บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง – คำแนะนำ
บริการพิเศษ (Services)
บริการสั่งซื้อสมุดเช็ค (Order Cheque Book)
1. บริการสั่งซื้อสมุดเช็ค (Order Cheque Book) คืออะไร
คือบริการที่ให้ท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อสมุดเช็คสำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวันของท่านที่ได้ลงทะเบียนไว้แล้วกับบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง โดยท่านสามารถทำรายการดังกล่าวได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับรายการที่ท่านทำภายใน 15.00 น. ของวันทำการธนาคาร และได้รับการอนุมัติคำสั่งซื้อสมุดเช็คพร้อมหักค่าสมุดเช็คจากบัญชีของท่านเรียบร้อยแล้วนั้น ท่านสามารถรับสมุดเช็คสำหรับบัญชีที่เปิดที่สาขาในเขตกรุงเทพและปริมณฑลได้ที่สาขาในวันทำการถัดไป และสำหรับสาขาในเขตต่างจังหวัด ท่านสามารถรับสมุดเช็คได้ที่สาขาหลังจาก 3 วันทำการนับจากวันสั่งซื้อแต่ไม่เกิน 15 วัน หากพ้นกำหนดรับ ธนาคารจำเป็นต้องทำลายสมุดเช็คของท่าน
หมายเหตุ สำหรับรายการที่ธนาคารรับคำสั่งของท่านหลัง 15.00 น. ตามเวลาของระบบงานธนาคาร หรือในวันหยุดทำการธนาคาร จะถือเป็นรายการของวันทำการถัดไป
2. ท่านสามารถทำรายการสั่งซื้อสมุดเช็คได้อย่างไร
1) ในหน้า “บริการพิเศษ” เลือก “สั่งซื้อสมุดเช็ค”
2) เมื่อเข้าสู่หน้าสั่งซื้อสมุดเช็คโปรดกรอกข้อมูลดังต่อไปนี้
2.1) เลือกบัญชีเงินฝากกระแสรายวันที่ท่านต้องการสั่งซื้อสมุดเช็ค
2.2) เลือกขนาดของสมุดเช็ค 20 ฉบับต่อเล่ม หรือ 50 ฉบับต่อเล่ม
2.3) ระบุจำนวนเล่มสมุดเช็ค โดยท่านสามารถสั่งซื้อสมุดเช็ค 20 ฉบับได้ไม่เกิน 10 เล่ม หรือสั่งซื้อสมุดเช็ค 50 ฉบับได้ไม่เกิน 20 เล่ม
2.4) ศึกษาและคลิกรับทราบเงื่อนไขของบริการ
3) เลือก “ขั้นตอนต่อไป” เพื่อทำรายการส่งคำสั่งซื้อสมุดเช็ค โดยระบบจะแสดงหน้า “ตรวจสอบ” เพื่อให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ หรือท่านสามารถเลือก “ยกเลิก” หากต้องการยกเลิกรายการ
4) เลือก “ยืนยัน” เพื่อยืนยันการส่งคำสั่งซื้อสมุดเช็ค หรือเลือก “ย้อนกลับไป” หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการดังกล่าว
5) เมื่อท่านเลือก “ยืนยัน” ระบบจะดำเนินการรับคำสั่งซื้อสมุดเช็คของท่าน โดยท่านสามารถเลือก “พิมพ์” รายละเอียดการทำรายการเพื่อเก็บไว้ใช้อ้างอิงในภายหลัง
หมายเหตุ ท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อสมุดเช็คผ่านบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้วันละ 1 ครั้งต่อ 1 บัญชีเงินฝากกระแสรายวัน
รายการเช็คคืน-เช็คนำฝาก (Query Cheques Deposited) คืออะไร
1. รายการเช็คคืน-เช็คนำฝาก (Query Cheques Deposited) คืออะไร
คือ บริการที่ให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดรายการเช็คคืน ซี่งเป็นเช็คที่นำฝากเข้าบัญชีเงินฝากที่ได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งและไม่สามารถเรียกเก็บได้ โดยท่านสามารถเรียกดูรายการเช็คนำฝากคืนย้อนหลังได้ 6 เดือน และสามารถเรียกดูรายการดังกล่าวได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2. ท่านสามารถเรียกดูรายการเช็คคืน-เช็คนำฝากได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้คลิก “เช็คคืน-เช็คนำฝาก”
2) หลังจากนั้นให้ท่านคลิกเลือก "บัญชี" ที่นำเช็คมาฝากเข้าบัญชีเงินฝาก และคลิกที่ "ปฏิทิน" เพื่อเลือกวันที่ตามที่ต้องการ
3) กดปุ่ม "ยืนยัน" เมื่อต้องการทำรายการ
4) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง
