Q & A ถาม-ตอบ

สำหรับลูกค้าสินเชื่อรายย่อย และสินเชื่อธุรกิจเอสเอ็มอี ที่ต้องการขอรับความช่วยเหลือ
จากการได้รับผลกระทบจากโรคโควิด-19


  1. ลูกค้ากลุ่มใดที่สามารถขอรับความช่วยเหลือ

    ธนาคารพร้อมให้ความช่วยเหลือกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ดังนี้
    • ลูกค้าบัตรเครดิต
    • ลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ
    • ลูกค้าสินเชื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่ออเนกประสงค์ที่ใช้ที่อยู่อาศัยเป็นหลักประกัน
    • ลูกค้าสินเชื่อธุรกิจเอสเอ็มอี

  2. ลูกค้าบัตรเครดิต สามารถได้รับความช่วยเหลืออย่างไรบ้าง

    • ปรับลดอัตราการผ่อนชำระขั้นต่ำมาอยู่ที่ 5% (จากเดิม 10%) จนถึง 31 ธ.ค. 64 สำหรับผู้ถือบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพทุกประเภท และทุกรายได้รับสิทธิอัตโนมัติ โดยไม่ต้องลงทะเบียนขอรับสิทธิ
    • เลื่อนชำระเงินต้น และดอกเบี้ยนาน 3 เดือน และลดดอกเบี้ยลงเหลือ 12% ในระหว่างเลื่อนชำระ
    • เปลี่ยนประเภทการผ่อนชำระบัตรเครดิตเป็นสินเชื่อที่มีระยะเวลาผ่อนชำระ 48 งวด และลดดอกเบี้ยลงเหลือ 12%
    • โอนภาระหนี้บัตรเครดิตค้างชำระเป็นการผ่อนชำระ ระยะยาว โดยลดดอกเบี้ยลงเหลือ 12% และสามารถใช้วงเงินบัตรเครดิตส่วนที่เหลืออยู่ได้ โดยคิดดอกเบี้ยปกติ
       
  3. ลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ สามารถได้รับความช่วยเหลืออย่างไรบ้าง

    ประเภทสินเชื่อเงินกู้ที่มีลักษณะหมุนเวียน (Revolving Loan)
    • ลดอัตราผ่อนขั้นต่ำ ตามความสามารถในการชำระหนี้
    • เปลี่ยนเป็นสินเชื่อที่มีระยะเวลา (term loan) 48 งวด หรือขยายระยะเวลาตามความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า โดยคิดดอกเบี้ยไม่เกิน 22% ต่อปี ทั้งนี้จะพิจารณาให้ใช้วงเงินที่เหลือตามความสามารถในการชำระหนี้ แต่เมื่อรวมกับยอดคงเหลือของสินเชื่อเดิมต้องไม่เกินกว่าวงเงินที่ได้รับการอนุมัติ

     

    ประเภทสินเชื่อเงินกู้ที่ผ่อนชำระเป็นงวด (Installment Loan)

  • ลดค่างวดอย่างน้อย 30% โดยคิดอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 22% ต่อปี

  1. ลูกค้าสินเชื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่ออเนกประสงค์ที่ใช้ที่อยู่อาศัยเป็นหลักประกัน สามารถได้รับความช่วยเหลืออย่างไรบ้าง
    • เลื่อนชำระค่างวด (เงินต้นและดอกเบี้ย) ระยะเวลา 3 เดือน หรือ
    • เลื่อนชำระเงินต้น (จ่ายเฉพาะดอกเบี้ย) ระยะเวลา 3 เดือน และพิจารณาลดดอกเบี้ยให้ลูกค้าแต่ละรายตามความเหมาะสม หรือ
    • ลดค่างวดโดยขยายเวลาการชำระหนี้

  2. ลูกค้าสินเชื่อธุรกิจเอสเอ็มอี สามารถได้รับความช่วยเหลืออย่างไรบ้าง

    ธนาคารมี 2 มาตรการช่วยเหลือ ดังนี้

    1. พักชำระเงินต้น และดอกเบี้ยนาน 6 เดือน
    2. สินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (Soft Loan) เงินกู้เสริมสภาพคล่อง

     

    คุณสมบัติของผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ ขอพักชำระเงินต้น และดอกเบี้ยนาน 6 เดือน

     

    • บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย ซึ่งมีสถานประกอบการและประกอบธุรกิจในประเทศไทย
    • มีวงเงินสินเชื่อธุรกิจรวมทั้งกลุ่มกับธนาคารไม่เกิน 100 ล้านบาท
    • มีสถานะผ่อนชำระปกติ หรือค้างชำระไม่เกิน 90 วัน (ยังไม่เป็น NPL) ณ วันที่ 31 ธ.ค. 62

     

    โดยคุณสมบัติและเงื่อนไขเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด

     

    ลูกค้าผู้ประกอบการได้รับสิทธิ์การพักชำระหนี้เงินต้นและดอกเบี้ยอัตโนมัติทุกราย นาน 6 เดือน ตั้งแต่วันที่ 23 เม.ย. 63 - 22 ต.ค. 63 และจะไม่ถือว่าเสียประวัติในรายงานเครดิตบูโร

    อย่างไรก็ตาม การพักชำระหนี้เป็นเพียงการเลื่อนกำหนดชำระหนี้ออกไป ซึ่งภาระหนี้ยังคงอยู่และธนาคารยังคงคำนวณดอกเบี้ยจากยอดเงินต้นคงเหลือตามปกติ ดังนั้น ลูกค้าที่สามารถผ่อนชำระสินเชื่อได้ตามเงื่อนไขของสัญญา จะเป็นการทยอยลดภาระหนี้ ทั้งเงินต้นและดอกเบี้ยที่มีกับธนาคาร และไม่มีภาระการผ่อนชำระเพิ่มขึ้นหลังจากช่วงเวลาของการพักชำระหนี้ดังกล่าว

     

    ธนาคารขอสงวนสิทธิ์ตามมาตรการ ดังนี้

    เงินต้นในช่วงเวลาชะลอการชำระหนี้ที่ต้องชำระตามสัญญา ธนาคารยังคงคิดดอกเบี้ยตามปกติ และให้ชำระตามหลักเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด

    ทั้งนี้ หากลูกค้าผู้ประกอบการประสงค์ไม่รับสิทธิ์การพักชำระหนี้เงินต้นและดอกเบี้ยดังกล่าว สามารถติดต่อธนาคารเพื่อยืนยันการผ่อนชำระหนี้ได้ตามปกติ หรือจัดทำเป็นหนังสือสามารถชำระหนี้ได้ตามเงื่อนไข และจัดส่งมายังธนาคาร

     

    คุณสมบัติของผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ สินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (Soft Loan) เงินกู้เสริมสภาพคล่อง

     

    • บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย ซึ่งมีสถานประกอบการและประกอบธุรกิจในประเทศไทย ไม่เป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ (SET และ MAI) และไม่เป็นผู้ประกอบธุรกิจทางการเงิน
    • มีวงเงินสินเชื่อธุรกิจรวมทั้งกลุ่มกับธนาคารไม่เกิน 500 ล้านบาท
    • มีสถานะผ่อนชำระปกติ หรือค้างชำระไม่เกิน 90 วัน (ยังไม่เป็น NPL) ณ วันที่ 31 ธ.ค. 62

     

    โดยคุณสมบัติและเงื่อนไขเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด

     

    รายละเอียดสินเชื่อ

     

    • กู้ได้สูงสุด 20% ของยอดหนี้คงค้าง ณ วันที่ 31 ธ.ค. 62
    • อัตราดอกเบี้ย 2% ต่อปี คงที่ตลอดระยะเวลา 2 ปี โดยไม่คิดดอกเบี้ย 6 เดือนแรก
    • ระยะเวลายื่นขอสินเชื่อภายใต้โครงการสิ้นสุด 18 ต.ค. 63 หรือจนกว่าวงเงินตามโครงการจะถูกจัดสรรเต็มจำนวน

     

    ผู้ประกอบการที่สนใจเข้าร่วมโครงการ โปรดติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ธุรกิจสัมพันธ์ ธนาคารกรุงเทพ ณ สำนักธุรกิจที่ยื่นขอสินเชื่อ

    ธนาคารขอสงวนสิทธิ์ตามมาตรการ ในการพิจารณาสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ ตามคุณสมบัติและหลักเกณฑ์ที่กำหนด 

     

  3. สามารถขอผ่อนผันสินเชื่อบ้าน ควบคู่กับสินเชื่อบัตรเครดิตได้หรือไม่

    หากมีสินเชื่อรวมกันหลายประเภท สามารถขอรับความช่วยเหลือได้ทุกประเภท

  4. ธนาคารมีการกำหนดประเภทธุรกิจที่เข้าเงื่อนไขหรือไม่

    ไม่มีการกำหนดประเภทธุรกิจ ธนาคารจะพิจารณาจากข้อมูลที่ลูกค้าแจ้ง และให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสมเป็นรายกรณี

  5. ถ้าประสงค์จะขอใช้บริการ ต้องทำอย่างไร

    สามารถแจ้งความประสงค์และลงทะเบียนขอรับสิทธิ์ได้ที่เว็บไซต์ธนาคาร หรือสาขา/สำนักธุรกิจของธนาคาร กำหนดลงทะเบียนรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 63 - 31 ธ.ค. 63

  6. สามารถขอเข้าร่วมโครงการภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง

    ธนาคารพิจารณาจากหลายปัจจัย เน้นการผ่อนปรนเงื่อนไขการชำระสินเชื่อ รวมถึงการพักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย เพื่อช่วยลูกค้าลดความวิตกและกังวลใจผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยจะพิจารณาให้ความช่วยเหลือลูกค้าแต่ละรายตามสถานการณ์

  7. ธนาคารจะพิจารณาช่วยเหลือลูกค้าทุกรายหรือไม่

    ธนาคารเน้นให้ความช่วยเหลือทั้งในวงกว้างแก่ลูกค้าเป็นการทั่วไป และความช่วยเหลือแบบเจาะจงสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทางตรงค่อนข้างรุนแรงจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19

  8. โครงการมีระยะเวลาสิ้นสุดเมื่อใด

    กำหนดลงทะเบียนรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 63 - 31 ธ.ค. 63

  9. มีเงื่อนไขในการพิจารณาเรื่องของระยะเวลาที่ถูกกระทบหรือไม่

    ไม่มีกำหนด หากได้รับผลกระทบเข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่ง สามารถแจ้งความประสงค์เพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ ทั้งนี้ การพิจารณาจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของธนาคาร และสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต

  10. ธนาคารมีมาตรการช่วยเหลืออื่นๆ นอกจากที่ประกาศหรือไม่

    สำหรับมาตรการช่วยเหลืออื่นๆ ธนาคารจะพิจารณาให้ความช่วยเหลือลูกค้าเป็นรายกรณีไป

เครื่องมือช่วยเหลือ

ธนาคารพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณ
ในทุกธุรกรรมทางการเงิน

เครื่องมือช่วยเหลือ

ธนาคารพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณในทุกธุรกรรมทางการเงิน