1. ระบบปฏิบัติการ (operating system)
ระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้อยู่ปัจจุบันไม่สามารถใช้กับระบบของเราได้ ธนาคารขอแนะนำให้ท่านใช้ Microsoft Windows 95 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า
2. รุ่นของ browser
browser ของท่านไม่สามารถใช้กับระบบของธนาคาร ขอแนะนำให้ใช้ browser รุ่นล่าสุดของ Microsoft Internet Explorer ซึ่งท่านสามารถดาวน์โหลด คลิกที่นี่
3. อ่าน JavaScript ได้
ปรับคอมพิวเตอร์ของท่านให้ อ่าน JavaScript ได้โดยคลิกไปที่ Option Setting ที่ browser และทำตามวิธีดังต่อไปนี้
- ไปที่เมนูบาร์ด้านบนแล้วคลิกที่ Tools
- จะพบคำว่า Internet Options ให้คลิกที่คำนั้น
- จะพบ dialogue box ให้คลิกที่ Advanced ซึ่งอยู่ที่แถบด้านบน
- ลากเม้าส์ลงมา จนกระทั่งเจอ คำว่า
JIT complier for virtual machine enabled (requires restart) ให้ติก 
ในกล่องสี่เหลี่ยมด้านหน้า
- คลิก OK ที่ด้านล่าง
4. รองรับการเข้ารหัส ระดับ 128 บิท