ท่านสามารถคลิกที่เลขที่เช็คเพื่อเรียกดูภาพเช็คได้ ซึ่งการให้บริการภาพเช็คนั้นจะเปิดให้บริการเฉพาะเช็คของธนาคารกรุงเทพในเขตนครหลวง และเป็นเช็คที่เคลียร์ริ่งที่ธนาคารกรุงเทพในเขตนครหลวงเท่านั้น
3. วันที่เรียกเก็บ คืออะไร
คือ วันที่ธนาคารได้ส่งเช็คนำฝากไปเรียกเก็บ
รายการเช็คคืน-เช็คสั่งจ่าย (Query Cheques Issued)
1. รายการเช็คคืน-เช็คสั่งจ่าย (Query Cheques Issued) คืออะไร
คือ บริการที่ให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดรายการเช็คคืน ซึ่งเป็นเช็คที่สั่งจ่ายจากบัญชีเงินฝากกระแสรายวันของท่าน ที่ได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง และไม่สามารถเรียกเก็บได้ โดยท่านสามารถเรียกดูรายการสั่งจ่ายคืนย้อนหลังได้ 6 เดือน และสามารถเรียกดูรายการดังกล่าวได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2. ท่านสามารถเรียกดูรายการเช็คคืน-เช็คสั่งจ่ายได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้คลิก “เช็คคืน-เช็คสั่งจ่าย”
2) หลังจากนั้นให้ท่านคลิกเลือก "บัญชี" ที่ได้สั่งจ่ายเช็คจากบัญชีกระแสรายวัน และคลิกที่ "ปฏิทิน" เพื่อเลือกวันที่ตามที่ต้องการ
3) กดปุ่ม "ยืนยัน" เมื่อต้องการทำรายการ
4) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง
ท่านสามารถคลิกที่เลขที่เช็คเพื่อเรียกดูภาพเช็คได้ ซึ่งการให้บริการภาพเช็คนั้นจะเปิดให้บริการเฉพาะเช็คของธนาคารกรุงเทพในเขตนครหลวง และเป็นเช็คที่เคลียร์ริ่งที่ธนาคารกรุงเทพในเขตนครหลวงเท่านั้น
3. วันที่เรียกเก็บ คืออะไร
คือ วันที่ที่มีการนำเช็คที่ท่านได้สั่งจ่ายไว้มาเรียกเก็บจากบัญชีกระแสรายวัน
การอายัดเช็คหนึ่งฉบับ (Stop Cheque - Single)
1. การอายัดเช็คหนึ่งฉบับ (Stop Cheque - Single) คืออะไร
คือ บริการที่ให้ท่านอายัดเช็คครั้งละหนึ่งฉบับ เพื่อระงับการจ่ายเงินตามเช็คจากบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน ซึ่งได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งกับทางธนาคาร
2. ท่านสามารถทำรายการอายัดเช็คหนึ่งฉบับได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้คลิก “อายัดเช็ค 1 ฉบับ”
2) หลังจากนั้นให้ท่านคลิกเลือก "บัญชี" โดยเลือกบัญชีเงินฝากกระแสรายวันที่ต้องการ และระบุ "เลขที่เช็ค" จำนวน 7 หลัก
3) ระบุ "จำนวนเงิน"ตามที่ลงบนหน้าเช็ค
4) คลิกที่ "ปฏิทิน" เพื่อเลือกวันที่ตามที่ลงบนหน้าเช็ค
5) ระบุ "ผู้รับเงิน"
6) คลิกเลือก "เหตุผล"
7) กดปุ่ม "ขั้นตอนต่อไป" เมื่อต้องการทำรายการ หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกรายการ
8) เมื่อกดปุ่ม "ขั้นตอนต่อไป" จะเข้าสู่หน้าจอ "ตรวจสอบ" เพื่อให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
8.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้กดปุ่ม "ย้อนกลับไป"
8.2) หากรายการถูกต้อง ให้กดปุ่ม "ยืนยัน"
9) เมื่อกดปุ่ม "ยืนยัน"จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน
10) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ ท่านสามารถดูรายการอายัดเช็คที่ดำเนินการแล้ว โดยคลิกที่เมนู "บริการพิเศษ" และเลือก "ข้อความที่ส่งแล้ว" ที่อยู่ภายใต้หัวข้อ แบงก์เมล์
การอายัดเช็คหลายฉบับ (Stop Cheque - Multiple)
1. การอายัดเช็คหลายฉบับ (Stop Cheque - Multiple) คืออะไร
คือ บริการที่ให้ท่านอายัดเช็คได้ครั้งละหลายฉบับ เพื่อระงับการจ่ายเงินตามเช็คจากบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน ซึ่งได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการ บัวหลวง ไอแบงก์กิ้งกับทางธนาคาร
2. ท่านสามารถทำรายการอายัดเช็คหลายฉบับได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้คลิก “อายัดเช็คหลายฉบับ”
2) หลังจากนั้นให้ท่านคลิกเลือก "บัญชี" โดยเลือกบัญชีเงินฝากกระแสรายวันที่ต้องการ และระบุ "เลขที่เช็ค" จำนวน 7 หลัก โดยการระบุหมายเลขเช็คฉบับแรกในช่อง “จาก” และหมายเลขเช็คฉบับสุดท้ายในช่อง “ถึง” (ไม่เกินจำนวน 20 ฉบับต่อครั้ง)
3) ระบบจะคำนวณยอดรวม "จำนวนฉบับ" ให้
4) คลิกเลือก "เหตุผล"
5) กดปุ่ม "ขั้นตอนต่อไป" เมื่อต้องการทำรายการ หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกรายการ
6) เมื่อกดปุ่ม "ขั้นตอนต่อไป" จะเข้าสู่หน้าจอ "ตรวจสอบ" เพื่อให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ 6.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้กดปุ่ม "ย้อนกลับไป" 6.2) หากรายการถูกต้อง ให้กดปุ่ม "ยืนยัน"
7) เมื่อกดปุ่ม "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน
8) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ ท่านสามารถดูรายการอายัดเช็คที่ดำเนินการแล้ว โดยคลิกที่เมนู "บริการพิเศษ" และเลือก "ข้อความที่ส่งแล้ว" ที่อยู่ภายใต้หัวข้อ แบงก์เมล์
หมายเหตุ: 1) เช็คซึ่งถูกเรียกเก็บไปแล้วไม่สามารถอายัดได้
2) การอายัดเช็คหลายฉบับไม่สามารถทำได้ถ้าหากมีเช็คฉบับหนึ่งฉบับใดในช่วงที่กำหนดถูกอายัดไปแล้ว
ตัวอย่าง - ถ้าท่านต้องการอายัดเช็คหลายฉบับตั้งแต่หมายเลข 000-0001 ถึง 000-0006 ซึ่งเช็คหมายเลข 000-0004 ได้ถูกยกเลิกไปก่อนหน้าแล้ว ให้ท่านใส่ หมายเลขเช็คที่ต้องการอายัดอีกครั้งโดยแยกเป็น 2 ช่วงคือ 000-0001 ถึง 000-0003 และ 000-0005 ถึง 000-0006 เป็นต้น
สำเนาคำสั่งในการอายัดเช็คจะถูกส่งไปเก็บไว้ที่ "ข้อความที่ส่งแล้ว" ในแบงก์เมล์ของท่าน
การอายัดสมุดคู่ฝาก (Hold a Lost Passbook)
1. การอายัดสมุดคู่ฝาก (Hold a Lost Passbook) คืออะไร
คือ บริการที่ให้ท่านอายัดสมุดคู่ฝากของบัญชีเงินฝาก (บัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์และบัญชีเงินฝากประจำ) ซึ่งได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งกับทางธนาคาร
2. ท่านสามารถทำรายการอายัดสมุดคู่ฝากได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้คลิก “อายัดสมุดคู่ฝาก”
2) จากนั้นให้ท่านคลิกเลือก "บัญชี" ที่ต้องการและกดปุ่ม "ขั้นตอนต่อไป" จะเข้าสู่หน้าจอตรวจสอบการอายัดสมุดคู่ฝาก เพื่อให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
2.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้กดปุ่ม "ย้อนกลับไป"
2.2) หากรายการถูกต้อง ให้กดปุ่ม "ยืนยัน"
3) เมื่อกดปุ่ม "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน
4) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ ท่านสามารถดูรายการอายัดสมุดคู่ฝากที่ดำเนินการแล้ว โดยคลิกที่เมนู "บริการพิเศษ" และเลือก "ข้อความที่ส่งแล้ว" ที่อยู่ภายใต้หัวข้อ แบงก์เมล์
การขอใบแสดงรายการบัญชี (Request Statement)
1. การขอใบแสดงรายการบัญชี (Request Statement) คืออะไร
คือ บริการที่ท่านสามารถขอรายการเดินบัญชีย้อนหลัง ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวจากบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน และบัญชีบัตรเครดิต ที่ได้ลงทะเบียนไว้ใน คำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง กับทางธนาคาร โดยที่ธนาคารจะจัดส่งใบแสดงรายการบัญชีให้ตามสถานที่ติดต่อตามบัญชีเงินฝากและบัญชีบัตรเครดิตที่ท่านได้แจ้งไว้ในคำขอเปิดบัญชี
2. ท่านสามารถทำรายการขอใบแสดงรายการบัญชีได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้คลิก “ขอใบแสดงรายการบัญชี”
2) จากนั้นให้ท่านคลิกเลือก "บัญชี" ที่ต้องการขอใบแสดงรายการบัญชี และคลิกที่ "ปฏิทิน" เพื่อเลือกวันที่ตามที่ต้องการ
3) กดปุ่ม "ขั้นตอนต่อไป" เมื่อต้องการทำรายการ หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกรายการ
4) เมื่อกดปุ่ม "ขั้นตอนต่อไป" จะเข้าสู่หน้าจอ "ตรวจสอบ" เพื่อให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
4.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้กดปุ่ม "ย้อนกลับไป"
4.2) หากรายการถูกต้อง ให้กดปุ่ม "ยืนยัน"
5) เมื่อกดปุ่ม "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน
6) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ ท่านสามารถดูรายการขอใบแสดงรายการบัญชีที่ได้สั่งให้ดำเนินการ โดยคลิกที่เมนู "บริการพิเศษ" และเลือก "ข้อความที่ส่งแล้ว" ที่อยู่ภายใต้หัวข้อ แบงก์เมล์
ตรวจสอบยอดเงินที่ผิดปกติ (Investigate Balance)
1. ตรวจสอบยอดเงินที่ผิดปกติ (Investigate Balance) คืออะไร
คือ บริการที่ให้ท่านแจ้งข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือที่ผิดปกติจากบัญชีเงินฝาก (บัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ บัญชีเงินฝากกระแสรายวัน บัญชีเงินฝากประจำ) บัญชีบัตรเครดิต และบัญชีสินเชื่อ ที่ได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งเพื่อให้ธนาคารตรวจสอบยอดเงิน
2. ท่านสามารถทำรายการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ผิดปกติได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้คลิก “ตรวจสอบยอดเงินที่ผิดปกติ”
2) จากนั้นให้ท่านคลิกเลือก "บัญชี" ที่ต้องการตรวจสอบ และระบุ "ยอดเงินคงเหลือที่แสดง" ซึ่งปรากฎในบัญชี
3) ระบุ "ยอดเงินที่ควรจะเป็น"
4) คลิกเลือก "ยอดเงินถึงวันที่" จากปฏิทิน (เฉพาะบัญชีบัตรเครดิต)
5) คลิกเลือก "ยอดเงิน ณ วันที่" จากปฏิทิน
6) หน้าจอจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อและอีเมล์แอดแดรสให้ โดยที่ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงได้ สำหรับข้อมูลนี้ใช้เพื่อการติดต่อและติดตามจากธนาคาร
7) ระบุ "รายละเอียด" เพิ่มเติมให้ชัดเจน เพื่อประกอบการตรวจสอบ
8) กดปุ่ม "ยืนยัน" เมื่อต้องการทำรายการ หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกรายการ
9) เมื่อกดปุ่ม "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" ว่าท่านได้ส่งเรื่องดังกล่าวเพื่อให้ธนาคารตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ผิดปกติ
10) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ 1. ท่านสามารถดูรายการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ผิดปกติที่ดำเนินการแล้ว ได้ที่เมนูบริการแบงก์เมล์
2. ท่านสามารถแจ้งได้กรณีละหนึ่งรายการเท่านั้น
ตรวจสอบรายการที่ผิดปกติ (Investigate Transaction)
1. ตรวจสอบรายการที่ผิดปกติ (Investigate Transaction) คืออะไร
คือ บริการที่ให้ท่านแจ้งข้อสงสัยรายการที่ผิดปกติจากบัญชีเงินฝาก (บัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์บัญชีเงินฝากกระแสรายวัน บัญชีเงินฝากประจำ บัญชีสินเชื่อ และบัญชีบัตรเครดิต) ที่ได้ลงทะเบียนไว้ในคำขอใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งเพื่อให้ธนาคารตรวจสอบรายการ
