คือ บริการแสดงรายการเช็คคืน ซึ่งเป็นเช็คที่ไม่สามารถเรียกเก็บได้ โดยเช็คดังกล่าวต้องเป็นเช็คที่ฝากเข้าบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ บัญชีเงินฝากกระแสรายวัน หรือ บัญชีเงินฝากประจำที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้
ท่านสามารถเรียกดูรายการเช็คคืนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และเรียกดูรายการย้อนหลังได้ถึง 2 เดือน
ในกรณีที่มีเช็คคืน ท่านจะต้องติดต่อสาขาที่ท่านมีบัญชีอยู่ เพื่อดำเนินการต่อไป
2. ทำไมบางครั้งหลังจากนำเช็คไปฝากเข้าบัญชีแล้ว จึงยังไม่เห็นรายการเช็คนำฝากในหน้าจอ "รายการเคลื่อนไหวทางบัญชี" (Account Activity) หรือในหน้าจอ "รายละเอียดเช็คคืน-เช็คนำฝาก" (Deposited Cheque Return Inquiry)
หากท่านนำฝากเช็คหลังเวลา 14.00 น. รายการนำฝากนั้นจะไม่แสดงในระบบบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง จนกระทั่งวันทำการถัดไป เนื่องจากว่าเช็คของท่านยังอยู่ระหว่างการดำเนินการ
TOP
3. รายการเช็คคืน - เช็คสั่งจ่าย (Issued Cheque Return Inquiry) คืออะไรคือ บริการที่ให้ท่านสามารถเรียกดูรายการเช็คที่สั่งจ่ายและไม่สามารถเรียกเก็บได้ โดยเช็คดังกล่าวจะต้องเป็นเช็คของบัญชีเงินฝากกระแสรายวันที่ได้ลงทะเบียนไว้
ท่านสามารถเรียกดูรายการเช็คคืนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และเรียกดูรายการย้อนหลังได้ถึง 2 เดือน
ในกรณีที่มีเช็คคืน ท่านจะต้องติดต่อสาขาที่ท่านมีบัญชีอยู่ เพื่อดำเนินการต่อไป
TOP
4. บริการอายัดเช็ค (Stop Cheque) คืออะไร
คือ บริการที่ให้ท่านสามารถสั่งอายัดเช็คได้ด้วยตนเอง ระหว่างเวลา 06.00 – 23.00 น.ทุกวัน เช็คที่ท่านสั่งอายัดจะต้องเป็นเช็คสั่งจ่ายจากบัญชีเงินฝากกระแสรายวันที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้
หมายเหตุ ธนาคารไม่สามารถอายัดเช็คสั่งจ่ายที่มีการหักเงินจากบัญชีเงินฝากกระแสรายวันของท่านแล้ว
TOP
5. ควรทำอย่างไรหากสมุดคู่ฝากหายหรือถูกขโมย
ธนาคารขอแนะนำให้ท่านอายัดสมุดคู่ฝากที่สูญหายหรือถูกขโมยทันที เพื่อมิให้ผู้อื่นนำสมุดคู่ฝากไปเบิกเงินจากบัญชีของท่านได้ อย่างไรก็ตาม หลังอายัดสมุดแล้ว ท่านยังคงสามารถใช้บัตรเอทีเอ็มของบัญชีนั้นได้ตามปกติ
หากต้องการให้ธนาคารออกสมุดคู่ฝากใหม่ โปรดนำเอกสารใบแจ้งความ พร้อมบัตรประชาชนมาติดต่อสาขาที่ท่านมีบัญชีอยู่
TOP
6. สามารถขอรับใบแสดงรายการบัญชี (Statement Request) ที่แสดงข้อมูลย้อนหลังไปมากกว่าสองเดือนได้หรือไม่
ได้ สำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวันและบัญชีบัตรเครดิตที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ เพียงท่านทำรายการ "ขอใบแสดงรายการบัญชี" ในหน้า "บริการพิเศษ" ธนาคารจะส่งใบแสดงรายการบัญชีให้ท่านทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ของบัญชีนั้นๆ โปรดตรวจสอบระยะเวลาย้อนหลังที่ท่านสามารถขอข้อมูลได้จากตารางสาธิตดังต่อไปนี้
7. บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง คิดค่าธรรมเนียมในการขอใบแสดงรายการบัญชีอย่างไร
TOP
8. หากสงสัยว่ายอดเงินคงเหลือที่แสดงอาจมีความผิดพลาด จะขอให้ธนาคารตรวจสอบได้อย่างไร
ท่านสามารถแจ้งให้ธนาคารตรวจสอบได้ โดยทำรายการผ่านเมนู "ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ผิดปกติ" ธนาคารยินดีทำการตรวจสอบให้ ไม่ว่าตัวเลขของธุรกรรมที่ท่านสงสัยจะทำผ่านเคาน์เตอร์สาขา จากตู้เอทีเอ็ม ทางอินเทอร์เน็ต หรือผ่านช่องทางบริการอื่น เราจะแจ้งผลให้ท่านทราบผ่านบริการแบงก์เมล์
TOP
9. หากสงสัยว่าข้อมูลรายการทำธุรกรรมที่ระบบแสดงอาจผิดพลาด จะขอให้ธนาคารตรวจสอบได้อย่างไร
ท่านสามารถแจ้งให้ธนาคารตรวจสอบได้ โดยทำรายการผ่านเมนู "ตรวจสอบรายการที่ผิดปกติ" ธนาคารยินดีทำการตรวจสอบให้ ไม่ว่าตัวเลขของธุรกรรมที่ท่านสงสัยจะทำผ่านเคาน์เตอร์สาขา จากตู้เอทีเอ็ม ทางอินเทอร์เน็ต หรือผ่านช่องทางบริการอื่น เราจะแจ้งผลให้ท่านทราบผ่านบริการแบงก์เมล์
10. การแลกของกำนัลจากคะแนนสะสมผ่านทางบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งคืออะไร
คือ บริการสำหรับผู้ถือบัตรหลักเพื่อแลกของกำนัลโดยใช้คะแนนสะสม ท่านสามารถคลิกที่ลิ้งก์เพื่อตรวจสอบรายการสินค้า "Bualuang Thank You Program Catalog" ได้ ทั้งนี้ ท่านสามารถเลือกสินค้าได้ 3 ชิ้นต่อการแลกหนึ่งรายการ
11. หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ได้หรือไม่
ได้ บริการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรเครดิตเป็นบริการที่อำนวยความสะดวกให้ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งรายการบัญชี, ขอบัตรเครดิตทดแทนใบเก่า ในกรณีที่บัตรเก่าชำรุด และขอ PIN ใหม่ได้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งรายการบัญชีใหม่นั้น ท่านจะสามารถทำได้เฉพาะบัตรหลักเท่านั้น