หน้าที่และจริยธรรมทางธุรกิจ

ความมุ่งมั่น
 
การปฏิบัติตามจริยธรรมธุรกิจและปลูกฝังให้เป็นวัฒนธรรมองค์กร เพื่อเป็นองค์กรที่เป็นที่ไว้วางใจของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
 

ความสำคัญ
 
การดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม รวมถึงการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย เป็นพื้นฐานสำคัญของธุรกิจที่ยั่งยืน เพราะจะช่วยลดความเสี่ยงด้านชื่อเสียงและด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับของทางการ (Compliance Risk) นำมาซึ่งความเชื่อมั่นของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ในทางกลับกัน การดำเนินธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงหลักจริยธรรม ละเลยการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย ย่อมส่งผลกระทบทางลบต่อชื่อเสียงของธนาคาร ลดทอนความไว้วางใจของลูกค้าและสังคม ตลอดจนเสียโอกาสเติบโตทางธุรกิจ ธนาคารยึดถือแนวทางการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและโปร่งใส ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด ไม่ยอมรับการทุจริตคอร์รัปชันทุกรูปแบบ เคารพสิทธิมนุษยชน พร้อมทั้งสร้างความตระหนักรู้และความเข้าใจแก่พนักงาน และส่งเสริมให้เกิดการปฏิบัติตามจรรยาบรรณธุรกิจและจรรยาบรรณพนักงานของธนาคารและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อมุ่งสู่การเป็นธนาคารที่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มให้ความไว้วางใจสูงสุด เนื้อหาในบท หน้าที่และจริยธรรมทางธุรกิจ นี้ครอบคลุมประเด็นสำคัญต่าง ๆ ได้แก่ จรรยาบรรณและจริยธรรมธุรกิจ การป้องกันการทุจริตคอร์รัปชัน การป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย การป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การให้บริการลูกค้าอย่างเป็นธรรม การเคารพสิทธิมนุษยชนตามหลักการสากล การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่คำนึงถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล และการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน