ตรวจสอบรายการบัญชี

• ดูสรุปรายการบัญชี และรายการเคลื่อนไหวทางบัญชี ของบัญชีเงินฝาก (สะสมทรัพย์ ประจำ กระแสรายวัน สินมัธยะทรัพย์ทวี) บัญชีกองทุนรวม บัญชีบัตรบีเฟิสต์ บัญชีบัตรเครดิต และบัญชีสินเชื่อ
• พิมพ์รายการเดินบัญชี ดูรายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ย้อนหลังได้ถึง 3 รอบบัญชี
• ดูรายการชำระสินเชื่อ ย้อนหลังได้ถึง 6 เดือน

ชำระค่าสินค้าและบริการ

• ชำระค่าสินค้าและบริการ ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพของบัตรหลักและบัตรเสริม
• กำหนดวันชำระเงินล่วงหน้าได้ถึง 12 เดือน ช่วยให้คุณไม่ลืมชำระค่าใช้จ่ายต่างๆ เมื่อถึงวันที่ต้องชำระ
• สมัครบริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ เพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ

คุณสามารถสมัครบริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติได้ เพียงคลิก "สมัครบริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ" ในเมนู "ชำระเงิน" โดยในการทำรายการแต่ละครั้ง จะต้องใช้รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) ที่ธนาคารส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้ คุณสามารถติดต่อบริษัทผู้รับชำระ เพื่อสอบถามรายละเอียดรอบบิลที่ธนาคารจะเริ่มดำเนินการหักบัญชีเงินฝากของคุณ หรือตรวจสอบจากข้อความในใบแจ้งหนี้ที่คุณได้รับจากบริษัทผู้รับชำระได้เช่นกัน 

สมัครใช้บริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ เพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ ผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ฟรี! ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครและค่าธรรมเนียมการทำรายการ

กรณีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และยังไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ไว้กับธนาคาร กรุณากรอกแบบฟอร์มคำขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง พร้อมนำบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ติดต่อได้ที่ธนาคารกรุงเทพสาขาที่คุณสะดวก

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อบัวหลวงโฟน โทร.1333 หรือ (66) 0 2645 5555

โอนเงิน

• โอนเงินระหว่างบัญชีตนเอง
• โอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่นของธนาคารกรุงเทพ
• โอนเงินต่างธนาคาร

ไม่ว่าจะเป็นบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ บัญชีเงินฝากประจำ บัญชีเงินฝากสินมัธยะทรัพย์ทวี หรือบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน คุณสามารถเลือกสั่งให้ระบบโอนเงินได้ 3 รูปแบบตามที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะโอนเงินทันที โอนเงินล่วงหน้า หรือโอนเงินเป็นประจำตามวันและเดือนที่กำหนด

หมายเหตุ: บริการฝาก/โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากประจำ และบัญชีเงินฝากสินมัธยะทรัพย์ทวี ผ่านบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ให้บริการระหว่างเวลา 6.00-23.00 น.

เพิ่มบัญชีบุคคลอื่นได้ทันทีทางอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถทำรายการได้ด้วยตนเอง ตามขั้นตอนง่าย ๆ ดังต่อไปนี้

1. เข้าเมนู "บริการเสริม" เลือก "เปิดใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS" จากนั้นยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ (ต้องตรงกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณได้แจ้งไว้กับธนาคาร) เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับรหัสผ่านทาง SMS เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้
2. เข้าเมนู "โอนเงิน" เลือก "เพิ่มบัญชีบุคคลอื่น" แล้วใส่หมายเลขบัญชี และเลือกธนาคารที่คุณต้องการโอนเงินให้
3. เมื่อคุณยืนยันการทำรายการ ธนาคารจะส่ง SMS ที่มี "รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP)" ให้คุณทางหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ได้แจ้งไว้ หลังจากนั้นใส่รหัสที่คุณได้รับ แล้วยืนยันรายการ ระบบจะดำเนินการเพิ่มบัญชีดังกล่าวในรายการบัญชีบุคคลอื่นของคุณทันที (รหัส OTP สามารถใช้ในการลงทะเบียนได้บัญชีเดียว และไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีก)

หลังจากนั้น หากคุณต้องการเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นๆ อีก ก็สามารถเริ่มทำรายการในขั้นตอนที่สองได้ทันที และสามารถปิดบริการส่งรหัสผ่านครั้งเดียวทาง SMS ได้ หากไม่ต้องการใช้บริการดังกล่าวอีก

ตรวจสอบชื่อบัญชีทุกครั้ง เมื่อทำการเพิ่มบัญชีบุคคลอื่น

ในการเพิ่มบัญชีธนาคารกรุงเทพของบุคคลอื่น เข้าสู่รายการผู้รับโอน คุณจะได้รับ SMS แจ้งรหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) ซึ่งจะแสดงชื่อบัญชีที่คุณต้องการเพิ่มไว้ด้วย เพื่อใช้ยืนยันรายการ คุณควรอ่านข้อความใน SMS ที่ธนาคารส่งให้อย่างถี่ถ้วน เพื่อแน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวถูกต้องตรงกับรายละเอียดของบัญชีที่คุณต้องการลงทะเบียน

• หมายเลขบัญชี
• ชื่อบัญชี
• ธนาคารเจ้าของบัญชี (แสดงเฉพาะกรณีการเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นต่างธนาคารเท่านั้น)

ทั้งนี้ ชื่อบัญชีที่ปรากฏใน SMS อาจแสดงเป็นภาษาไทย ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่บันทึกอยู่ในระบบของธนาคาร และกรณีเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นต่างธนาคารจะไม่แสดงชื่อบัญชีใน SMS

SMS แจ้งรหัสผ่านครั้งเดียว สำหรับยืนยันการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่นครั้งแรก

หลังจากคุณได้เพิ่มบัญชีใหม่เข้าสู่รายการผู้รับโอนของคุณแล้ว ในการทำรายการโอนเงินไปยังบัญชีดังกล่าวเป็นครั้งแรก ระบบจะให้คุณใส่รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) เพื่อยืนยันรายการโอนเงินของคุณ โดยธนาคารจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้กับธนาคาร

คุณควรตรวจรายละเอียดบัญชีที่ปรากฏใน SMS อย่างถี่ถ้วน และใส่รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) เมื่อมั่นใจว่ารายละเอียดใน SMS ตรงกับข้อมูลบัญชีของผู้รับโอนที่คุณตั้งใจจะโอนเงินให้ ทั้งนี้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านครั้งเดียวสำหรับการโอนในครั้งต่อๆ ไป

กรณีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และยังไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ไว้กับธนาคาร (ตรวจสอบได้โดยเข้าเมนู "บริการเสริม" และเลือก "สถานที่ติดต่อของคุณ") กรุณากรอกแบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล และติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาที่คุณสะดวก

การโอนเงินต่างธนาคาร เลือกโอนได้ 4 รูปแบบ ดังนี้

• โอนเงินพร้อมเพย์ (PromptPay Transfer)
• โอนเงินเข้าบัญชีผู้รับโอนทันที (T-Express)
• โอนเงินเข้าบัญชีผู้รับโอนในวันเดียวกัน* (T-Priority)
• โอนเงินเข้าบัญชีผู้รับโอนในวันทำการถัดไป* (T-Basic)

*เมื่อทำรายการก่อน 9.00 น.

สะดวก รวดเร็ว ทันใจ ที่สามารถโอนเงินเข้าบัญชีผู้รับโอนทันทีไปยัง 21 ธนาคาร ดังนี้

• ธนาคารกสิกรไทย
• ธนาคารกรุงไทย
• ธนาคารทหารไทย
• ธนาคารไทยพาณิชย์
• ธนาคารธนชาต
• ธนาคารยูโอบี
• ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย
• ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์
• ธนาคารออมสิน
• ธนาคารเกียรตินาคิน
• ธนาคารทิสโก้
• ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร
• ธนาคารซิตี้แบงก์
• ธนาคารอาคารสงเคราะห์
• ธนาคารไอซีบีซี (ไทย)
• ธนาคารไทยเครดิตเพื่อรายย่อย
• ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
• ธนาคารฮ่องกงและเซี่ยงไฮ้
• ธนาคารซูมิโตโม มิตซุยแบงกิ้ง คอร์ปอเรชั่น
• ธนาคารมิซูโฮ คอร์ปอเรต

ค่าธรรมเนียมการโอนเงินจะแตกต่างกันตามรูปแบบการโอนเงิน จำนวนเงิน และ/หรือช่วงเวลาที่ธนาคารดำเนินการนำเงินเข้าบัญชี คุณสามารถดูรายละเอียดและเงื่อนไขบริการได้จาก "คำแนะนำ" ที่ปรากฏในหน้าบริการโอนเงิน

SMS แจ้งยืนยันรายการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น

คุณจะได้รับ SMS แจ้งยืนยันหลังจากทำรายการโอนเงินให้บุคคลอื่นแล้ว และสามารถเลือกรับการแจ้งผลการโอนผ่านทางอีเมลแทนได้ สำหรับการโอนเงินไปบัญชีธนาคารกรุงเทพ คุณจะได้รับแจ้งรายการโอนเงินทุกประเภท รวมถึงการโอนเงินไปบัญชีต่างธนาคารแบบเข้าบัญชีผู้รับเงินทันที ยกเว้นการโอนเงินต่างธนาคารแบบเข้าบัญชีผู้รับโอนในวันเดียวกัน หรือวันทำการถัดไป รวมถึงการโอนระหว่างบัญชีตนเอง

การส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับโอน

สำหรับการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น คุณสามารถเลือกให้ธนาคารส่งข้อความแจ้งผลการโอนเงินให้ผู้รับเงินทราบผ่านทาง SMS ได้ โดยเลือกส่งข้อความได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ในหน้า "บริการโอนเงิน - ตรวจสอบ"

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อบัวหลวงโฟน โทร.1333 หรือ (66) 0 2645 5555

โอนเงินไปต่างประเทศ

สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย เพียงสมัครลงทะเบียนผู้รับเงินเพียงครั้งเดียว ก็สามารถโอนเงินได้หลากหลายความต้องการ ดังนี้

บุคคลไทย

• โอนเงินเพื่อเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับการศึกษาในต่างประเทศ
• โอนเงินให้ญาติที่มีถิ่นพำนักถาวรในต่างประเทศ
• โอนเงินของคนไทยที่มีถิ่นพำนักถาวรในต่างประเทศ
• โอนเงินเพื่อชำระค่าสินค้า
• โอนเงินเพื่อชำระค่าบริการ
• โอนเงินเพื่อเป็นค่าใช้จ่ายเดินทางท่องเที่ยว
• โอนเงินเป็นค่าใช้จ่ายส่วนตัว
• โอนเงินให้เปล่า
• โอนเงินบริจาค

บุคคลต่างชาติ

• โอนเงินออมของชาวต่างประเทศที่ทำงานในประเทศไทย เช่น เงินเดือน โบนัส หรือค่าจ้าง

ค่าธรรมนียม

• เพียง 300 บาท (ปกติรายการละ 400 บาท) เมื่อเลือกชำระเฉพาะค่าธรรมเนียมธนาคารกรุงเทพเท่านั้น*
• เพียง 1,050 บาท (ปกติรายการละ 1,150 บาท) สำหรับสกุลเงินอื่นๆ ยกเว้น สกุลเงิน JPY** และสกุลเงิน HKD*** เมื่อเลือกชำระค่าธรรมเนียมทั้งของธนาคารกรุงเทพและธนาคารต่างประเทศ (ธนาคารอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มจากบัญชีเงินฝากที่ใช้บริการ หากธนาคารในต่างประเทศเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มและผู้รับเงินอาจได้รับเงินไม่เต็มจำนวนในบางกรณี)

*ผู้รับเงินโอนอาจไม่ได้รับเงินเต็มตามจำนวนที่โอน เนื่องจากธนาคารในต่างประเทศอาจคิดค่าธรรมเนียมก่อนจ่ายเงินให้ผู้รับเงินโอน

**สำหรับสกุลเงิน JPY เพียง 2,400 บาท (อัตราปกติรายการละ 2,500 บาท)

***สำหรับสกุลเงิน HKD เพียง 1,350 บาท

สมัครใช้บริการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

สำหรับผู้ที่สมัครที่ใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งอยู่แล้ว

1. ไปที่ "เมนูลัด" >> "เพิ่มบัญชีบุคคลอื่นต่างประเทศ"
2. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และส่งคำขอระหว่างเวลา 6.00-21.00 น. ในวันทำการ โดยธนาคารจะแจ้งผลการขอใช้บริการไปยังอีเมลของคุณภายใน 3 วันทำการ
3. กรณีชาวต่างชาติจะต้องส่งโทรสารหลักฐานการทำงานในประเทศไทย ได้แก่ สำเนาใบอนุญาตทำงาน หรือสำเนาบัตรประจำตัวพนักงาน หรือสำเนาหนังสือรับรองรายได้จากนายจ้างไปที่หมายเลข (66) 0 2553 5443 หรือส่งอีเมลไปที่ outward.ift@bangkokbank.com ภายใน 3 วันทำการ หลังจากสมัครใช้บริการ และติดต่อธนาคารเพื่อยืนยันการส่งเอกสารที่หมายเลข (66) 0 2553 5475 ระหว่างเวลา 9.00-17.00 น. ในวันทำการธนาคาร

นอกจากนี้ หลังจากสมัครใช้บริการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งสำเร็จแล้ว คุณยังสามารถส่งคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้รับเงินโอนต่างประเทศและยกเลิกบัญชีผู้รับเงินโอนต่างประเทศ ผ่านทางบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้เช่นเดียวกัน

สมัครผ่านสาขาธนาคารกรุงเทพ

1. สั่งพิมพ์ใบคำขอใช้บริการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
2. กรอกข้อมูลในใบคำขอใช้บริการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ให้ครบถ้วนชัดเจน
3. นำใบคำขอใช้บริการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง พร้อมเอกสารประกอบไปยื่นสมัครได้ที่ธนาคารกรุงเทพทุกสาขา

เอกสารประกอบการสมัคร

บุคคลไทย

• บัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรประจำตัวข้าราชการ หรือบัตรประจำตัวรัฐวิสาหกิจ หรือบัตรประจำตัวพนักงานองค์กรของรัฐ หรือใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ที่ระบุเลขประจำตัวประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน (กรณีบัตรแสดงตนไม่แสดงที่อยู่ไว้)
• สมุดบัญชี/สมุดเช็ค/ใบขอสมุดเช็คของบัญชีเงินฝากที่ผูกไว้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

บุคคลต่างชาติ

• หนังสือเดินทาง
• เอกสารที่แสดงว่าผู้ขอใช้บริการทำงานในประเทศไทย เช่น ใบอนุญาตทำงาน บัตรประจำตัวพนักงานหนังสือรับรองรายได้จากนายจ้าง
• สมุดบัญชี/สมุดเช็ค/ใบขอสมุดเช็คของบัญชีเงินฝากที่ใช้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

หมายเหตุ: การสมัครใช้บริการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งจะต้องลงนามในช่อง "ผู้ขอใช้บริการ" ต่อหน้าเจ้าหน้าที่ธนาคารและลงนามในเอกสารข้อตกลงการใช้บริการที่ธนาคารจัดเตรียมไว้ที่สาขา โดยลงลายมือชื่อให้เหมือนกับที่ได้ลงนามไว้ในบัญชีเงินฝากบัญชีที่ผูกไว้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

ธนาคารจะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 3-5 วันทำการหลังจากที่คุณได้สมัครใช้บริการ เมื่อคำขอใช้บริการของคุณได้รับอนุมัติแล้ว บัญชีผู้รับเงินโอนที่คุณลงทะเบียนไว้จะแสดงบนหน้าจอโอนเงินไปต่างประเทศโดยอัตโนมัติ

เงื่อนไขบริการ

• รายการโอนเงินระหว่างเวลา 9.00-16.00 น. ในวันทำการ ธนาคารจะดำเนินการทันที หากนอกเวลาดังกล่าวหรือรายการโอนเงินแบบกำหนดวันที่ล่วงหน้า ธนาคารจะดำเนินการในเวลาประมาณ 9.00 น. ของวันถัดไปหรือวันที่คุณระบุไว้
• ธนาคารจะทำรายการโอนเงินโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนขายของธนาคาร ณ ขณะที่ธนาคารดำเนินการโอนเงิน
• วงเงินในการโอนเงิน
  • ไม่เกิน 25,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเทียบเท่า ต่อวัน
  • ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเทียบเท่า ต่อเดือน
  • ไม่เกิน 500,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเทียบเท่า ต่อปี
• หากคุณได้กำหนดค่าบริการแจ้งเตือนไว้ในระบบบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เมื่อธนาคารได้รับคำสั่งการโอน ธนาคารจะส่ง SMS หรืออีเมลแจ้งให้ทราบทันที    

บริการบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ

• ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในบัญชี
• ดูรายการเคลื่อนไหวของบัญชีย้อนหลัง 2 เดือนได้ด้วยตนเอง
• โอนเงินจากบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศเข้าบัญชีเงินบาทของตนเองได้ทางอินเทอร์เน็ต

เปิดบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศได้มากถึง 16 สกุลเงิน

• ดอลลาร์สหรัฐฯ
• หยวน
• ยูโร
• ปอนด์สเตอร์ลิง
• เยน
• ดอลลาร์สิงคโปร์
• ดอลลาร์ฮ่องกง
• ดอลลาร์ออสเตรเลีย
• ดอลลาร์นิวซีแลนด์
• ฟรังก์สวิส
• ดอลลาร์แคนาดา
• มาเลเซียริงกิต 
• อินโดนีเซียรูเปีย
  
  

หมายเหตุ: มาเลเซียริงกิต และอินโดนีเซียรูเปีย เปิดได้เฉพาะบุคคลไทย/นิติบุคคลไทย ประเภทบัญชี DFCD

เงื่อนไขบริการ

• สมัครใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งและมีบัญชีเงินฝากสกุลเงินบาทเป็นบัญชีหลักก่อน
• การโอนเงินจากบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศเข้าบัญชีเงินฝากสกุลเงินบาท
  • โอนเข้าบัญชีเงินฝากสกุลเงินบาทได้เฉพาะบัญชีของตนเองที่มีกับธนาคารกรุงเทพเท่านั้น
  • โอนเงินได้สูงสุดคนละ 1,200,000 บาทต่อวัน o รายการโอนเงินระหว่างเวลา 9.00-16.00 น. ในวันทำการธนาคาร ธนาคารจะดำเนินการทันที หากนอกเวลาดังกล่าว หรือรายการโอนเงินแบบกำหนดวันที่ล่วงหน้า ธนาคารจะดำเนินการในเวลาประมาณ 9.00 น. ของวันที่ที่คุณระบุไว้
  • ธนาคารจะทำรายการโอนเงินโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนรับซื้อที่ธนาคารประกาศ ณ ขณะที่ธนาคารดำเนินการโอนเงิน 

สมัครใช้บริการ

• หากคุณมีบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศกับธนาคารแล้ว สามารถสมัครใช้บริการบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้ที่สาขาที่เปิดบัญชี
• หากคุณต้องการเปิดบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ พร้อมสมัครใช้บริการบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศผ่านบัวหลวง
  ไอแบงก์กิ้ง โปรดติดต่อสาขาธนาคารกรุงเทพที่ให้บริการบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ

บริการกองทุนรวม

ส่งคำสั่งซื้อ คำสั่งขายคืน คำสั่งสับเปลี่ยน หรือสอบถามยอดหน่วยลงทุนคงเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เริ่มลงทุนในกองทุนรวมแบบออนไลน์ได้ง่ายๆ โดยการเพิ่มบัญชีกองทุนรวมเข้าสู่บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง จาก 2 วิธี ดังนี้

1. เพิ่มบัญชีกองทุนรวมแบบออนไลน์ (ทุกวันระหว่างเวลา 7.00-22.00 น.) ไปที่ “เมนูลัด” เลือก “เพิ่มบัญชีและบัตรเครดิตตนเอง” เลือกประเภทบัญชี “บัญชีกองทุนรวม” จากนั้นกรอกข้อมูลตามหน้าจอ เพียงเท่านี้ คุณก็สามารถตรวจสอบหน่วยลงทุนคงเหลือของทุกกองทุนที่อยู่ภายใต้เลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนเดียวกัน และทำธุรกรรมได้ทันที
2. ติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาใดก็ได้ที่คุณสะดวก* โดยกรอกแบบฟอร์มคำขอเปลี่ยนแปลง บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง พร้อมเอกสารประกอบ ดังนี้

• บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)
• สมุดบัญชีแสดงสิทธิในหน่วยลงทุน ที่มีเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนขึ้นต้นด้วย 888 หรือ 889
• สมุดบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ หรือสมุดบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน ที่ใช้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

*สามารถใช้บริการกองทุนรวมผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ได้ภายใน 3-5 วันทำการนับจากวันที่ติดต่อที่สาขา

กองทุนรวมที่ทำรายการผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้

• กองทุนเปิดที่มีเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนขึ้นต้นด้วย 888: กองทุนเปิดบัวหลวงธนทวี กองทุนเปิดบัวแก้ว กองทุนเปิดบัวหลวงโครงสร้างพื้นฐาน กองทุนเปิดบัวหลวงทศพล กองทุนในกลุ่มบัวหลวงธนรัฐ บัวหลวงธนสาร บัวหลวงธนสารพลัส บัวหลวงตราสารหนี้ชนิดระบุวันครบกำหนด 
• กองทุนที่มีเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนขึ้นต้นด้วย 889: กองทุนเปิดบัวหลวงเพื่อการเลี้ยงชีพ (RMF) กองทุนเปิดบัวหลวงหุ้นระยะยาว (LTF)

การสั่งซื้อหน่วยลงทุน สามารถเลือกชำระเงินได้ 2 วิธี คือ

หักเงินจากบัญชีเงินฝากธนาคารกรุงเทพหักเงินจากบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ* (เฉพาะซื้อกองทุน RMF/LTF เท่านั้น)

*ยกเว้นประเภทบัตร AMEX บัตรเครดิตเพื่อการจัดซื้อ บัตรเครดิตองค์กร และบัตรเครดิตยูเนี่ยนเพย์

การส่งคำสั่งซื้อ ขาย สับเปลี่ยน หน่วยลงทุน

• การซื้อหน่วยลงทุนในกองทุนรวมที่ไม่เคยลงทุนมาก่อน ภายใต้เลขผู้ถือหน่วยลงทุนที่ได้ลงทะเบียนบน บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ไว้แล้ว เลือกทำรายการที่เมนู “คำสั่งซื้อครั้งแรก”
• การซื้อหน่วยลงทุนในกองทุนรวมที่เคยลงทุนแล้ว เลือกทำรายการที่เมนู “คำสั่งซื้อ”
• คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อ ขาย หรือสับเปลี่ยนหน่วยลงทุน ให้ธนาคารทำรายการทันที หรือตั้งเวลาทำรายการล่วงหน้า หรือตั้งเวลาทำรายการเป็นประจำ ทั้งนี้ รายการที่ธนาคารรับคำสั่งของคุณหลัง 16.00 น. ตามเวลาของระบบงานธนาคาร ระบบจะดำเนินการให้ในวันทำการถัดไป

การดาวน์โหลดเอกสารกองทุนรวม ผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือรับรองการซื้อ หนังสือรับรองการขายคืน และหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย กองทุนเปิดบัวหลวง RMF/LTF ได้ 5 ปีภาษีย้อนหลัง (นับจากปีภาษีปัจจุบัน) ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

1. ไปที่เมนู “การลงทุน” เลือก “บริการเอกสารกองทุนรวม”
2. เลือก “ประเภทบริการ” เพื่อดาวน์โหลด

หมายเหตุ: การลงทุนมีความเสี่ยง ผู้ลงทุนควรศึกษาข้อมูลก่อนการตัดสินใจลงทุน

สมัครเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์

สมัครเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์กับ บมจ. หลักทรัพย์ บัวหลวง บริษัทหลักทรัพย์ชั้นนำที่มีคุณภาพในเครือธนาคารกรุงเทพ ได้อย่างสะดวกสบาย อีกหนึ่งทางเลือกในการบริหารเงินพร้อมโอกาสรับผลตอบแทนที่ดีทั้งจากส่วนต่างของราคาซื้อขายและเงินปันผล

สมัครได้ง่ายๆ ไปที่เมนู "การลงทุน" และเลือก "บริการหลักทรัพย์" โดยหลังจากสมัครใช้บริการแล้ว คุณจะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ บมจ. หลักทรัพย์ บัวหลวง เพื่อแจ้งผลการอนุมัติเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์

หมายเหตุ: ธนาคารเป็นผู้ให้บริการแนะนำการเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์เท่านั้น ธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการพิจารณาอนุมัติการเปิดบัญชี และการซื้อขายหลักทรัพย์ซึ่งดำเนินการโดย บมจ. หลักทรัพย์ บัวหลวง

ผู้ลงทุนต้องทำความเข้าใจลักษณะสินค้า เงื่อนไขผลตอบแทน และความเสี่ยง ก่อนตัดสินใจลงทุน

สมัครบริการรับเงินปันผล

รับเงินปันผลหรือดอกเบี้ยเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารกรุงเทพ ได้ง่ายๆ ผ่านบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือเครื่องเอทีเอ็มธนาคารกรุงเทพ

ขั้นตอนการสมัครผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

1. Log on เข้าสู่บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เลือกเมนู “การลงทุน”
2. เลือก “สมัครรับเงินปันผล” เพื่อเข้าสู่หน้าจอ “สมัครบริการรับเงินปันผลเข้าบัญชีเงินฝาก (e-Dividend)” จากนั้นเลือกบัญชีเพื่อรับเงินปันผล และระบุหมายเลขบัตรประชาชน พร้อมหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และคลิก “ขั้นตอนต่อไป”
3. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล จากนั้นคลิก “ยืนยัน”
4. ระบบจะแสดงหน้าจอยืนยันการสมัครบริการ ซึ่งคุณสามารถสั่งพิมพ์เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน

ขั้นตอนการสมัครผ่านเครื่องบัวหลวงเอทีเอ็ม

1. สอดบัตรเอทีเอ็มหรือบัตรเดบิตบีเฟิสต์ และกดรหัสประจำตัว เลือกภาษา แล้วเลือก “สมัครบริการ”
2. เลือก “บริการ e-Dividend” เพื่อเข้าสู่หน้าจอ “เงื่อนไขการใช้บริการ” จากนั้นกดปุ่ม “ตกลง” เพื่อรับทราบและยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ
3. เลือกบัญชีเพื่อรับเงินปันผล และระบุหมายเลขบัตรประชาชน พร้อมหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
4. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล จากนั้นกด “ยืนยัน” แล้วรอรับใบบันทึกรายการเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน

หมายเหตุ:

• บัญชีเงินฝากประจำ บัญชีร่วมทุกประเภท และบัญชีที่มีสถานะปิดไม่สามารถสมัครใช้บริการได้
• หากมีข้อสงสัยหรือต้องการทราบผลการสมัคร กรุณาติดต่อ TSD Call Center โทร. (66) 0 2229 2888 หรือ http://www.tsd.co.th/InvestorPortal
• กรณีนักลงทุนชาวต่างชาติที่ต้องการสมัครบริการ e-Dividend กรุณาติดต่อ TSD

ทำธุรกรรมต่างๆ เกี่ยวกับเช็ค

• สั่งซื้อสมุดเช็ค
• ตรวจสอบสถานะของเช็คคืนที่คุณสั่งจ่ายหรือนำฝากในรอบ 2 เดือน
• อายัดเช็คสั่งจ่าย (ให้บริการระหว่าง 6.00-23.00 น.)

สั่งซื้อสมุดเช็คออนไลน์ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน (สกุลเงินบาท) ที่ลงทะเบียนไว้แล้วบนบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง รวดเร็ว ทันใจ เพียงส่งคำสั่งซื้อสมุดเช็คผ่านบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง โดยระบุขนาดของสมุดเช็คและจำนวนเล่มสมุดเช็คที่ต้องการ คุณก็สามารถขอรับสมุดเช็คได้ที่ธนาคารกรุงเทพสาขาที่คุณเปิดบัญชี สำหรับเขตกรุงเทพและปริมณฑล สามารถรับสมุดเช็คได้ที่สาขาในวันทำการถัดไป สำหรับสาขาในเขตต่างจังหวัด สามารถรับสมุดเช็คได้ที่สาขาหลังจาก 3 วันทำการ

เงื่อนไขบริการ

• ส่งคำสั่งซื้อสมุดเช็คได้สำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน (สกุลเงินบาท) ที่ลงทะเบียนไว้แล้วบนบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งเท่านั้น
• ผู้ใช้บริการต้องมีการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือไว้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งก่อน จึงจะสามารถทำรายการสั่งซื้อสมุดเช็คได้ กรณียังไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โปรดติดต่อสาขาธนาคาร
• ส่งคำสั่งซื้อสมุดเช็คได้วันละ 1 ครั้ง ต่อ 1 บัญชี
• ทำรายการสั่งซื้อได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยรายการส่งคำสั่งซื้อสมุดเช็คที่ทำหลังเวลา 15.00 น. หรือในวันหยุดทำการธนาคาร จะถือเป็นการส่งคำสั่งของรายการในวันทำการถัดไป
• ติดต่อรับสมุดเช็คภายใน 15 วันทำการ มิฉะนั้นธนาคารจำเป็นต้องทำลายสมุดเช็คดังกล่าวตามระเบียบของธนาคาร

• แจ้งอายัดสมุดคู่ฝาก กรณีสูญหาย (ให้บริการระหว่าง 6.00-23.00 น.)
• ขอใบแสดงรายการเดินบัญชี ย้อนหลังมากกว่า 2 เดือน
• ติดต่อกับธนาคารผ่านบริการแบงก์เมลของบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ซึ่งเป็นระบบอีเมลที่มีความปลอดภัยสูงใช้สำหรับการสื่อสารระหว่างคุณกับธนาคารเท่านั้น

ธนาคารใช้เทคโนโลยีระดับโลกเพื่อให้บัวหลวง ไอแบงก์กิ้งเป็นธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่มีระบบความปลอดภัยสูงสุด ยิ่งกว่านั้น ระบบของธนาคารยังมีประสิทธิภาพการทำงานสูง สามารถให้บริการกับผู้ใช้ได้เป็นจำนวนมากในคราวเดียวกัน

Secure Socket Layer (SSL)

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง SSL จะทำการเข้าและแปลงรหัสข้อมูล คือ สลับที่ข้อมูลและแปลงเป็นรหัสตัวเลขทั้งหมด ให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะส่งผ่านไปถึงธนาคารได้อย่างปลอดภัย

เข้ารหัสที่ระดับความละเอียด 256 บิท

ยิ่งระดับความละเอียดของการเข้ารหัสสูง ระดับความปลอดภัยยิ่งสูงตาม ธนาคารจึงเลือกใช้ระบบที่รองรับ ความละเอียดของการเข้ารหัสถึง 256 บิท (256-bit Encryption) 

Firewall

ธนาคารติดตั้ง Firewall หลายชั้น ซึ่งทำหน้าที่ปกป้องระบบของธนาคารและข้อมูลของท่าน เพื่อป้องกันผู้ที่ไม่มีสิทธิหรือไม่ได้รับอนุญาต ไม่ให้สามารถเข้าถึงระบบ หรือเข้าถึงข้อมูลได้ 

ซอฟท์แวร์ตรวจจับการบุกรุกและสิ่งผิดปกติ

ธนาคารได้ติดตั้งซอฟท์แวร์ (Intrusion Detection Software) เพื่อตรวจสอบและแจ้งข้อความเตือนทันทีที่มีความผิดปกติเกิดขึ้นในระบบ

รหัสผ่านครั้งเดียว (One Time Password - OTP)

รหัส OTP คือรหัสลับที่ธนาคารส่งให้ทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร เพื่อใช้ยืนยันการทำรายการต่างๆ เช่น เพิ่มบัญชีบุคคลอื่นในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง โดยรหัสดังกล่าวจะหมดอายุภายใน 5 นาที หลังจากระบบส่ง SMS ให้คุณ

บริการแจ้งเตือน

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติตามประเภทรายการดังต่อไปนี้

• การเข้าสู่ระบบ
• การเพิ่มบัญชีบุคคลอื่น หรือรายชื่อบริษัทผู้รับชำระค่าสินค้าและบริการบางประเภท
• การเปิด หรือการปิดใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS
• การสมัครบริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ
• การกำหนดวงเงินสูงสุดในการทำรายการ
• แจ้งสถานะการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น

คุณสามารถตั้งค่าบริการแจ้งเตือนได้ด้วยตนเองผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เพื่อให้ระบบส่งข้อความแจ้งความเคลื่อนไหว เฉพาะประเภทรายการที่ได้เลือกไว้เท่านั้น โดยเข้าสู่เมนู "กำหนดค่า" แล้วคลิกเลือก "บริการแจ้งเตือน" ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของหน้าจอ โดยสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าบริการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อ 

บริการออกจากระบบอัตโนมัติ

ระบบจากทำการ Sign off โดยอัตโนมัติ หากมีการเปิดหน้าจอทิ้งไว้โดยไม่พิมพ์หรือทำรายการใดๆ บนหน้าจอ เพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นเข้ามาทำรายการในบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

1. การเคารพในสิทธิในความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
   
   ธนาคารกรุงเทพตระหนักดีว่าความเชื่อถือของลูกค้าคือสิ่งที่มีค่ามากที่สุดของเรา ธนาคารเข้าใจดีว่าลูกค้าต้องการความปลอดภัยสูงสุดในการทำธุรกรรมและรักษาความลับของข้อมูลทางการเงินส่วนตัว ดังนั้นธนาคารจึงใช้มาตรฐานขั้นสูงและขั้นตอนการดำเนินงานที่เข้มงวดเพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันการนำข้อมูลของลูกค้าไปใช้โดยมีเจตนาไม่สุจริต
   
   
   
2. ข้อมูลที่ธนาคารกรุงเทพรวบรวมและเก็บรักษาไว้
   
   ธนาคารจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านตามความจำเป็น ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ท่านใช้ผ่านเว็บไซต์ของธนาคาร
   
   ธนาคารจะเก็บรวบรวม รักษา และใช้ข้อมูลเกี่ยวกับท่านในกรณีที่ธนาคารพิจารณาแล้วเห็นว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจของธนาคาร หรือเพื่อให้ท่านได้รับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโอกาสทางการเงินที่ดีขึ้น
   
   ธนาคารจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการปกป้องดูแลบัญชีและประวัติของท่าน หรือเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อสร้างสรรค์และปรับปรุงบริการของธนาคาร หรือเพื่อให้ธนาคารเข้าใจความต้องการของท่านได้ดีขึ้นและสามารถคิดค้นพัฒนาสินค้าและบริการของธนาคารให้เป็นที่พอใจของท่านยิ่งขึ้น
   
   ทางธนาคารจะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเพื่อเหตุผลทางธุรกิจบางประการเท่านั้น และธนาคารยินดีเปิดเผยเหตุผลเหล่านั้นแก่ท่านเมื่อมีการร้องขอ
   
   สำหรับรายละเอียดโปรดคลิกไปดูที่ข้อ 9
   
   
   
3. ความปลอดภัยและความลับของข้อมูล
   
   ธนาคารใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่มีมาตรฐานสูงทั้งในด้านเทคโนโลยีและกระบวนการเพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลที่เป็นความลับ ธนาคารได้จัดสรร ทรัพยากรซึ่งได้แก่ เงิน เวลา และบุคลากรเป็นจำนวนมาก เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของธนาคารมีการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสูงสุด รวมถึง Firewalls Hardware Key Management Intrusion Detection and Assessment Technologies ส่วนบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตนั้น ธนาคารได้ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูลถึงระดับ 256 บิท (256-bit Encryption) ซึ่งเป็นการเข้ารหัสระดับสูงสุดใช้สำหรับการทำธุรกรรมผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ธนาคารยังกำหนดให้ลูกค้าต้องลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถใช้บริการได้
   
   สำหรับบริการอื่นนอกเหนือจากบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ธนาคารอาจจะใช้การเข้ารหัสข้อมูลที่ระดับอื่น 
   
   ธนาคารมีการปรับปรุงและทดสอบระบบเทคโนโลยีของธนาคารอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของธนาคารที่เกี่ยวกับท่านมีความปลอดภัยสูงสุดและน่าเชื่อถือ
   
   
   
4. การดูแลความถูกต้องของข้อมูล
   
   ธนาคารพยายามอย่างเต็มที่ในการดูแลข้อมูลในบัญชีของท่านให้มีความถูกต้องตรงตามความเป็นจริงอยู่เสมอ หากท่านพบว่าข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่านไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อบริการบัวหลวงโฟน บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือสาขาของธนาคารแห่งใดก็ได้ เราจะทำการตรวจสอบและแจ้งผลให้ท่านทราบโดยเร็ว
   
   
   
5. การใช้ข้อมูลร่วมกันโดยจำกัดไว้เฉพาะธนาคารและบริษัทในเครือ
   
   ธนาคารกรุงเทพมีบริษัทในเครือหลายบริษัท เช่น บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนรวม บัวหลวง จำกัด บริษัทเหล่านี้ได้ทำงานร่วมกันเพื่อบริหารงานและให้บริการแก่ท่าน
   
   หากท่านให้ความยินยอม ธนาคารอาจให้ข้อมูลของท่านตามที่ระบุในใบสมัครและจากแหล่งอื่นๆ เช่น ประวัติเกี่ยวกับการใช้สินเชื่อของท่าน แก่บริษัทอื่นๆ ในเครือเดียวกันเพื่อประโยชน์ในการให้บริการแก่ท่าน
   
   การที่ธนาคารให้ข้อมูลเกี่ยวกับท่านกับบริษัทในเครือช่วยให้ธนาคารบริการท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยให้ท่านทำธุรกิจกับธนาคารได้สะดวกขึ้น ตัวอย่างเช่น หากท่านเป็นลูกค้าผู้ใช้บริการของบริษัทในเครือแห่งหนึ่งของธนาคาร และต้องการใช้บริการกับบริษัทในเครือของเราอีกแห่งหนึ่ง ท่านไม่ต้องเสียเวลากรอกแบบฟอร์มเพื่อให้ข้อมูลอย่างเดียวกันอีก
   
   นอกจากนี้ ธนาคารได้ใช้ที่อยู่ของท่านเพื่อให้บริษัทในเครือสามารถจัดส่งเอกสารส่งเสริมกิจกรรมการตลาดของบริษัทในเครือไปให้
   
   
   
6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
   
   ธนาคารจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่าน หรือข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถบ่งชี้ได้ว่าเป็นของท่านแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากบริษัทในเครือของธนาคาร เว้นแต่
   
   ก) ธนาคารได้รับความยินยอมจากท่าน
   ข) การให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นไปเพื่อช่วยให้ท่านสามารถทำธุรกรรมที่ท่านประสงค์
   ค) เป็นการให้ข้อมูลแก่ Credit Bureau ที่เชื่อถือได้หรือหน่วยงานอื่นใดที่มีหน้าที่ในการจัดการข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน
   ง) การเปิดเผยข้อมูลนั้นๆ ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมาย หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
   
   ธนาคารจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากบริษัทในเครือเพื่อนำไปใช้ในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด เช่น การเสนอขายทางโทรศัพท์หรือไปรษณีย์ของสินค้าอื่นที่ไม่ใช่บริการทางการเงิน
   
