กำหนดค่า (My Settings)

ตั้งชื่อย่อบัญชี (Set Account Nicknames)

1. ชื่อย่อบัญชี (Account Nickname) คืออะไร
    คือ บริการที่ท่านสามารถกำหนดชื่อบัญชีได้ทุกบัญชีตามที่ท่านต้องการ ซึ่งได้ทั้งบัญชีตนเองและบัญชีบุคคลอื่นเพื่อง่ายต่อการจดจำสามารถใช้ได้เฉพาะบัญชีที่ได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ซึ่งการกำหนดชื่อย่อนี้จะไม่มีผลต่อชื่อบัญชีของบัญชีทุกประเภท

2. ท่านสามารถกำหนดชื่อย่อบัญชีได้อย่างไร

    1) จากหน้าจอ “กำหนดค่า” ให้คลิกที่ “ตั้งชื่อย่อบัญชี”

    2) คลิกที่ "เลขที่บัญชี" ที่ต้องการกำหนดหรือเปลี่ยนแปลง เพื่อเข้าสู่หน้าจอ “รายละเอียดชื่อย่อบัญชี”

    3) ระบบจะแสดงเลขที่บัญชีที่ท่านเลือก

    4) ให้ระบุ "ชื่อย่อบัญชี" ที่ท่านต้องการ

    5) กดปุ่ม "ยืนยัน" เมื่อต้องการทำรายการ หรือกดปุ่ม "ย้อนกลับไป" เพื่อกลับไปแก้ไขข้อมูล

    6) เมื่อกดปุ่ม “ยืนยัน” จะเข้าสู่หน้าจอ “ยืนยัน” เพื่อแสดงว่าธนาคารได้ดำเนินการตามความประสงค์ของท่านแล้ว การกำหนด หรือ การเปลี่ยนแปลง ดังกล่าวจะมีผลที่หน้าจอทันที

    หมายเหตุ: การกำหนดชื่อย่อบัญชี หรือการเปลี่ยนแปลงจะแสดงผลทันที


เพิ่มบัตรเครดิต (Add BBL Card)

1. เพิ่มบัตรเครดิต (Add BBL Card) คืออะไร
    คือ บริการที่อำนวยความสะดวกให้ท่านสามารถลงทะเบียนเพื่อบริหารบัญชีบัตรเครดิตผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้ โดยให้ท่านกรอกหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง จากนั้นเลือกชนิดของบัตรเครดิต และระบุหมายเลขบัตรเครดิตของท่าน และดำเนินการตามขั้นตอน

    หมายเหตุ หากท่านใช้หมายเลขหนังสือเดินทางแทนหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน โปรดใช้หมายเลขที่ตรงกันกับหมายเลขหนังสือเดินทางที่ท่านใช้ตอนเปิดบัญชีบัตรเครดิต ในกรณีที่ท่านต่อหนังสือเดินทางใหม่ โปรดแจ้งเรื่องเปลี่ยนหมายเลขหนังสือเดินทางที่สาขาก่อน จึงจะดำเนินการลงทะเบียนผ่านทางบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้

2. ท่านสามารถทำรายการเพิ่มบัตรเครดิตในบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้อย่างไร

    1) จากหน้าจอ “กำหนดค่า” ให้คลิกเลือก “เพิ่มบัตรเครดิตตนเอง”

    2) ให้ท่านระบุรายละเอียดต่างๆ เช่น หมายเลขบัตรประชาชน/พาสปอร์ต ชนิดบัตรเครดิต และ หมายเลขบัตรเครดิต

    3) คลิก "ขั้นตอนต่อไป" เพื่อทำรายการต่อ หรือคลิก "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกรายการ

    4) ให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
         4.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้เลือก "ย้อนกลับไป"
         4.2) หากรายการถูกต้อง กรุณาระบุรหัสผ่านครั้งเดียว (SMS OTP) และ คลิก "ยืนยัน" เพื่อทำรายการ

    5) หากท่านเลือก "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการ โดยธนาคารจะดำเนินการเพิ่มบัตรเครดิตให้ท่านภายใน 3-5 วันทำการ

    6) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการพิมพ์เอกสารเพื่อเก็บไว้ใช้อ้างอิง

    หมายเหตุ ท่านสามารถตรวจสอบรายการ ขอเพิ่มบัตรเครดิตของท่าน ได้จากเมนู “แบงก์เมล์์”


ยกเลิกบัญชี/บัตรเครดิต ออกจากบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง (Remove Accounts From iBanking)