2. ท่านสามารถทำรายการตรวจสอบรายการที่ผิดปกติได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้คลิก “ตรวจสอบรายการที่ผิดปกติ”
2) จากนั้นให้ท่านคลิกเลือก "บัญชี" ที่ต้องการตรวจสอบ และระบุ "จำนวนเงิน"
3) คลิกเลือก "ยอดเงินถึงวันที่" จากปฏิทิน (เฉพาะบัญชีบัตรเครดิต)
4) คลิกเลือก "วันที่ทำรายการ" จากปฏิทิน
5) ระบุ "หมายเลขอ้างอิงธนาคาร" ของแต่ละรายการ
6) คลิกเลือก "เหตุผล"
7) จากนั้นให้ท่านเลือกช่องทางที่ทำรายการ
8) หน้าจอจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อและอีเมล์แอดแดรสให้ โดยที่ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงได้ สำหรับข้อมูลนี้ใช้เพื่อการติดต่อและติดตามจากธนาคาร
9) ระบุ "รายละเอียด" เพิ่มเติมให้ชัดเจน เพื่อประกอบการตรวจสอบ
10) กดปุ่ม "ยืนยัน" เมื่อต้องการทำรายการ หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกรายการ
11) เมื่อกดปุ่ม "ยืนยัน"จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" ว่าท่านได้ส่งเรื่องดังกล่าวเพื่อให้ธนาคารตรวจสอบรายการที่ผิดปกติ
12) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ 1. ท่านสามารถดูรายการตรวจสอบรายการที่ผิดปกติที่ดำเนินการแล้ว ได้ที่เมนูบริการแบงก์เมล์
2. ท่านสามารถแจ้งได้กรณีละหนึ่งรายการเท่านั้น
เพิ่มบัตรเครดิตตนเอง (Add Own Credit Card)
1. เพิ่มบัตรเครดิตตนเอง (Add Own Credit Card) คืออะไร
คือ บริการที่อำนวยความสะดวกให้ท่านสามารถลงทะเบียนเพื่อบริหารบัญชีบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพของตนเองได้ผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง เช่น ตรวจสอบวงเงินคงเหลือ ตรวจสอบรายการใช้จ่ายผ่านบัตร และแลกของกำนัลจากคะแนนสะสม เป็นต้น
2. ท่านสามารถทำรายการเพิ่มบัตรเครดิตของตนเองในบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “กำหนดค่า” ให้คลิกเลือก “เพิ่มบัตรเครดิตตนเอง”
2) ให้ท่านระบุรายละเอียดต่างๆ เช่น ประเภทของบัตรเครดิต หมายเลขบัตรประชาชน/พาสปอร์ต และ หมายเลขบัตรเครดิตของท่าน
3) คลิก "ขั้นตอนต่อไป" เพื่อทำรายการต่อ
4) ให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
4.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้เลือก "ย้อนกลับไป"
4.2) หากรายการถูกต้อง กรุณาระบุรหัสผ่านครั้งเดียว (SMS OTP) และ คลิก "ยืนยัน" เพื่อทำรายการ
5) หากท่านเลือก "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอยืนยันการทำรายการของท่าน โดยธนาคารจะดำเนินการเพิ่มบัตรเครดิตให้ท่านภายใน 3-5 วัน
6) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการพิมพ์เอกสารเพื่อเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ หากท่านใช้หมายเลขหนังสือเดินทางแทนหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน โปรดใช้หมายเลขที่ตรงกันกับหมายเลขหนังสือเดินทางที่ท่านใช้ตอนเปิดบัญชีบัตรเครดิต ในกรณีที่ท่านต่อหนังสือเดินทางใหม่ โปรดแจ้งเรื่องเปลี่ยนหมายเลขหนังสือเดินทางที่สาขาก่อน จึงจะดำเนินการลงทะเบียนผ่านทางบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้
ยกเลิกบัญชี/บัตรเครดิต ออกจากบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง (Remove Accounts From iBanking)
ท่านสามารถทำรายการยกเลิกบัญชี และ/หรือ บัตรเครดิต ออกจากบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้อย่างไร
1) ในหน้าจอ “กำหนดค่า” ให้คลิกเลือก “ยกเลิกบัญชี”
2) จากนั้นให้ท่านเลือกหมายเลขบัญชี/บัตรเครดิตที่ท่านต้องการจะยกเลิกออกจากบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
3) คลิก "ขั้นตอนต่อไป" เมื่อต้องการทำรายการ หรือกด "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกการทำรายการ
4) ให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
4.1) หากท่านต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้คลิก "ย้อนกลับไป"
4.2) หากรายการถูกต้อง ให้คลิก "ยืนยัน" เพื่อทำรายการ
5) เมื่อเลือก "ยืนยัน" ท่านจะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน
6) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการพิมพ์เอกสารเพื่อเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ ท่านสามารถตรวจสอบรายการ ยกเลิกบัญชีเงินฝากหรือบัตรเครดิตออกจากบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ได้จากเมนู “แบงก์เมล์์”
การจัดการข้อมูลบัตรเครดิต (Manage My Credit Card)
1. บริการจัดการข้อมูลบัตรเครดิตคืออะไร
คือ บริการที่อำนวยความสะดวกให้ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งรายการใบแจ้งยอดใช้จ่าย, ขอบัตรเครดิตทดแทนใบเก่า, และขอ PIN ใหม่ได้ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งรายการบัญชีใหม่นั้น ท่านจะสามารถทำได้เฉพาะบัตรหลักเท่านั้น)
2. ท่านสามารถทำรายการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ส่งรายการใบแจ้งยอดใช้จ่ายได้อย่างไร
1) คลิก “บริการพิเศษ” จากเมนูหลัก
2) เลือก “จัดการข้อมูลบัตรเครดิต”
3) จากนั้นให้ท่านเลือกหมายเลขบัตรเครดิตที่ต้องการ แล้วคลิกเลือก “เปลี่ยนแปลงที่อยู่ส่งรายการใบแจ้งยอดใช้จ่าย”
4) คลิกปุ่ม “ขั้นตอนต่อไป” เพื่อเข้าสู่หน้าจอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ส่งรายการใบแจ้งยอดค่าใช้จ่าย ให้ท่านระบุที่อยู่ใหม่ที่ท่านต้องการ จากนั้นคลิกปุ่ม "ขั้นตอนต่อไป" เมื่อต้องการทำรายการ หรือคลิก "ยกเลิก" เพื่อยกเลิกรายการ
5) ให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
5.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้คลิก "ย้อนกลับไป"
5.2) หากรายการถูกต้อง ให้คลิก "ยืนยัน" เพื่อทำรายการ
6) เมื่อเลือก "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน
7) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการพิมพ์เอกสาร เพื่อเก็บไว้ใช้อ้างอิง
หมายเหตุ ท่านสามารถตรวจสอบรายการเพื่อขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ส่งรายการใบแจ้งยอดค่าใช้จ่าย ที่ท่านได้สั่งให้ดำเนินการโดยคลิกที่เมนู "บริการพิเศษ" และเลือก “ข้อความที่ส่งแล้ว” ที่อยู่ภายใต้หัวข้อ แบงก์เมล์
3. ท่านสามารถทำรายการขอบัตรเครดิตทดแทนใบเก่าได้อย่างไร
1) คลิก “บริการพิเศษ” จากเมนูหลัก
2) เลือก “จัดการข้อมูลบัตรเครดิต”
3) จากนั้นให้ท่านเลือกหมายเลขบัตรเครดิตที่ต้องการ แล้วคลิกเลือก “ขอบัตรเครดิตทดแทนใบเก่า” (สำหรับในกรณีบัตรเก่าชำรุดเท่านั้น)
4) คลิกปุ่ม “ขั้นตอนต่อไป” เพื่อเข้าสู่หน้าจอตรวจสอบการขอบัตรเครดิตทดแทนใบเก่า
5) ให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
5.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้คลิก "ย้อนกลับไป"
5.2) หากรายการถูกต้อง ให้คลิก "ยืนยัน" เพื่อทำรายการ
6) เมื่อคลิก "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน
7) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการพิมพ์เอกสาร เพื่อเก็บไว้ใช้อ้างอิง หมายเหตุ ท่านสามารถตรวจสอบรายการขอบัตรเครดิตทดแทนใบเก่าที่ท่านได้สั่งให้ดำเนินการ โดยคลิกที่เมนู "บริการพิเศษ" และเลือก “ข้อความที่ส่งแล้ว” ที่อยู่ภายใต้หัวข้อ แบงก์เมล์
4. ท่านสามารถทำรายการขอ PIN ใหม่ได้อย่างไร
1) คลิก “บริการพิเศษ” จากเมนูหลัก
2) เลือก “จัดการข้อมูลบัตรเครดิต”
3) จากนั้นให้ท่านเลือกหมายเลขบัตรเครดิตที่ต้องการ แล้วคลิกเลือก “ขอ PIN ใหม่”
4) คลิกปุ่ม “ขั้นตอนต่อไป” เพื่อเข้าสู่หน้าจอตรวจสอบการขอ PIN ใหม่
5) ให้ท่านตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
5.1) หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกรายการ ให้คลิก "ย้อนกลับไป"
5.2) หากรายการถูกต้อง ให้คลิก "ยืนยัน" เพื่อทำรายการ
6) เมื่อคลิก "ยืนยัน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" การทำรายการของท่าน
7) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการพิมพ์เอกสารเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานใช้อ้างอิง
หมายเหตุ ท่านสามารถตรวจสอบรายการ ขอ PIN ใหม่ ที่ท่านได้สั่งให้ดำเนินการ โดยคลิกที่เมนู "บริการพิเศษ" และเลือก “ข้อความที่ส่งแล้ว” ที่อยู่ภายใต้หัวข้อ แบงก์เมล์
การแลกของกำนัลจากคะแนนสะสมผ่านทางบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง (Redeem Thank You Points)
1. การแลกของกำนัลจากคะแนนสะสมผ่านทางบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งคืออะไร
คือ บริการสำหรับผู้ถือบัตรหลักเพื่อแลกของกำนัลโดยใช้คะแนนสะสม ท่านสามารถคลิกที่ลิ้งก์เพื่อตรวจสอบรายการสินค้า “บัวหลวง Thank You Program แคตตาล็อค” ได้ ทั้งนี้ ท่านสามารถเลือกสินค้าได้ 3 ชิ้นต่อการแลกหนึ่งรายการ
2. ท่านสามารถทำรายการแลกของกำนัลจากคะแนนสะสมผ่านทางบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้อย่างไร
1) จากหน้าจอ “บริการพิเศษ” ให้ท่านคลิก “แลกของกำนัล”
2) เลือกหมายเลขบัตรเครดิตที่ต้องการแลกคะแนนสะสม
3) ระบุที่อยู่ที่ท่านต้องการให้ส่งของกำนัล โดยอาจเป็นที่อยู่เดียวกับที่อยู่ตามใบแจ้งยอดใช้จ่าย หรือที่อื่นก็ได้
4) หากเป็นที่อื่น ให้ท่านระบุที่อยู่ให้ชัดเจน
5) ท่านสามารถแลกของกำนัลได้สองวิธี คือ แลกรับฟรีโดยใช้คะแนนสะสม หรือแลกด้วยคะแนนสะสมพร้อมชำระเงินส่วนเกินเพิ่ม
6) ให้ท่านระบุรายละเอียดรหัสของกำนัล จำนวน รายการของกำนัล และเลือกวิธีการแลกของกำนัลที่ต้องการ จากนั้นคลิก "ขั้นตอนต่อไป" เพื่อดำเนินการ หรือหากท่านต้องการยกเลิกรายการ กรุณาคลิก “ยกเลิก”
7) ในหน้าจอตรวจสอบการแลกของกำนัลจากคะแนนสะสม ให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดการแลกของกำนัลอีกครั้ง หากข้อมูลถูกต้องให้คลิกปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อดำเนินการแลกของกำนัลดังกล่าว หรือคลิก “ย้อนกลับไป” เพื่อกลับไปแก้ไขรายการ
หมายเหตุ ท่านสามารถตรวจสอบรายการแลกของกำนัลจากคะแนนสะสมผ่านทางบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งที่ท่านได้สั่งให้ดำเนินการโดยคลิกที่เมนู "บริการพิเศษ" และเลือก “ข้อความที่ส่งแล้ว” ที่อยู่ภายใต้หัวข้อ แบงก์เมล์
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับท่าน และเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการเว็บไซต์ที่ตรงต่อความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถทราบรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่
นโยบายการใช้คุกกี้