   
   
7. การยอมรับและการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและความลับของลูกค้า
   
   เอกสารที่ท่านกำลังอ่านอยู่ฉบับนี้เป็นนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและความลับของลูกค้าฉบับล่าสุดของธนาคาร
   
   ในอนาคตธนาคารอาจเปลี่ยนแปลงข้อความในนโยบายดังกล่าวโดยจะเผยแพร่ให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้
   
   
   
8. ข้อแนะนำด้านการรักษาความปลอดภัยและความลับ
   
   รายละเอียดที่จะกล่าวถึงต่อไปนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้าน ความปลอดภัยที่ธนาคารใช้และบทบาทของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ 
   
   
   • หมายเลขประจำตัวลูกค้า (User ID) และรหัสลับส่วนตัว (password)
     หลังจากท่านสมัครและลงทะเบียนกับบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งหรือกับบริการธนาคารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ของเราเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับหมายเลขประจำตัวลูกค้าและรหัสลับส่วนตัวซึ่งใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ ธนาคารจะทราบหมายเลขประจำตัวลูกค้าของท่านแต่จะไม่ทราบรหัสลับส่วนตัวของท่าน ธนาคารได้ลงทุนเป็นจำนวนมากเพื่อให้มั่นใจได้ว่ารหัสลับส่วนตัวของท่านได้รับการปกป้องให้ปลอดภัยอย่างแท้จริง โดยบุคคลอื่นแม้แต่เจ้าหน้าที่ธนาคารก็ไม่สามารถล่วงรู้ได้
     
     ท่านมีหน้าที่รักษารหัสลับส่วนตัวของท่านอย่างเคร่งครัด โดยไม่เปิดเผยหมายเลขประจำตัวลูกค้าและรหัสลับส่วนตัวของท่านต่อบุคคลอื่นใดทั้งสิ้น ท่านควรเปลี่ยนรหัสลับส่วนตัวเป็นประจำ และทุกครั้งที่ท่านใช้บริการเสร็จแล้วท่านควรคลิก “ออกจากระบบ” เพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นสามารถทำรายการจากบัญชีของท่านได้
     
     
   • คุกกี้ส์ (Cookies)
     เพื่อให้บริการท่านได้ดียิ่งขึ้นและเพื่อทำให้เว็บไซต์ของธนาคารมีความปลอดภัยยิ่งขึ้น ธนาคารใช้คุกกี้ส์เพื่อให้การทำงานประสานระหว่าง Browser ของท่านและระบบคอมพิวเตอร์ของธนาคารเป็นไปด้วยดี คุกกี้ส์ เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กซึ่งระบบคอมพิวเตอร์ของธนาคารติดตั้งไว้ที่ฮาร์ดไดรฟ์ (Hard Drive) ของท่าน คุกกี้ส์เหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสเพื่อช่วยให้การติดต่อระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านและระบบของธนาคารเป็นไปอย่างปลอดภัย คุกกี้ส์มิได้เก็บข้อมูลของลูกค้าไว้ ฉะนั้นข้อมูลดังกล่าวจึงไม่สามารถดึงกลับมาใช้ได้อีกหลังจากท่านคลิกออกจากระบบ
     
     เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้คุกกี้ส์ ซึ่งมิได้ก่อผลกระทบใดๆ ต่อระบบคอมพิวเตอร์ของท่าน ท่านจะต้องปรับ Browser ของท่านให้สอดคล้องและรองรับกับการทำงานของคุกกี้ส์ จึงจะสามารถทำธุรกรรมผ่านเว็บไซต์ของเราได้
     
     
   • การรักษาความลับของข้อมูล 
     ธนาคารใช้ Secure Socket Layer (SSL) ถึงระดับ 256 บิท เพื่อเข้ารหัสข้อมูลที่ท่านป้อนเข้าระบบและที่เกิดขึ้นจากการทำรายการในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ในการเข้ารหัสนั้น SSL ทำการสลับที่ข้อมูลและแปลงตัวอักษรเป็นรหัสตัวเลข ซึ่งทำให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่ธนาคารไม่สามารถอ่านข้อมูลนั้นได้
     
     
     
   • อีเมล์ 
     ธนาคารเก็บรักษาอีเมล์ทุกฉบับที่ใช้ในการติดต่อกันระหว่างท่านกับธนาคาร รวมทั้งอีเมล์แอดเดรส และคำชี้แจงจากธนาคารต่อข้อซักถามของท่าน เพื่อใช้อ้างอิงกรณีที่ท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยในภายหลัง ในบางครั้งทางธนาคารอาจติดต่อท่านทางอีเมล์เพื่อแจ้งให้ทราบว่าธนาคารมีบริการบางอย่างที่เหมาะกับความต้องการของท่าน นอกเหนือจากบริการที่ท่านใช้อยู่เป็นประจำ
     
     ธนาคารขอเรียนให้ท่านทราบว่าอีเมล์ส่วนใหญ่ที่ไม่ได้รับการเข้ารหัสข้อมูลจึงไม่มีความปลอดภัยเพียงพอ ท่านไม่อาจทราบได้ว่าข้อความที่ท่านส่งจะไปถึงผู้รับที่ท่านต้องการจริงและไม่มีบุคคลอื่นอ่านได้ ดังนั้นเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของท่านเอง โปรดทราบว่าการติดต่อธนาคารผ่านทางอีเมล์แอดเดรสของธนาคารที่ปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของธนาคาร เหมาะสำหรับใช้สอบถามข้อมูลทั่วๆไปเกี่ยวกับธนาคารหรือบริการของธนาคารที่ไม่เกี่ยวกับรายละเอียดหรือความลับทางการเงินส่วนตัว
     
     ท่านสามารถติดต่อธนาคารผ่านบริการบัวหลวงโฟน บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือสาขาของธนาคารที่ท่านสะดวก
     
     
     
   • บุคคลที่สามและเว็บไซต์จำข้อมูล (Consolidators)
     เว็บไซต์บางแห่งมีการเสนอให้บริการจำข้อมูลส่วนตัว เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้ท่านในการป้อนรหัสประจำตัว รหัสลับส่วนตัว และอื่นๆ โดยท่านต้องให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เว็บไซต์ประเภทนี้ก่อน
     
     ธนาคารกรุงเทพขอแนะนำว่าท่านไม่ควรเปิดเผยข้อมูลใดๆ ให้กับเว็บไซต์ดังกล่าว
     
     
     
     
9. ธนาคารรวบรวมข้อมูลอะไร เมื่อใด และเก็บไว้ที่ไหน
   
   
   • การค้นดูข้อมูลในเว็บไซต์ (Browsing)
     ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของธนาคารไม่ว่าจะเพื่ออ่าน ค้นหา หรือดาวน์โหลดข้อมูล ระบบจะทำการบันทึกวันที่และเวลาที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์หน้าที่ท่านดู และข้อมูลที่ท่านดาวน์โหลด
     