ท่านสามารถทำรายการยกเลิกบัญชี และ/หรือ บัตรเครดิต ออกจากบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้อย่างไร

    1) ในหน้าจอ “กำหนดค่า” ให้คลิกเลือก “ยกเลิกบัญชี”

    2) จากนั้นให้ท่านเลือกหมายเลขบัญชี/บัตรเครดิตที่ท่านต้องการจะยกเลิกออกจากบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

    3) คลิก "ขั้นตอนต่อไป" เมื่อต้องการทำรายการ หรือกด "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกการทำรายการ

    4) ให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
        4.1) หากท่านต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้คลิก "ย้อนกลับไป"
        4.2) หากรายการถูกต้อง ให้คลิก "ยืนยัน" เพื่อทำรายการ

    5) เมื่อเลือก "ยืนยัน" ท่านจะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน

    6) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการพิมพ์เอกสารเพื่อเก็บไว้ใช้อ้างอิง

    หมายเหตุ ท่านสามารถตรวจสอบรายการ ยกเลิกบัญชีเงินฝากหรือบัตรเครดิตออกจากบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ได้จากเมนู “แบงก์เมล์์”


เปลี่ยนรหัสประจำตัว (Change User ID)

1. เลขประจำตัวลูกค้าใหม่ (New User ID) คืออะไร
    เลขประจำตัวลูกค้าใหม่ คือเลขประจำตัวที่ท่านเป็นผู้กำหนดขึ้นเอง โดยท่านจะไม่สามารถกำหนดซ้ำกับผู้ใช้บริการท่านอื่นได้ และถือเป็นความลับเฉพาะตัว มีหลักเกณฑ์ในการกำหนดดังนี้

• ความยาวไม่ต่ำกว่า 6 หลัก และไม่เกิน 32 หลัก
• ประกอบด้วยตัวอักษร (A-Z) หรือ ตัวเลข (0-9) เท่านั้น หรือผสมกันระหว่างตัวอักษรและตัวเลข
• ไม่สามารถกำหนดเป็นตัวเลข 10 หลัก ยกเว้น เป็นเลขประจำตัวลูกค้าเดิมที่ทางธนาคารกำหนดขึ้นและมอบให้ท่านเพื่อใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
• เครื่องหมายพิเศษ เช่น &, % ไม่สามารถใช้ได้
• ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ถือเป็นตัวอักษรที่เหมือนกัน
• ระบบไม่อนุญาตให้กำหนดรหัสประจำตัว (User ID) เหมือนกับรหัสลับส่วนตัว (Password) และ หลีกเลี่ยงการกำหนดรหัสประจำตัว ที่มีรหัสลับส่วนตัวเป็นส่วนประกอบ
• หลีกเลี่ยงการกำหนดรหัสประจำตัว และรหัสลับส่วนตัว ให้เหมือนที่ท่านใช้ใน email และ Social Network ต่างๆ เช่น Facebook Google+ และ Twitter เป็นต้น

2. ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสประจำตัวได้อย่างไร

    1) จากหน้าจอ “กำหนดค่า” ให้คลิกที่ “เปลี่ยนรหัสประจำตัว”

    2) ระบบจะแสดง"รหัสประจำตัวเดิม" ให้ท่านระบุ "รหัสประจำตัวลูกค้าใหม่" ที่ท่านต้องการ

    3) กดปุ่ม "ยืนยัน" เมื่อท่านต้องการยืนยันรหัสประจำตัวใหม่ที่ท่านกำหนดขึ้น หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกรายการ

    4) เมื่อกดปุ่ม "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน

    หมายเหตุ: หากท่านต้องการเปลี่ยนรหัสประจำตัวใหม่ในครั้งต่อไป โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่บัวหลวงโฟน โทร 1333 หรือ 0-2645-5555


เปลี่ยนรหัสลับส่วนตัว (Change Password)

1. รหัสลับส่วนตัว (Password) คืออะไร
    คือ รหัสผ่านก่อนเข้าไปสู่ระบบบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งที่ท่านเป็นผู้กำหนดเป็นความลับเฉพาะตัวโดย มีหลักเกณฑ์ในการกำหนด ดังนี้

• รหัสลับส่วนตัว (Password) ต้องมีความยาว 8 - 32 ตัวอักษร และจะต้องประกอบด้วย “ตัวเลข” และ “ตัวอักษรภาษาอังกฤษ” ผสมกัน
• ระบบไม่อนุญาตให้กำหนดรหัสลับส่วนตัว (Password) เหมือนกับรหัสประจำตัว (User ID) และ หลีกเลี่ยงการกำหนดรหัสลับส่วนตัว ที่มีรหัสประจำตัวเป็นส่วนประกอบ
• ตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ถือเป็นตัวอักษรที่แตกต่างกัน
• สามารถเลือกใช้ตัวอักษรพิเศษได้ยกเว้น < > & % | -- + และ =
• หลีกเลี่ยงการกำหนดรหัสลับส่วนตัว และรหัสประจำตัว ให้เหมือนที่ท่านใช้ใน email และ Social Network ต่างๆ เช่น Facebook Google+ และ Twitter เป็นต้น
• หลีกเลี่ยงการกำหนดรหัสลับส่วนตัวที่ง่ายต่อการคาดเดา เช่น วันเดือนปีเกิด ชื่อ นามสกุล หรือเลขทะเบียนรถ เป็นต้น และไม่ควรเปิดเผยข้อมูลรหัสลับส่วนตัว และ/หรือ รหัสประจำตัว ให้ผู้อื่นทราบ
• ควรเปลี่ยนรหัสลับส่วนตัวอยู่เสมอ เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการ

    หมายเหตุ: 1. การระบุรหัสลับส่วนตัวห้ามใช้รหัสเดิมที่เคยกำหนดไปในครั้งที่แล้ว
                2. ติดตั้งแอพพลิเคชั่นป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต ที่ท่านใช้ทำธุรกรรม ออนไลน์

2. ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสลับส่วนตัวได้อย่างไร

    1) คลิกที่ “เมนูลัด” จากนั้นเลือก “เปลี่ยนรหัสลับส่วนตัว”

    2) จากนั้นให้ท่านระบุ "รหัสลับส่วนตัวเดิม" และ "รหัสลับส่วนตัวใหม่"

        หมายเหตุ: ท่านไม่สามารถกำหนด "รหัสลับส่วนตัวใหม่" ซ้ำกับ "รหัสลับส่วนตัวเดิม" ได้

    3) ระบุ "รหัสลับส่วนตัวใหม่อีกครั้ง"

    4) กดปุ่ม "ยืนยัน" เพื่อยืนยันการเปลี่ยนรหัสลับส่วนตัวใหม่ หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" เพื่อยกเลิกรายการ

    5) เมื่อกดปุ่ม “ยืนยัน” จะเข้าสู่หน้าจอ “ยืนยัน” การทำรายการของท่าน


เลือกภาษาและการซ่อนหมายเลขบัญชี

ท่านสามารถกำหนดภาษาไทย หรือภาษาอังกฤษ เพื่อใช้งานบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ทั้งการใช้งานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ และผ่านโทรศัพท์มือถือได้ โดยคลิกที่ “เมนูลัด” จากนั้นคลิก “เลือกภาษา” เพื่อกำหนดภาษาที่ต้องการ

นอกจากนี้ท่านยังสามารถกำหนดให้ระบบแสดงเลขที่บัญชีทั้งหมด หรือแสดงเลขที่บัญชีบางส่วนบนหน้าจอได้ โดยคลิกเลือก "ใช่" เพื่อให้ปรากฏเลขที่บัญชีบางส่วน หรือเลือก “ไม่ใช่” เพื่อแสดงเลขที่บัญชีทั้งหมด


กำหนดวงเงิน

จากหน้าจอ “กำหนดค่า” ท่านสามารถคลิกเลือก “กำหนดวงเงิน” เพื่อระบุวงเงินในการทำรายการได้

    1) การกำหนดวงเงินสูงสุดต่อรายการ (สำหรับการทำรายการไปยังบุคคลอื่น) – โดยระบุจำนวนเงินสูงสุดต่อรายการที่ท่านต้องการสำหรับการทำรายการโอนเงินไปยังบุคคลอื่น แต่ทั้งนี้วงเงินโอนดังกล่าวจะต้องไม่เกินวงเงินสูงสุดต่อวัน

    2) การกำหนดวงเงินสูงสุดต่อวัน (วงเงินรวมทุกประเภทการทำรายการไปยังบุคคลอื่นในวันเดียวกัน) – ซึ่งเป็นวงเงินรวมทุกประเภทการทำรายการไปยังบุคคลอื่นในวันเดียวกัน โดยจำนวนเงินต่อวันที่ท่านสามารถเลือกได้ คือ 0 บาท, 50,000 บาท, 100,000 บาท, 300,000 บาท และ 500,000 บาท

    3) การกำหนดวงเงินสูงสุดในการชำระเงินค่าสินค้าและบริการต่อรายการ – โดยท่านสามารถระบุจำนวนเงินสูงสุดต่อรายการที่ท่านต้องการ สำหรับการชำระค่าสินค้าและบริการ แต่ทั้งนี้จะต้องไม่เกินวงเงินสูงสุดที่ธนาคารกำหนด

    หมายเหตุ:
    - บุคคลอื่นในที่นี้ ได้แก่ บัญชีบุคคลอื่น หรือ บัตรเครดิตบุคคลอื่น ที่ไม่ใช่บัญชีของท่านเอง
    - การเปลี่ยนแปลงวงเงินสูงสุดในการทำรายการ ท่านต้องใช้รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP – One Time Password) ที่ได้รับทาง SMS จากหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านลงทะเบียนไว้กับบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เพื่อยืนยันการทำรายการ


สถานที่ติดต่อของท่าน (My Contact Details)

1. สถานที่ติดต่อของท่าน (View Contact Information) คืออะไร
    คือ บริการที่ให้ท่านสามารถตรวจสอบสถานที่ติดต่อของท่าน ซึ่งได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งกับทางธนาคาร

2. ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้อย่างไร
    หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงสถานที่ติดต่อที่ลงทะเบียนไว้กับบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เช่น คำนำหน้าชื่อ ชื่อ-นามสกุล โทรศัพท์มือถือ และอีเมลแอดเดรส กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล (pdf. file) ที่ http://www.bangkokbank.com/download/iBanking_amendmentform.pdf จากนั้นให้ดำเนินการสั้งพิมพ์และกรอกแบบฟอร์มดังกล่าว พร้อมนำบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง และ สมุดเงินฝากสำหรับบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ หรือ สมุดเช็ค/ใบคำขอซื้อเช็คสำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน บัญชีใดบัญชีหนึ่งที่ได้ลงทะเบียนใช้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ไปติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาที่ท่านสะดวก ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้ท่านภายใน 3-5 วันทำการ

สำหรับหมายเลขโทรศัพท์บ้าน หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานและหมายเลขโทรสาร ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ ด้วยตนเองผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

    1) เข้าสู่บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง แล้วไปที่เมนู "กำหนดค่า"

    2) คลิกเลือก "สถานที่ติดต่อของท่าน"

    3) ที่ด้านล่างของรายละเอียดสถานที่ติดต่อของท่าน ให้กด "คลิกที่นี่"

    4) ระบุ "หมายเลขโทรศัพท์บ้าน" "หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน" หรือ "หมายเลขโทรสาร" ในกรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลง

    5) คลิก "แก้ไข" เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือคลิก "ยกเลิก" เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

    6) จากนั้นให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิก "ยืนยัน" เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังลก่าว หรือคลิก "ย้อนกลับไป" หากต้องการกลับไปแก้ไขข้อมูลอีกครั้งหรือยกเลิกการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

    7) เมื่อท่านคลิก "ยืนยัน" ธนาคารจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสถานที่ติดต่อของท่านในการใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ภายใน 3 วันทำการธนาคาร


การเปิดใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS (Activate SMS OTP Service)

1. บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS (Activate SMS OTP Service) คืออะไร
    บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS คือ บริการที่ธนาคารกรุงเทพพัฒนาขึ้น เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับท่าน ในการใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง โดยธนาคารจะส่งรหัสผ่านครั้งเดียว (One Time Password - OTP) ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้แจ้งไว้กับธนาคาร และท่านสามารถใช้รหัส OTP นี้ทำธุรกรรมผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้โดยไม่ต้องไปติดต่อธนาคาร เช่น การเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นเพื่อรับเงินโอนผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้ทันที

2. รหัสผ่านครั้งเดียว (One Time Password - OTP) คืออะไร
    รหัสผ่านครั้งเดียว (One Time Password - OTP) คือ รหัสที่ท่านต้องใช้ในการทำธุรกรรมบางประเภทผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง โดยรหัสผ่านครั้งเดียวนี้จะหมดอายุภายใน 5 นาที หลังจากระบบส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้แจ้งไว้กับธนาคาร ในกรณีที่ท่านไม่ได้ใช้รหัส OTP ภายใน 5 นาที ท่านต้องเริ่มต้นทำรายการใหม่อีกครั้ง

3. ท่านสามารถเปิดใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS ได้อย่างไร

    1) เข้าสู่บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง แล้วคลิกที่ "เมนูลัด" จากนั้นเลือก “เปิดใช้บริการ SMS (OTP)”

    2) อ่านเงื่อนไขการใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS และระบุ "หมายเลขโทรศัพท์มือถือ" 10 หลัก 08X XXX XXXX หรือ 09XXXXXXXX ตามที่ท่านได้แจ้งไว้กับธนาคาร

    3) เลือก "ยอมรับ" เพื่อเปิดใช้บริการ หรือเลือก "ไม่ยอมรับ" หากท่านต้องการเปิดใช้บริการในภายหลัง หรือเลือก "ไม่ต้องการใช้บริการ" ในกรณีที่ท่าน ไม่ต้องการใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS

    4) หลังจากเลือก "ยอมรับ" เพื่อยืนยันการเปิดใช้บริการ ท่านจะสามารถใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS ได้ทันที

4. กรณีที่เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือจะต้องทำอย่างไร
    ในกรณีที่ท่านเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และยังไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขใหม่กับธนาคาร กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล (PDF file) ที่ http://www.bangkokbank.com/download/iBanking_amendmentform.pdf จากนั้นให้ดำเนินการสั้งพิมพ์และกรอกแบบฟอร์มดังกล่าว พร้อมนำบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง และ สมุดเงินฝากสำหรับบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ หรือ สมุดเช็ค/ใบคำขอซื้อเช็คสำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน บัญชีใดบัญชีหนึ่งที่ได้ลงทะเบียนใช้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ไปติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาที่ท่านสะดวก ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้ท่านภายใน 3-5 วันทำการ


การยกเลิกการใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS (Deactivate SMS Authentication)

ท่านสามารถระงับการใช้บริการชั่วคราว หรือปิดบริการส่งรหัสผ่านทาง SMS ได้อย่างไร

    1) เข้าสู่บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง แล้วไปที่เมนู "กำหนดค่า" เลือกเมนูย่อย "ปิดใช้บริการ SMS (OTP)"

    2) กรุณาอ่านคำแนะนำแล้วเลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
        2.1 เลือก "ระงับการใช้บริการชั่วคราว" ท่านจะสามารถเปิดใช้บริการได้ด้วยตนเองอีกครั้งผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง โดยเลือก "เปิดใช้บริการ SMS (OTP)"
        2.2 เลือก "ไม่ต้องการใช้บริการ" เพื่อปิดบริการส่งรหัสผ่านทาง SMS หากท่านประสงค์จะเปิดใช้บริการในภายหลัง โปรดติดต่อบัวหลวงโฟน โทร. 1333 หรือ 66 (0) 2645 5555

    3) คลิก "ตกลง" เพื่อระงับการใช้บริการชั่วคราว หรือปิดการใช้บริการส่งรหัสผ่านทาง SMS


ตั้งค่าบริการแจ้งเตือน (Manage Alerts & Notifications)

1. บริการแจ้งเตือนคืออะไร
    คือ บริการส่งข้อความหรืออีเมลล์โดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งความเคลื่อนไหวเมื่อท่านทำรายการบางประเภทผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เช่น การเข้าสู่ระบบบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง การเพิ่มบัญชีบุคคลอื่น การสมัครบริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ หรือการรับข้อมูลแจ้งรายการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น เป็นต้น ซึ่งระบบจะจัดส่งข้อความทางอีเมลตามที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร เพื่อแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งเมื่อมีการทำรายการ โดยท่านสามารถตั้งค่าเพื่อเปิดหรือปิดบริการแจ้งเตือนแต่ละประเภทรายการได้ด้วยตนเองบนระบบบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

2. จำเป็นหรือไม่ที่ต้องเข้าทำรายการตั้งค่าบริการแจ้งเตือน
    โดยพื้นฐานแล้ว ระบบจะเปิดบริการส่งอีเมลล์แจ้งเตือนแบบครบทุกประเภทรายการให้แก่สมาชิกบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งทุกท่านโดยอัตโนมัติ ยกเว้นการ ส่งข้อความแจ้งรายการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น ทางธนาคารจะส่งเป็นข้อความ SMS ให้ท่านทางโทรศัพท์มือถือ ทั้งนี้เพื่อให้บริการท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุดสำหรับการใช้งานบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง โดยท่านจะได้รับรายงานการแจ้งความเคลื่อนไหวทุกครั้งที่มีการทำรายการบางประเภทผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง

    ท่านสามารถเลือกตั้งค่าเปิด-ปิดบริการแจ้งเตือนในแต่ละประเภทธุรกรรมได้ด้วยตนเองบนระบบบัวหลวงไอแบงก์กิ้ง เพื่อให้ระบบส่งข้อความแจ้งความเคลื่อนไหวทางอีเมลเมื่อท่านทำรายการเฉพาะตามที่เลือกไว้เท่านั้น

3. จะตั้งค่าบริการแจ้งเตือนได้อย่างไร

    1) ในหน้า "กำหนดค่า" เลือกเมนู "บริการแจ้งเตือน"

    2) หน้าจอจะแสดงประเภทของบริการแจ้งเตือน และสถานะของการตั้งค่าบริการแจ้งเตือนแต่ละประเภทรายการ

    3) ท่านสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าบริการแจ้งเตือนได้โดย คลิกที่ "ส่งอีเมล" หรือ "ส่ง SMS" เพื่อเลือกเปิดหรือปิดบริการแจ้งเตือนแต่ละประเภทรายการ

    4) จากนั้นกดปุ่ม "เปลี่ยนแปลงข้อมูล" เพื่อยืนยันการตั้งค่า ระบบจะดำเนินการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าบริการแจ้งเตือนตามที่ท่านกำหนด

    หมายเหตุ: กรณีที่ท่านเลือกปิดบริการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือบริการแจ้งเตือนการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่น ท่านจะต้องใช้รหัสผ่านครั้งเดียว (One Time Password - OTP) ในการยืนยันรายการ และโปรดทำรายการเพิ่มเติมตามขั้นตอนต่อไปนี้

    5) กดปุ่ม "เปลี่ยนแปลงข้อมูล" หน้าจอจะแสดงข้อมูลการตั้งค่าบริการแจ้งเตือนตามที่ท่านกำหนดไว้

    6) เลือก "ยืนยัน" เพื่อยืนยันการตั้งค่าบริการแจ้งเตือน หรือเลือก "ย้อนกลับไป" หากต้องการกลับไปแก้ไขการตั้งค่าบริการแจ้งเตือน

    7) หลังจากท่านกดปุ่ม "ยืนยัน" ระบบจะส่ง SMS รหัสผ่านครั้งเดียว (One Time Password - OTP) ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร

    8) ระบุ "รหัสผ่านครั้งเดียว (One Time Password - OTP)" ที่ท่านได้รับ แล้วกดปุ่ม " ยืนยัน" ระบบจะดำเนินการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าบริการแจ้งเตือน ตามที่ท่านกำหนด

4. รหัสผ่านครั้งเดียว (One Time Password - OTP) คืออะไร
    คือ รหัสลับที่ธนาคารส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร เมื่อท่านต้องการทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การเพิ่มบริษัทผู้รับชำระ การสมัครบริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ การเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เป็นต้น โดยรหัสดังกล่าวจะหมดอายุภายใน 5 นาที หลังจากระบบส่ง SMS ให้ท่าน

5. กรณีที่เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือจะต้องทำอย่างไร
    ในกรณีที่ท่านเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และยังไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขใหม่กับธนาคาร กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล (PDF file) ที่ http://www.bangkokbank.com/download/iBanking_amendmentform.pdf จากนั้นให้ดำเนินการสั้งพิมพ์และกรอกแบบฟอร์มดังกล่าว พร้อมนำบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง และ สมุดเงินฝากสำหรับบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ หรือ สมุดเช็ค/ใบคำขอซื้อเช็คสำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน บัญชีใดบัญชีหนึ่งที่ได้ลงทะเบียนใช้กับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ไปติดต่อธนาคารกรุงเทพสาขาที่ท่านสะดวก ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้ท่านภายใน 3-5 วันทำการ

    หมายเหตุ:
    - หากท่านใส่รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) ผิดติดต่อกัน 3 ครั้ง เพื่อความปลอดภัยสำหรับบัญชีของท่าน ธนาคารจะไม่อนุญาตให้ท่านเข้าสู่ บริการนี้ชั่วคราว โปรดติดต่อบัวหลวงโฟน โทร. 1333 (ในประเทศ) หรือ 66 (0) 2645 5555 (ต่างประเทศ) เพื่อเริ่มใช้บริการดังกล่าวอีกครั้ง
    - รหัสผ่านครั้งเดียวจะหมดอายุภายใน 5 นาที หลังจากที่ระบบส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือของท่าน