วันศุกร์ที่ 12 มีนาคม 2553
 
 
  Search this web site Help Add bookmark English version
Personal BankingBusiness BankingAbout Bankok Bank
Turn on more accessible mode Skip to main content
Search this web site Add bookmark English version Thai version

คำถามที่พบบ่อย

Input Here
ธนาคารออนไลน์ > For Personal > iBanking > คำถามที่พบบ่อย > Pages > Fund Transfers.aspx  

Fund Transfers

• บัวหลวง ไอแบงค์กิ้ง
• บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
• สำหรับผู้ใช้บริการใหม่
• สาธิตการใช้บริการ
• สมัครใช้บริการ
• มาตรฐานความปลอดภัย
• คำถามที่พบบ่อย
• Mobile iBanking
For Personal


::คำถาม-คำตอบที่น่าสนใจ::

  • วิธีสมัครและบริการต่างๆ 
  • เลขประจำตัวลูกค้า
  • รายการบัญชี 
  • บริการโอนเงินไป
         ต่างประเทศ
  • ชำระค่าสินค้าและบริการ
  • บริการพิเศษ
  • บริการเสริม 
  • แบงก์เมล์ และหน้าสรุป
  • อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ 
         ที่จำเป็น


  • ::คำถาม-คำตอบ เกี่ยวกับบริการโอนเงิน::

    1. จะโอนเงินไปบัญชีใดได้บ้าง 
    2. สามารถเลือกโอนเงินได้กี่แบบ
    3. หน้าจอ “ตรวจสอบ” (Review) และหน้าจอ “ยืนยัน” (Confirmation) ต่างกันอย่างไร 
    4. จะทราบได้อย่างไรว่า ธนาคารได้หักเงินจากบัญชีและโอนเงินตามคำสั่งเรียบร้อยแล้ว 
    5. บริการโอนเงินมีการจำกัดเวลาทำการหรือไม่ และหากต้องการยกเลิกคำสั่งโอนเงินต้องแจ้งล่วงหน้ากี่วัน
    6. สามารถเพิ่มบัญชีของตนเอง หรือยกเลิกบัญชีของตนเองที่ลงทะเบียนไว้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้หรือไม่ อย่างไร  
    7. ข้อมูลรายการโอนเงิน (Transfer History) คืออะไร 
    8. รายการโอนเงินที่รอดำเนินการ (Pending Transfers) คืออะไร 
    9. ธนาคารมีการกำหนดวงเงินสูงสุดในการโอนเงินหรือไม่ อย่างไร 
    10. เมื่อสั่งทำรายการโอนเงินผ่าน บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ในขณะที่อยู่ต่างประเทศ ธนาคารจะยึดถือตามวันที่ของประเทศใดเป็นเกณฑ์ในการทำรายการ
    11. บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง คิดค่าธรรมเนียมในการโอนเงินหรือไม่ อย่างไร
    12. สามารถเพิ่มหรือยกเลิกบัญชีผู้รับโอนซึ่งเป็นบุคคลอื่นได้หรือไม่ อย่างไร
    13. มีบริการแจ้งการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่นเพื่อให้ผู้รับเงินโอนทราบหรือไม่

    ท่านสามารถโอนเงินจากบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์หรือบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน ไปยังบัญชีอื่นได้สองกรณี คือ โอนเงินไปยังบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ บัญชีเงินฝากกระแสรายวัน และ/หรือบัญชีเงินฝากประจำของท่านเอง หรือโอนเงินไปยังบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์หรือบัญชีเงินฝากกระแสรายวันของบุคคลอื่นที่มีบัญชีอยู่กับธนาคารกรุงเทพ

    หมายเหตุ:
    1. ท่านสามารถโอนเงินจากบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์หรือบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน ที่เปิดบัญชีในเขตนครหลวง(กรุงเทพมหานคร นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการ) ไปยังบัญชีเงินฝากประจำที่เปิดบัญชีในเขตนครหลวงเหมือนกันเท่านั้น

    2. ท่านสามารถโอนเงินจากบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์หรือบัญชีเงินฝากกระแสรายวันในเขตต่างจังหวัดไปยังบัญชีเงินฝากประจำในเขตต่างจังหวัดเท่านั้น

    TOP 

    2.  สามารถเลือกโอนเงินได้กี่แบบ
          
    ท่านสามารถเลือกโอนเงินได้ 3 แบบ ดังนี้
    1.  โอนเงินทันที - ระบบจะดำเนินการโอนเงินตามคำสั่งท่านทันที
    2.  โอนเงินล่วงหน้า - ระบบจะดำเนินการโอนเงินตามวันที่และเดือนที่ท่านกำหนด โดยท่านสามารถกำหนดวันโอนล่วงหน้าได้นานถึง 12  เดือน นับจากวันทำรายการ   
    3.  โอนเงินประจำ - ระบบจะดำเนินการโอนเงินเป็นประจำตามที่ท่านสั่ง โดยท่านสามารถกำหนด  ให้มีการโอนเงินเป็นจำนวนเท่ากัน ทุกสัปดาห์ หรือทุกเดือน 


    TOP

    3.  หน้า "ตรวจสอบ" (Review) กับ หน้า "ยืนยัน" (Confirmation) ต่างกันอย่างไร

    หน้าจอ “ตรวจสอบ” ให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องก่อนสั่งทำรายการ  และหน้าจอ "ยืนยัน" ให้ท่านยืนยันคำสั่ง เมื่อธนาคารได้รับคำสั่งที่ยืนยันแน่นอนแล้วก็จะแจ้งหมายเลขอ้างอิงของรายการธุรกรรมให้ท่านทราบ เพื่อใช้อ้างอิงในภายหลัง 
    4.  จะทราบได้อย่างไรว่า ธนาคารได้หักเงินจากบัญชีและโอนเงินตามคำสั่งเรียบร้อยแล้ว 
     
    ท่านสามารถตรวจสอบว่าธนาคารได้หักเงินในบัญชีและโอนเงินตามคำสั่งเรียบร้อยแล้ว ได้ 3 วิธี
    ุ1.  จากหน้าจอ "รายการบัญชี" (My Accounts)  โดยดูจากการเปลี่ยนแปลงของยอดเงินที่ถอนได้
    2. ุ จากหน้าจอ "รายการเคลื่อนไหวทางบัญชี" (Account Activity) โดยจะมีรายการโอนเงินปรากฏอยู่
    ุ3.  จากหน้าจอ "ข้อมูลของรายการโอนเงิน"  (Transfer History)โดยการตรวจสอบจากรายการที่ทำไปแล้ว

    TOP

    5.  บริการโอนเงินมีการจำกัดเวลาทำการหรือไม่ และหากต้องการยกเลิกคำสั่งโอนเงินต้องแจ้งล่วงหน้ากี่วัน

    ท่านสามารถโอนเงินระหว่างบัญชีของท่านเองได้ทุกเวลา ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับการโอนเงินไปยังบุคคลอื่นสามารถทำได้ในช่วงเวลา 6.00 - 23.00 น. ของวันทำการ หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งโอนเงินจะต้องแจ้งธนาคารก่อนเวลา15.30 น. ของวันครบกำหนดการโอนเงิน

    ประเภทการทำรายการ ช่วงเวลาสั่งที่สามารถทำรายการ

    โอนเงินระหว่างบัญชีของตนเอง

    ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

    โอนเงินไปบุคคลอื่น

    06.00 น. - 23.00 น. 

    เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกรายการโอนเงินที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

    ก่อน 09.00 น. ของวันที่ครบกำหนดโอนเงิน

     
         1) โปรดติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาที่ท่านสะดวก แล้วกรอกคำขอเพื่อเพิ่มหรือยกเลิกบัญชีของตนเอง (ต้องไม่ใช่บัญชีหลัก) ธนาคารจะใช้เวลาดำเนินการ 4 วันทำการธนาคารนับจากวันที่ยื่นคำขอ โดยท่านสามารถตรวจสอบความเปลี่ยนแปลงได้จากหน้ารายการบัญชี (My Accounts)
     
    ทั้งนี้ ท่านสามารถสั่งพิมพ์แบบฟอร์มคำขอเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกข้อมูลบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้ ที่นี่ โปรดนำแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วไปติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาที่ท่านสะดวก เพื่อลงลายมือชื่อต่อหน้าเจ้าหน้าที่

    ยกเลิกบัญชีของตนเองที่ลงทะเบียนไว้ผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
     
         2) ท่านสามารถส่งจดหมายขอยกเลิกบัญชีของตนเอง (ต้องไม่ใช่บัญชีหลัก) ผ่านเมนู ‘แบงก์เมล’ (Bank Mail) โดยเลือกเมนูย่อย ‘ส่งข้อความ’ ระบุเลขที่บัญชีและชื่อบัญชีที่ท่านต้องการยกเลิกแล้วส่งให้ธนาคารดำเนินการ

    TOP

    7.  บริการข้อมูลรายการโอนเงิน (Transfer History) คืออะไร


    คือ บริการตรวจสอบรายการโอนเงินที่ได้ดำเนินการแล้ว รวมถึงรายการที่ไม่สามารถดำเนินการได้โดยจะแสดงข้อมูลย้อนหลังได้ 120 วัน

    TOP

    8.  รายการโอนเงินที่รอดำเนินการ (Pending Transfers) คืออะไร

     
    คือ รายการโอนเงินที่ยังไม่ได้ดำเนินการ เนื่องจากยังไม่ถึงวันกำหนดโอนตามคำสั่ง
     
    หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกรายการโอนเงินแบบกำหนดล่วงหน้า จะต้องดำเนินการก่อนเวลา 09.00 น. ของวันที่ครบกำหนดโอนเงิน
     
    ธนาคารไม่จำกัดจำนวนเงินที่ท่านโอนระหว่างบัญชีของท่านเอง สำหรับการโอนเงินให้บัญชีบุคคลอื่น ธนาคารจำกัดวงเงินไว้ที่ 500,000 บาท ต่อบัญชี ต่อวัน  

    ประเภทการทำรายการ จำนวนเงิน

    การโอนเงินระหว่างบัญชีของท่านเอง

    ไม่จำกัดวงเงิน

    การโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น

    ไม่เกิน 500,000 บาท ต่อวัน

    การโอนเงินไปยังบัญชีเงินฝากประจำ

    มากกว่า 2,000 บาทขึ้นไป


    บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ดำเนินการทุกอย่างตามวันและเวลามาตรฐานของประเทศไทย

    TOP

    11. บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง คิดค่าธรรมเนียมในการโอนเงินหรือไม่ อย่างไร


    ธนาคารไม่คิดค่าธรรมเนียมในการโอนเงินระหว่างบัญชีของท่านเอง สำหรับค่าธรรมเนียมการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น โปรดดูรายละเอียดที่นี่ ค่าธรรมเนียม

    TOP
     

    ท่านสามารถเพิ่มหรือยกเลิกบัญชีบุคคลอื่นที่ลงทะเบียนไว้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ได้ 2 ช่องทาง ดังต่อไปนี้

         1) สำหรับการเพิ่มบัญชีบุคคลอื่น ไปที่เมนู "โอนเงิน" โดยเลือกเมนูย่อย "เพิ่มบัญชีบุคคลอื่น" ระบุหมายเลขบัญชีบุคคลอื่นและเลือกธนาคารเจ้าของบัญชีจากรายชื่อธนาคารที่ระบบแสดงไว้ หลังจากที่ท่านยืนยันข้อมูล ธนาคารจะส่งรหัสผ่านครั้งเดียว (One Times Password - OTP) ทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้แจ้งไว้กับธนาคาร ท่านสามารถใช้รหัสผ่านครั้งเดียวนี้เพื่อยืนยันการเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นแล้วคลิกยืนยัน ระบบจะเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นให้ท่านทันที โดยท่านสามารถเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นได้สูงสุดถึง 40 บัญชี

    สำหรับการยกเลิกบัญชีบุคคลอื่น ไปที่เมนู "โอนเงิน" คลิกเมนูย่อย "รายการบัญชีบุคคลอื่น" แล้วเลือกบัญชีที่ต้องการยกเลิก

         2) ติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาที่ท่านสะดวก แล้วกรอกคำขอเพื่อเพิ่มหรือยกเลิกบัญชีบุคคลอื่น ซึ่งธนาคารจะใช้เวลาดำเนินการ 4 วันทำการธนาคาร โดยท่านสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้จากหน้า "รายการบัญชีบุคคลอื่น"

    ทั้งนี้ ท่านสามารถสั่งพิมพ์แบบฟอร์มคำขอเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกข้อมูลบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้ ที่นี่ โปรดนำแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วไปติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาที่ท่านสะดวก เพื่อลงลายมือชื่อต่อหน้าเจ้าหน้าที่

     
     
    ท่านสามารถเลือกคำสั่งให้ระบบส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับเงินโอนได้ทั้งภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ เพื่อแจ้งให้ผู้รับเงินโอนทราบว่าธนาคารนำเงินเข้าบัญชีให้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งข้อความที่ส่งคือ “คุณXXXXXXXXX โอนเงิน XXX,XXX.XX฿ ผ่านไอแบงก์กิ้ง เข้าบ/ช 9999XXX999 ของท่าน”
     
     

    บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง | ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว | เงื่อนไข และข้อตกลง | คำถาม-คำตอบ ที่น่าสนใจ