อัปเดตเบอร์มือถือเพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการโมบายแบงก์กิ้ง
ตัวอย่างหน้าจอที่ปรากฏในโมบายแบงก์กิ้ง
กรณีลูกค้าต้องการยืนยันเบอร์มือถือเดิม หรือไม่ได้ดำเนินการอัปเดตเบอร์มือถือผ่านแอปพลิเคชันภายในระยะเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อสาขาธนาคารกรุงเทพที่สะดวก พร้อมยื่นเอกสารยืนยันตัวตน ดังนี้
- สำหรับลูกค้าสัญชาติไทย:
- บัตรประจำตัวประชาชน
- สมุดบัญชีเงินฝาก
หมายเหตุ: หากลูกค้ามีเฉพาะบัญชี e-Savings สามารถยื่นเฉพาะบัตรประจำตัวประชาชนและแจ้งเลขบัญชีเงินฝากกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร
- สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ:
- หนังสือเดินทาง (Passport)
- สมุดบัญชีเงินฝาก
- ใบเสร็จการชำระค่าบริการโทรศัพท์มือถือ
สำหรับผู้ที่ใช้เบอร์มือถือที่ตนเองไม่ใช่เจ้าของ สามารถดำเนินการได้ดังนี้
- กรณีที่ 1: ต้องการเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์เป็นของตนเอง
- ขั้นตอนที่ 1 ติดต่อร้านผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเพื่อขอเอกสารรับรองความเป็นเจ้าของเบอร์มือถือ
- ขั้นตอนที่ 2 ติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวกเพื่อขออัปเดตเบอร์มือถือที่ผูกกับโมบายแบงก์กิ้ง พร้อมยื่นเอกสารยืนยันตัวตน
- กรณีที่ 2: ต้องการขอยกเว้นเพื่อใช้เบอร์เดิมที่เป็นของบุคคลอื่น
ติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวก ยื่นเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารรับรองความเป็นเจ้าของเบอร์มือถือที่ต้องการขอใช้สิทธิ์ยกเว้นที่ได้จากเจ้าของเบอร์มือถือ และเอกสารประกอบการขอยกเว้น ตามเงื่อนไขที่กำหนด
กรณีใช้เบอร์มือถือของบุคคลในครอบครัว ได้แก่ พ่อ แม่ ลูก พี่น้อง ปู่ ย่า ตา ยาย และคู่สมรส (จดทะเบียน)
- เอกสารแสดงความสัมพันธ์ ได้แก่ เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานทางการไทยหรือรัฐที่ประเทศนั้นออกให้ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร ทะเบียนสมรส
- เอกสารแสดงความเป็นเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ เช่น ใบกำกับภาษี ใบเสร็จค่าโทรศัพท์
กรณีผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย ได้แก่ ผู้ไร้ความสามารถ ผู้เสมือนไร้ความสามารถ ผู้พิการ
- เอกสารตามคำสั่งศาล
- บัตรผู้พิการ หรือเอกสารที่หน่วยงานราชการออกให้ หรือเอกสารที่รับรองโดยทางการ
กรณีนิติบุคคล ได้แก่ บริษัท หน่วยงานของรัฐ หรือนิติบุคคลอื่นตามกฎหมาย (กรณีที่เบอร์โทรศัพท์มือถือลงทะเบียนในนามนิติบุคคล และให้บุคลากรของนิติบุคคลใช้)
- เอกสารหนังสือรับรองจากนิติบุคคลที่มีข้อความระบุชื่อบุคลากร เบอร์โทรศัพท์มือถือ และข้อความอนุญาตให้ใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือผูกโมบายแบงก์กิ้ง
ธนาคารกรุงเทพขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความร่วมมือในการดำเนินมาตรการเพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการทางการเงินของลูกค้าทุกท่าน และขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อที่สาขาของธนาคารกรุงเทพ หรือคอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ โทร. 1333
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับท่าน และเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการเว็บไซต์ที่ตรงต่อความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถทราบรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่
นโยบายการใช้คุกกี้
