記オンラインでの申込につきましては、銀行営業日の6時から21時までの間、    
 インターネットバンキングサービスにて手続が可能です。
お申込の結果につきましては、3営業日以内にメールにてご回答いたします。


2. 店頭でのインターネットバンキング海外送金サービス申込
    <必要書類>

  • 海外送金サービス申込用紙*
  • パスポート
  • 預金通帳
  • 労働許可証 (必須)
  • 送金先として登録する海外の銀行口座の情報(送金先銀行名、SWIFTコード、支店名、支店住所 、口座番号、口座名義など。すべて英語表記)


*店頭で海外送金サービス申込用紙にご記入いただくか、Bualuang iBankingのトップページwww.bangkokbank.com/ibanking > Services > International Funds Transfer > (Click here to view details) ページ右側に表示されるダウンロードリンク「International Funds Transfer Application からダウンロードしてご記入ください。

お申込はバンコック銀行各支店で受付けておりますが、海外送金取扱支店  でのお手続きがスムーズです。なお、ご利用開始までに14日営業日程度お時間をいただいておりますのでご了承ください。(お申込支店がバンコク首都圏外の場合は、14営業日以上かかる場合もあります。)

3. インターネット・バンキング「Bualuang iBanking」を利用した海外送金サービスの諸条件

(1) 送金の実行

銀行営業日の午前9時から午後4時(いずれもタイ時間)の送金指示については、直ちに実行されます。それ以外の時間帯の送金指示は、翌銀行営業日の午前9時頃に実行されます。

送金日のバンコック銀行為替レート(Selling Rate T/T)が適用されます。

(2) 適用為替レート

送金日のバンコック銀行為替レート(Selling Rate T/T)が適用されます。

(3) 送金手数料

インターネット・バンキングを利用した海外送金手数料は以下の通りです。
店頭での送金取引よりもお得な手数料での送金が可能です。

海外の受取側銀行で請求する入金手数料を受取人負担にするか、送金人負担にするかで手数料が異なります。ただし、本帰国時の海外送金等、口座閉鎖を前提とした送金の場合はa) 受取人負担をご指定ください。

a) 受取人負担の場合

海外送金手数料                                       300バーツ
計                                                          300バーツ

ご注意:海外の受取側銀行で請求する入金手数料は、送金額から差引かれます。

b) 送金人負担の場合

1) 受取人口座が円建て(JPY)の場合

海外送金手数料                                              300バーツ
入金手数料                                                  2,100バーツ(※)                                           
計                                                               2,400バーツ

※海外の受取側銀行で請求する入金手数料が、弊行店頭でお支払いいただいた額(相当額)以上かかった場合、その差額分は送金終了後に送金人口座から引落とされます。入金手数料については、受取側銀行にご確認をお願いいたします。

円建て送金の場合は、原則としてバンコック銀行東京支店を経由しての送金となります。(経由銀行手数料:一律2,500円)なお、同手数料は変更となる場合もありますのでご了承ください。


2) 受取人口座が米ドル建て(USD)など、日本円以外の場合

海外送金手数料                                           300バーツ
入金手数料                                                 750バーツ(※)
計                                                           1,050バーツ

※海外の受取側銀行で請求する入金手数料が、弊行店頭でお支払いいただいた額(相当額)以上かかった場合、その差額分は送金終了後に送金人口座から引落とされます。入金手数料については、受取側銀行にご確認をお願いいたします。

※お持ちの口座、受取銀行により海外の他の銀行を経由した場合は「経由銀行手数料」が発生する場合があります。経由銀行手数料については、着金側にてご確認をお願いいたします。

以上は外貨建て送金の場合です。バーツ建て送金は、海外送金取扱支店店頭のみで承ります。


(4) 送金限度額

インターネット・バンキング「Bualuang iBanking」を利用した海外送金サービスの送金限度額は、以下のとおりです。

日次限度額 2万5千米ドル(もしくは相当額)まで
月次限度額 10万米ドル(もしくは相当額)まで
年間限度額 50万米ドル(もしくは相当額)まで


VI. 口座情報の登録・閲覧

1. バンコック銀行自己口座、バンコク銀行発行自己名義クレジットカード

① Bualuang iBankingにログインしてください。

②「Quick Menu」から「Add Own Account and Card」を選択してください。

③「Account Type」から口座種別もしくはクレジットカードを選択し、必要事項を入力して「Next」をクリックしてください。

※当座預金および各種Mutual Fundの登録は、店頭でお手続きください。

④ 登録携帯電話番号にSMSでOne-Time Password (OTP)が送信されますので、所定の位置に入力して登録を完了させてください。

バンコック銀行自己名義口座およびバンコック銀行発行クレジットカードについては、口座情報およびご利用履歴の閲覧が可能です。

2. 第三者口座(バンコック銀行、他行)

① Bualuang iBankingにログインしてください。

②「Quick Menu」から「Add 3rd Party Account」を選択してください。

③ 口座番号、銀行名など必要事項を入力し、「Next」をクリックしてください。

④ 登録携帯電話番号にSMSでOne-Time Password (OTP)が送信されますので、所定の位置に入力して登録を完了させてください。

第三者口座の口座情報を閲覧することはできません。

<ATMからBualuang iBankingにお申込いただいた場合の追加口座登録(初回のみ)>

口座情報の初回追加登録時(自己口座、第三者口座とも)には、テレフォン・バンキングにご連絡いただきSMSアラート機能を有効化する必要があります。なお、当座預金および各種Mutual Fundの登録は店頭でお手続きください。

Step 1: テレフォン・バンキングでのお手続き

① 1333または02-645-5555(海外からの場合は、66-2-645-5555)に電話してください。(対応言語:英語・タイ語のみ)

②「2」英語メニューを選択

③ 「6」インターネット・バンキングを選択

④ 「1」Bualuang iBankingを選択

⑤ 「2」SMSサービスの有効化を選択

⑥「1」SMSサービスの有効化を選択。

⑦ ATMカード番号およびPIN(暗証番号)を入力

⑧ オペレーターの質問に回答
   (本人確認のため(登録情報、通帳、ATMカード、パスポートからランダムに質問)
    オペレーターに「Activate SMS」と告げる。

Step 2: Bualuang iBankingでのお手続き

① Bualuang iBankingにログインしてください。

②「Quick Menu」→「Activate SMS OTP」を選択

③ ご利用条件をお読みいただき、弊行に登録の携帯電話番号を入力してください。

④「Accept Activate」をクリックすると、SMSアラート機能の有効化が完了します。

その後、上記1.および2.の①から④の手順に従って口座情報を登録してください。一度SMSアラート機能を有効にすれば、次回からは直接①から④の手順に従って口座情報の登録が可能です。

テレフォン・バンキングに関するご案内は、こちらをご参照ください。

3. 各請求書支払いBill Payment
          
バンコック銀行の振込みサービスでは、電話代、インターネット代、公共料金、
保険料や、車のリース代等、各種支払いにご利用頂けます。
また、プリペイド携帯のチャージをする事も出来ます。
登録方法詳細は、、「Bill Payment via iBanking (英語) をご参照ください。

VII. Bualuang iBankingカスタマー・サポート、トラブル・シューティング

Bualuang iBankingに関するお問合せは、テレフォン・バンキングBualuang Phone (1333または02-645-5555、海外からは66-2-645-5555) にお電話をお願いいたします。(対応言語:英語、タイ語)

※店頭もしくはATMでのお手続きが必要となるケースもありますのでご了承ください。

①  「2」    英語メニューを選択

②「0」 オペレータ対応

③「6」インターネットバンキングを選択

④「1」Bualuang iBankingを選択 

例:間違った暗証番号(PIN)もしくはパスワードを3回入力してロックアウトされてしまった。

→ 「1」ロックの解除を選択
初期化(元のPINもしくはパスワードに戻す作業)を行います。ただし、PIN(初期パスワード)を紛失または破棄してしまった場合、パスワードをお忘れの場合は、PINの再発行が必要です。店頭もしくはATMで再発行の手続きをお取りください。(ATMでお申込いただいたお客様は、ATMでのみ再発行手続きを承ります。)

例:ATMからBualuang iBankingに申込後、ATMスリップを紛失した(ATMで入力したPINを忘れた・PINの有効期限が切れた・OTPの入力を3回誤ったためロックアウトされた)。【ATMでのユーザID・PIN再発行手続き】

→ 以下の手順に従い、最寄のバンコック銀行ATMにてユーザID・PINの再発行手続きをお取りください。

① ATMカードを差し込み、暗証番号を入力してください。

② 言語の選択画面で「ENGLISH」を選択してください。
※弊行では、順次日本語対応ATMを導入しております。日本語ATMでは「ENGLISH/日本語」を選択し、以降日本語表示に従ってお手続きいただけます。

③「Apply for service」→「Bualuang iBanking」→「Re-set PIN and User ID」を順に選択します。

④ 新しい4桁のPINを入力して「Continue」を選択してください。

⑤ 弊行にご登録の携帯電話番号を入力してください(数字のみ)。確認して「Continue」を選択します。※電話番号が誤っていると、手続きを続行することができません。登録携帯電話番号の変更は、店頭で承ります。変更手続き完了には7営業日程度お時間をいただきます。

⑥ 新しいユーザIDが携帯電話にSMSで送信されます。

⑦ インターネットに接続したPCでwww.bangkokbank.com/ibanking にアクセスしてください。

⑧ ユーザID(⑥で携帯電話に送信)と4桁のPIN(手順④で入力)をそれぞれ入力し、「Log On」をクリックしてください。

⑨ 携帯電話にSMSでOTP(One-Time Password)が送信されます。

⑩ 上記⑨のOTPと生年月日を入力し、「Confirm」をクリックします。

⑪ 新しいパスワードを作成してください。「Confirm」をクリックして手続きを完了させてください。※④で入力したPINは破棄し、以降のログインにはこちらのパスワードを使用してください。

例:Bualuang iBankingの利用を停止したい。

→ 「3」iBanking利用停止を選択

例:店頭でのiBanking申込後、PINは郵送されてきたがユーザIDが届かない。

→ 「4」iBanking各種お問合せを選択(オペレータ対応。対応言語:英語、タイ語)

ユーザIDは登録Emailアドレスに自動送信されますが、まれにアドレスが誤って登録されている場合がございます。テレフォン・バンキングの担当スタッフがお客様とアドレスを確認し、ユーザーIDを再送信いたします。(「Bualuang iBanking User ID」というタイトルでiBanking BBLよりメールが届きます。)

例:「携帯電話番号が一致しない」というメッセージが表示され取引を完了できない(自己名義口座の登録、第三者口座の登録、第三者口座宛て振込実行時)。

→ 店頭で携帯電話番号の変更届を提出してください。変更の反映には7営業日程度かかります。

自己口座・第三者口座の登録時および第三者口座への初回送金時は、携帯電話にSMSで送信されるOne-Time Password (OTP)の入力が必要です。その際の携帯電話番号が弊行にお届出の番号と異なりますと、取引を実行することができません。

例:One-Time Password (OTP)の受信先として日本の携帯電話番号を登録したい。

→ タイ国内で登録された携帯番号に限ります。海外でのご利用には、ローミングサービスを利用いただきませんとSMSサービスによるOTP(ワンタイムパスワード)を受信できませんのでご注意下さい。

例:海外送金先口座が登録できない。

→ 海外送金先口座の登録は、店頭でのお手続きが必要です。なお、インターネット・バンキングを通じた海外送金サービスのご利用には、別途お申込が必要です(要労働許可証)。詳しくは、「IV. 海外送金サービス申込手続き(要労働許可証)」をご覧ください。 

例:インターネットエクスプローラーVersion.11をご利用の際インターネットバンキングにログインができない場合
“We are sorry. The service is currently unavailable. Please try your request again later”のようなメッセージが出てしまう。

 
→ IE11ご利用時のログイン方法についての案内書  をご参照下さい。

  それでも解決できない場合 下記2つの方法でご対応下さい。
      1. インターネットエクスプローラーのVersionのダウングレードを行った上でログイン
      2. Fire Fox、Chrome等他のブラウザからログイン

VIII. インターネットバンキング操作方法・デモ画像(英語)

各種口座の残高・取引明細照会から海外送金まで、様々なサービスがご利用いただけます。 (対応言語:英語、タイ語)
  • バンコック銀行各種口座の残高および取引明細照会
  • クレジットカード(バンコック銀行発行)の未払残高およびご利用明細照会
  • クレジットカードの支払い
  • 投資信託口座の残高照会、売買および取引明細照会
  • 預金振替
  • 公共料金等、各種支払い
  • 国内送金(他行への送金を含む)
  • 海外送金(※要労働許可証。別途お申込が必要です。下記をご参照ください。)

※Bualuang iBankingは、個人のお客様向けのインターネット・バンキングサービスです。法人のお客様は、各営業担当者までお問合せください。

インターネットバンキングご利用ガイド 

  • インターネット・バンキング申込用紙*1
  • パスポート
  • 労働許可証*2
  • 登録する口座・投資信託の通帳・小切手等
  • 登録するクレジットカード(バンコック銀行発行のクレジットカードのみ)
  • タイ国で契約した携帯電話番号(ワンタイムパスワード送信用)

*1 口座開設と同時にお申込みの場合は、口座開設申請用紙  をご利用いただけます。

*2 労働許可証をお持ちでない場合は、所定の長期滞在ビザをご提示いただく必要があります。

※海外送金サービスのご利用をご希望の場合は、別途お申込が必要です。また、ご利用は労働許可証をお持ちの方に限られます。

1. 店頭でのお申込

① 必要書類を最寄のバンコック銀行各支店までお持ちいただき、申込用紙にご記入ください。

② ユーザIDとPIN(暗証番号。初回ログイン時に必要です)が届くまでお待ちください。

ユーザID:ご登録E-mailアドレス宛に7日営業日以内に送信されます。(『Bualuan iBanking User ID』というタイトルでiBanking BBLよりメールが届きます)

PIN(暗証番号):連絡先住所に郵送されます。

※ユーザIDとPINの両者が揃って初めてサービスのご利用が可能になります。

③ バンコック銀行英語ウェブサイトwww.bangkokbank.comページ右上の「Log On Bualuang iBanking」からログインしてください。

④ 郵送されたPINは初回ログイン時のみ有効です。初回ログイン後、任意の新しいパスワードに変更してください。

2. ATMでのお申込

インターネット・バンキングへのお申込資格をお持ちのお客様(労働許可証をお持ちのお客様もしくは所定の長期滞在ビザをお持ちのお客様)は、ATMからのお申込も可能です。(申込受付時間:7時~22時)

ただし、口座開設時に労働許可証もしくは所定のビザをご提示いただいていない場合は、店頭にて顧客タイプ(Customer Type)の変更が必要です。口座開設支店にパスポートと労働許可証(お持ちであれば)をご持参ください。変更手続きには通常7営業日程度かかります。

① ATMカードを差し込み、暗証番号を入力してください。

② 言語の選択画面で「ENGLISH/日本語」を選択してください。
     以下、日本語対応済みのATMは日本語で表示されます。

③「Apply for/amend service  / サービスの申込/内容変更」→「Bualuang iBanking/Bualuang mBankking / インターネットバンキング/モバイルバンキング」→「Apply /お申込」を順に選択します。確認メッセージが表示されますので、手続きを続行するには「Agree / 同意する」を選択してください。

④「Please create your PIN number(4digits) / 初回ログインに使用する4桁のPINコードを指定してください」→ 「Continue / 継続」。
「Please re-key your PIN number for confirmation / 確認のため、もう一度PINを入力して下さい」→ 正しければ「Confirm  / 確認」を選択して下さい。

⑤「Please Enter and Verify Mobile Number / 弊行にご登録の携帯電話番号を入力してください(数字のみ)」。入力が正しければ「Correct / 正しい」を選択して下さい。
※携帯電話番号は、初回ログイン時に必要となるOTP(One-Time Password)の送信先となります。電話番号が誤っていると、手続きを続行することができません。登録携帯電話番号の変更は、店頭で承ります。変更手続き完了には1週間程度お時間をいただきます。

⑥「ATM Process complete. Your mobile phone number is …….. / ATMからのお手続きは完了いたしました。お客様の携帯電話番号は……..です。」と登録完了画面が表示されます。「Would you like to use another service? / 引き続き他のサービスを利用しますか?」→ 「No / いいえ」を選択して終了です。 ATMカードとスリップをお受取ください。ATMスリップには、ログイン先URLと初回ログイン時に使用するユーザIDが印字されています。※PINの有効期限は3日間です。3日以内に初回ログインをお済ませください。有効期限が切れた場合は、最寄のバンコック銀行ATMにて①から再度お手続きください。店頭で再度お申込を承ることはできませんのでご注意ください。

⑦ インターネットに接続したPCでwww.bangkokbank.com/ibanking にアクセスしてください。

⑧ ユーザID(ATMスリップに記載)と4桁のPIN(申込時にATMで入力)をそれぞれ入力し、「Log On」をクリックしてください。

⑨ ご利用規約および条件(Terms and Conditions)が表示されます。同意いただける場合は、チェックボックスにチェックを入れて「Accept」をクリックしてください。

⑩ 上記⑤で入力した携帯電話にSMSでOTP(One-Time Password)が送信されます。

⑪ のOTPと生年月日を入力し、「Confirm」をクリックします。

⑫ E-mailアドレスを入力し、新しいパスワードを作成してください。「Confirm」をクリックすると初期設定が完了し、「My Accounts」ページが表示されます。※④で入力したPINは破棄し、以降のログインにはこちらのパスワードを使用してください。

ご注意:

  • PINの有効期限は3日間です。PINの有効期限が切れた場合は、再度ATMから申込手続きをお願いいたします。また、ユーザIDが記載されたスリップを紛失した場合も同様に再度ATMからお手続きください。店頭ではお申込を承ることができません。
  • ATMカードのメイン口座が共同名義口座の場合は、店頭にてお申込を承ります。
  • 口座情報の初回追加登録時(自己口座、第三者口座とも)には、テレフォン・バンキングにご連絡いただきSMSアラート機能を有効化する必要があります。また、口座の種類によっては店頭でのみ追加手続きが可能です。詳しくは、「Ⅵ. 口座情報の登録・閲覧」項をご参照ください。
  • タイ国内で登録された携帯番号に限ります。海外でのご利用には、ローミングサービスを利用いただきませんとSMSサービスによるOTP(ワンタイムパスワード)を受信できませんのでご注意下さい。

3. 弊行ホームページでのお申込

弊行ホームページ、こちらよりお申込下さい。
Be1stカード(ATMカード)と暗証番号(PIN)、普通預金口座通帳または当座預金口座の小切手番号をご用意下さい。

① Register Online をクリックしてください。

② ATMカード情報等を入力し、インターネットバンキングご利用規約をお読み頂き、承諾下さい。

③ 口座の詳細等、必要事項をご入力下さい。

④ お手続きが完了すると、バンコック銀行よりユーザーIDをEメールにて送付いたします。

⑤ 再度ログオン画面より、Eメールで受け取ったユーザーIDと設定した暗証番号(PIN)を入力して下さい。

⑥ お客様情報を入力し、新たにパスワードを設定して下さい。

以上で、インターネットバンキングの初回ログオンが完了いたします。

※1回のみ使用可能なパスワード、ワンタイムパスワード(OTP)、を必要としないお取引は、口座残高照会、入出金照会、お客様自身の保有する口座間の送金です。ワンタイムパスワード(OTP)を必要とするお取引を ご希望される場合は、弊行支店にて携帯電話番号の登録手続きを行って下さい。  

1. 送金手数料

インターネット・バンキングを利用した国内送金(振込)手数料は下表のとおりです。

送金先

手数料

バンコック銀行の同一県内の口座
(自己口座間の資金振替)
無料
バンコック銀行の同一県内の口座
(第三者口座宛)
無料(※プロモーション中)
バンコック銀行の他県の口座
(自己口座間の資金振替)

月に5回までは無料
6回目以降は、1回に付き10バーツ

※他県宛もバンコック銀行間は同様

バンコック銀行の他県の口座
(第三者口座宛)

月に5回までは無料
6回目以降は、1回に付き10バーツ

※他県宛もバンコック銀行間は同様

他行宛

3タイプからお選びいただけます。
*午前9時までに送金指示が完了した場合。

T-Express  即時実行
2万バーツ未満:25バーツ/回 
2万バーツ超5万バーツまで : 35バーツ/回
T-Priority 同営業日中に実行*
10万バーツ未満:20バーツ/回
10万バーツ超50万バーツ:75バーツ/回
T-Basic    翌営業日中に実行*
10万バーツ未満 :12バーツ/回 
10万バーツ超50万バーツ:40バーツ/回

2. 送金限度額

インターネット・バンキングを利用した国内送金(振込)限度額は下表のとおりです。

送金先

送金限度額

自己口座間の振替 無制限
バンコック銀行第三者口座 最大50万バーツ/日

なお、定期預金口座宛の送金は2,000バーツ以上から可能です。

海外送金サービスのご利用をご希望の場合は、別途店頭またはオンラインにてサービス申込みおよび送金先口座の登録が必要となります。インターネット・バンキングでの海外送金サービスご利用は、労働許可証をお持ちの方に限られます。

インターネット・バンキングへのお申込と同時にお手続いただくことも可能です。(シーロム本店では、2階送金カウンターで海外送金サービスへのお申込を承ります。)


1. オンラインによるインターネットバンキング海外送金サービス申込み
① 海外送金サービスの申込と送金先口座の登録
→「Quick Menu」の項目から「My 3rd Party Intl. Account」を選択してください。

② 口座番号、銀行名など必要事項を入力し、「Next」をクリックしてください。

③ お客様が外国人労働者の場合には、オンラインでお申込いただいた後、3営業日
以内に、労働許可証の写し、社員証の写し、会社発行の収入証明書の写しのいずれ
かを、FAX (+66-2-685-7043)または電子メール(outward.ift@bbl.co.th)にて
ご送付していただく必要があります。

④ ご送付が完了いたしましたら、併せて銀行営業日の9時から17時までの間に、
(66)-2685-7378までお電話の上、送付内容をご確認していただきますよう
お願い申し上げます。

※上記オンラインでの申込につきましては、銀行営業日の6時から21時までの間、    
 インターネットバンキングサービスにて手続が可能です。
お申込の結果につきましては、3営業日以内にメールにてご回答いたします。


2. 店頭でのインターネットバンキング海外送金サービス申込
    <必要書類>

  • 海外送金サービス申込用紙*
  • パスポート
  • 預金通帳
  • 労働許可証 (必須)
  • 送金先として登録する海外の銀行口座の情報(送金先銀行名、SWIFTコード、支店名、支店住所 、口座番号、口座名義など。すべて英語表記)


*店頭で海外送金サービス申込用紙にご記入いただくか、Bualuang iBankingのトップページwww.bangkokbank.com/ibanking > Services > International Funds Transfer > (Click here to view details) ページ右側に表示されるダウンロードリンク「International Funds Transfer Application からダウンロードしてご記入ください。

お申込はバンコック銀行各支店で受付けておりますが、海外送金取扱支店  でのお手続きがスムーズです。なお、ご利用開始までに14日営業日程度お時間をいただいておりますのでご了承ください。(お申込支店がバンコク首都圏外の場合は、14営業日以上かかる場合もあります。)

3. インターネット・バンキング「Bualuang iBanking」を利用した海外送金サービスの諸条件

(1) 送金の実行

銀行営業日の午前9時から午後4時(いずれもタイ時間)の送金指示については、直ちに実行されます。それ以外の時間帯の送金指示は、翌銀行営業日の午前9時頃に実行されます。

送金日のバンコック銀行為替レート(Selling Rate T/T)が適用されます。

(2) 適用為替レート

送金日のバンコック銀行為替レート(Selling Rate T/T)が適用されます。

(3) 送金手数料

インターネット・バンキングを利用した海外送金手数料は以下の通りです。
店頭での送金取引よりもお得な手数料での送金が可能です。

海外の受取側銀行で請求する入金手数料を受取人負担にするか、送金人負担にするかで手数料が異なります。ただし、本帰国時の海外送金等、口座閉鎖を前提とした送金の場合はa) 受取人負担をご指定ください。

a) 受取人負担の場合

海外送金手数料                                       300バーツ
計                                                          300バーツ

ご注意:海外の受取側銀行で請求する入金手数料は、送金額から差引かれます。

b) 送金人負担の場合

1) 受取人口座が円建て(JPY)の場合

海外送金手数料                                              300バーツ
入金手数料                                                  2,100バーツ(※)                                           
計                                                               2,400バーツ

※海外の受取側銀行で請求する入金手数料が、弊行店頭でお支払いいただいた額(相当額)以上かかった場合、その差額分は送金終了後に送金人口座から引落とされます。入金手数料については、受取側銀行にご確認をお願いいたします。

円建て送金の場合は、原則としてバンコック銀行東京支店を経由しての送金となります。(経由銀行手数料:一律2,500円)なお、同手数料は変更となる場合もありますのでご了承ください。


2) 受取人口座が米ドル建て(USD)など、日本円以外の場合

海外送金手数料                                           300バーツ
入金手数料                                                 750バーツ(※)
計                                                           1,050バーツ

※海外の受取側銀行で請求する入金手数料が、弊行店頭でお支払いいただいた額(相当額)以上かかった場合、その差額分は送金終了後に送金人口座から引落とされます。入金手数料については、受取側銀行にご確認をお願いいたします。

※お持ちの口座、受取銀行により海外の他の銀行を経由した場合は「経由銀行手数料」が発生する場合があります。経由銀行手数料については、着金側にてご確認をお願いいたします。

以上は外貨建て送金の場合です。バーツ建て送金は、海外送金取扱支店店頭のみで承ります。


(4) 送金限度額

インターネット・バンキング「Bualuang iBanking」を利用した海外送金サービスの送金限度額は、以下のとおりです。

日次限度額 2万5千米ドル(もしくは相当額)まで
月次限度額 10万米ドル(もしくは相当額)まで
年間限度額 50万米ドル(もしくは相当額)まで


1. バンコック銀行自己口座、バンコク銀行発行自己名義クレジットカード

① Bualuang iBankingにログインしてください。

②「Quick Menu」から「Add Own Account and Card」を選択してください。

③「Account Type」から口座種別もしくはクレジットカードを選択し、必要事項を入力して「Next」をクリックしてください。

※当座預金および各種Mutual Fundの登録は、店頭でお手続きください。

④ 登録携帯電話番号にSMSでOne-Time Password (OTP)が送信されますので、所定の位置に入力して登録を完了させてください。

バンコック銀行自己名義口座およびバンコック銀行発行クレジットカードについては、口座情報およびご利用履歴の閲覧が可能です。

2. 第三者口座(バンコック銀行、他行)

① Bualuang iBankingにログインしてください。

②「Quick Menu」から「Add 3rd Party Account」を選択してください。

③ 口座番号、銀行名など必要事項を入力し、「Next」をクリックしてください。

④ 登録携帯電話番号にSMSでOne-Time Password (OTP)が送信されますので、所定の位置に入力して登録を完了させてください。

第三者口座の口座情報を閲覧することはできません。

<ATMからBualuang iBankingにお申込いただいた場合の追加口座登録(初回のみ)>

口座情報の初回追加登録時(自己口座、第三者口座とも)には、テレフォン・バンキングにご連絡いただきSMSアラート機能を有効化する必要があります。なお、当座預金および各種Mutual Fundの登録は店頭でお手続きください。

Step 1: テレフォン・バンキングでのお手続き

① 1333または02-645-5555(海外からの場合は、66-2-645-5555)に電話してください。(対応言語:英語・タイ語のみ)

②「2」英語メニューを選択

③ 「6」インターネット・バンキングを選択

④ 「1」Bualuang iBankingを選択

⑤ 「2」SMSサービスの有効化を選択

⑥「1」SMSサービスの有効化を選択。

⑦ ATMカード番号およびPIN(暗証番号)を入力

⑧ オペレーターの質問に回答
   (本人確認のため(登録情報、通帳、ATMカード、パスポートからランダムに質問)
    オペレーターに「Activate SMS」と告げる。

Step 2: Bualuang iBankingでのお手続き

① Bualuang iBankingにログインしてください。

②「Quick Menu」→「Activate SMS OTP」を選択

③ ご利用条件をお読みいただき、弊行に登録の携帯電話番号を入力してください。

④「Accept Activate」をクリックすると、SMSアラート機能の有効化が完了します。

その後、上記1.および2.の①から④の手順に従って口座情報を登録してください。一度SMSアラート機能を有効にすれば、次回からは直接①から④の手順に従って口座情報の登録が可能です。

テレフォン・バンキングに関するご案内は、こちらをご参照ください。

3. 各請求書支払いBill Payment
          
バンコック銀行の振込みサービスでは、電話代、インターネット代、公共料金、
保険料や、車のリース代等、各種支払いにご利用頂けます。
また、プリペイド携帯のチャージをする事も出来ます。
登録方法詳細は、、「Bill Payment via iBanking (英語) をご参照ください。

Bualuang iBankingに関するお問合せは、テレフォン・バンキングBualuang Phone (1333または02-645-5555、海外からは66-2-645-5555) にお電話をお願いいたします。(対応言語:英語、タイ語)

※店頭もしくはATMでのお手続きが必要となるケースもありますのでご了承ください。

①  「2」    英語メニューを選択

②「0」 オペレータ対応

③「6」インターネットバンキングを選択

④「1」Bualuang iBankingを選択 

例:間違った暗証番号(PIN)もしくはパスワードを3回入力してロックアウトされてしまった。

→ 「1」ロックの解除を選択
初期化(元のPINもしくはパスワードに戻す作業)を行います。ただし、PIN(初期パスワード)を紛失または破棄してしまった場合、パスワードをお忘れの場合は、PINの再発行が必要です。店頭もしくはATMで再発行の手続きをお取りください。(ATMでお申込いただいたお客様は、ATMでのみ再発行手続きを承ります。)

例:ATMからBualuang iBankingに申込後、ATMスリップを紛失した(ATMで入力したPINを忘れた・PINの有効期限が切れた・OTPの入力を3回誤ったためロックアウトされた)。【ATMでのユーザID・PIN再発行手続き】

→ 以下の手順に従い、最寄のバンコック銀行ATMにてユーザID・PINの再発行手続きをお取りください。

① ATMカードを差し込み、暗証番号を入力してください。

② 言語の選択画面で「ENGLISH」を選択してください。
※弊行では、順次日本語対応ATMを導入しております。日本語ATMでは「ENGLISH/日本語」を選択し、以降日本語表示に従ってお手続きいただけます。

③「Apply for service」→「Bualuang iBanking」→「Re-set PIN and User ID」を順に選択します。

④ 新しい4桁のPINを入力して「Continue」を選択してください。

⑤ 弊行にご登録の携帯電話番号を入力してください(数字のみ)。確認して「Continue」を選択します。※電話番号が誤っていると、手続きを続行することができません。登録携帯電話番号の変更は、店頭で承ります。変更手続き完了には7営業日程度お時間をいただきます。

⑥ 新しいユーザIDが携帯電話にSMSで送信されます。

⑦ インターネットに接続したPCでwww.bangkokbank.com/ibanking にアクセスしてください。

⑧ ユーザID(⑥で携帯電話に送信)と4桁のPIN(手順④で入力)をそれぞれ入力し、「Log On」をクリックしてください。

⑨ 携帯電話にSMSでOTP(One-Time Password)が送信されます。

⑩ 上記⑨のOTPと生年月日を入力し、「Confirm」をクリックします。

⑪ 新しいパスワードを作成してください。「Confirm」をクリックして手続きを完了させてください。※④で入力したPINは破棄し、以降のログインにはこちらのパスワードを使用してください。

例:Bualuang iBankingの利用を停止したい。

→ 「3」iBanking利用停止を選択

例:店頭でのiBanking申込後、PINは郵送されてきたがユーザIDが届かない。

→ 「4」iBanking各種お問合せを選択(オペレータ対応。対応言語:英語、タイ語)

ユーザIDは登録Emailアドレスに自動送信されますが、まれにアドレスが誤って登録されている場合がございます。テレフォン・バンキングの担当スタッフがお客様とアドレスを確認し、ユーザーIDを再送信いたします。(「Bualuang iBanking User ID」というタイトルでiBanking BBLよりメールが届きます。)

例:「携帯電話番号が一致しない」というメッセージが表示され取引を完了できない(自己名義口座の登録、第三者口座の登録、第三者口座宛て振込実行時)。

→ 店頭で携帯電話番号の変更届を提出してください。変更の反映には7営業日程度かかります。

自己口座・第三者口座の登録時および第三者口座への初回送金時は、携帯電話にSMSで送信されるOne-Time Password (OTP)の入力が必要です。その際の携帯電話番号が弊行にお届出の番号と異なりますと、取引を実行することができません。

例:One-Time Password (OTP)の受信先として日本の携帯電話番号を登録したい。

→ タイ国内で登録された携帯番号に限ります。海外でのご利用には、ローミングサービスを利用いただきませんとSMSサービスによるOTP(ワンタイムパスワード)を受信できませんのでご注意下さい。

例:海外送金先口座が登録できない。

→ 海外送金先口座の登録は、店頭でのお手続きが必要です。なお、インターネット・バンキングを通じた海外送金サービスのご利用には、別途お申込が必要です(要労働許可証)。詳しくは、「IV. 海外送金サービス申込手続き(要労働許可証)」をご覧ください。 

例:インターネットエクスプローラーVersion.11をご利用の際インターネットバンキングにログインができない場合
“We are sorry. The service is currently unavailable. Please try your request again later”のようなメッセージが出てしまう。

 
→ IE11ご利用時のログイン方法についての案内書  をご参照下さい。

  それでも解決できない場合 下記2つの方法でご対応下さい。
      1. インターネットエクスプローラーのVersionのダウングレードを行った上でログイン
      2. Fire Fox、Chrome等他のブラウザからログイン

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