     
   • เครื่องมือบนเว็บไซต์และใบสมัคร
     ธนาคารได้จัดหรือจะจัดให้มีเครื่องมืออำนวยความสะดวกให้ท่านใช้ในขณะที่ท่านทำรายการในเว็บไซต์ของธนาคาร เช่น เครื่องคำนวณตัวเลขสินเชื่อบ้าน และใบสมัครที่ท่านสามารถพิมพ์ออกมาได้จากหน้าจอ
     
     โดยทั่วไปธนาคารไม่ได้บันทึกข้อมูลขณะที่ท่านใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ยกเว้นเครื่องมือบางอย่างที่ให้ท่านป้อนข้อมูลไว้ก่อนและสามารถเรียกดูได้อีกในภายหลัง ในกรณีดังกล่าวระบบจะเก็บข้อมูลเพื่อความสะดวกของท่านเอง แต่ธนาคารจะไม่ใช้ข้อมูลเหล่านั้น
     
     หากท่านกรอกข้อมูลในใบสมัครบนจอจนเสร็จแต่มิได้คลิก “ส่ง” ธนาคารก็จะไม่ได้รับ และระบบของเราก็จะไม่ได้ทำการบันทึกข้อมูลนั้นๆ และหากท่าน คลิก “ยกเลิก” หรือ “ออกจากระบบ” ระบบจะทำการกำจัดข้อมูลที่ท่านพิมพ์เข้าไปก่อนหน้านี้ทิ้ง เมื่อท่านได้กรอกข้อมูลแล้วหากท่านเลือกที่จะระงับการส่งใบสมัครไว้ชั่วคราว ข้อมูลที่ท่านกรอกนั้นจะได้รับการบันทึกไว้ในระบบ ซึ่งท่านสามารถดึงกลับมาใหม่ได้ ธนาคารจะไม่ดำเนินการใดๆกับใบสมัครที่ท่านระงับการส่ง
     
     
     
   • การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อื่นๆ
     เว็บไซต์ของธนาคารอาจจะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ ที่จำหน่ายสินค้าหรือให้บริการอย่างใดอย่างหนึ่ง ในกรณีที่เว็บไซต์ดังกล่าวรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่าน
     
     เว็บไซต์ของธนาคารก็อาจจะทำการเก็บรวมรวมข้อมูลเดียวกันนั้น ตามที่ตกลงกับบริษัทเจ้าของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องควรมีนโยบายรักษาความปลอดภัยและความลับ และบริษัทที่เกี่ยวข้องมีหน้าที่รับผิดชอบที่จะแจ้งนโยบายดังกล่าวให้ท่านทราบ

• หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง หรือแอปพลิเคชั่นต่างๆ จากแหล่งอื่นๆ นอกเหนือจาก Apple App Store, Google Play Store และ Windows Phone Store เท่านั้น
• แอปจริง ต้องชื่อ “Bualuang mBanking”
• ไอคอนต้องเป็น 
• ชื่อผู้พัฒนาต้องเป็น Bangkok Bank PCL
• หลีกเลี่ยงแอปน่าสงสัย ถ้าพบ ให้แจ้งธนาคารทันที
• หลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมด้วยเครื่องที่ผ่านการ Jailbreak หรือ Rooted 

• ไม่กำหนด Mobile PIN ด้วยตัวเลขเรียงกัน ตัวเลขซ้ำกัน หรือเดาได้ง่าย เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขบัตรเครดิต ทะเบียนรถ วันเดือนปีเกิด
• ไม่กำหนด Password ด้วยตัวอักษรหรือตัวเลขเรียงกัน ซ้ำกัน หรือเดาได้ง่าย เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขบัตรเครดิต ทะเบียนรถ วันเดือนปีเกิด ชื่อนามสกุล ชื่อเล่น และกรณีที่กำหนด Password เป็นภาษาอังกฤษ ควรให้มีทั้งตัวอักษร ตัวพิมพ์ใหญ่ และตัวพิมพ์เล็ก
• สามารถเปลี่ยน Mobile PIN หรือรหัสลับส่วนตัว (Password) ได้บ่อยตามที่ต้องการ

• หลีกเลี่ยงการกดลิงก์ (URL) ที่ส่งมากับ SMS, MMS หรืออีเมล หรือหน้าจอ (pop-up) หลอกลวง
• หลีกเลี่ยงการกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หากเข้าเว็บไซต์ธนาคาร แล้วพบหน้าจอให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพื่อดาวน์โหลดแอป เพราะอาจเป็นไวรัส Trojan
• ธนาคารไม่มีนโยบายส่ง SMS, MMS หรืออีเมล เพื่อขอให้ลูกค้าดาวน์โหลดหรือติดตั้งโปรแกรมใดๆ สำหรับการทำธุรกรรมต่างๆ กับธนาคาร หรือจัดทำหน้าจอ (pop-up) เพื่อให้กรอกข้อมูลส่วนตัว ดังนั้น หากได้รับ SMS,MMS หรืออีเมลในทำนองดังกล่าว หรือได้ทำการคลิกลิงก์เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมที่ต้องสงสัยไปแล้ว หรือ พบหน้าจอหรือข้อความที่ไม่คุ้นเคย หรือผิดไปจากปกติ ควรหยุดทำรายการทันที และติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารทันทีที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

• หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อ WiFi สาธารณะเมื่อทำธุรกรรมทางการเงิน
• หลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอุปกรณ์ที่ได้รับการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ (jail break สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS และ root สำหรับระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์)
• ติดตั้งแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสบนโทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต โดยเฉพาะที่ใช้ทำธุรกรรมออนไลน์
• ตั้งรหัสในการเข้าใช้งานโทรศัพท์มือถือ/อุปกรณ์อื่นๆ และระวังการป้อนรหัสลับในที่สาธารณะ
• หากส่งอุปกรณ์เข้าซ่อม หรือขายต่อ ให้ลบแอปพลิเคชั่นบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้งออกจากเครื่อง เพื่อความปลอดภัย
• กรณีโทรศัพท์มือถือสูญหาย ขอให้รีบติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารทันทีที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 เพื่อระงับการใช้บริการชั่วคราว
• กรณีเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับบริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง ขอให้ติดต่อที่สาขาธนาคาร เพื่อแก้ไขข้อมูลการใช้บริการ
• ธนาคารจะมีการแจ้งผลทางอีเมลแอดเดรสทุกครั้ง เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมทั้งการโอนเงิน และการชำระค่าสินค้าและบริการ โดยจะส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารตั้งแต่ตอนสมัครใช้บริการ หากคุณไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ ควรรีบติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารทันทีที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง