ข้อตกลงการใช้บริการ BeMerchant NextGen

1.คำจำกัดความ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.1       “ผู้ขอใช้บริการ” หมายถึง บุคคลที่ตกลงใช้บริการนี้กับธนาคาร

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.2       “บริการนี้” หมายถึง บริการ BeMerchant NextGen ที่ธนาคารจัดให้มีขึ้นเพื่อให้บริการตามรายละเอียดที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.3       “แอปพลิเคชัน” หมายถึง แอปพลิเคชัน BeMerchant NextGen ที่ธนาคารสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการใช้เป็นเครื่องมือสำหรับการรับชำระค่าสินค้าและบริการ และบริการอื่นๆ ตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.4       “เลขประจำตัว” หรือ “User ID” หมายถึง หมายเลขประจำตัวที่ผู้ขอใช้บริการกำหนด หรือหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ขอใช้บริการที่ได้ให้ไว้แก่ธนาคาร

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.5       “One-Time Password” หรือ “OTP” หมายถึง รหัสที่ธนาคารส่งให้แก่ผู้ขอใช้บริการผ่านโทรศัพท์มือถือเพื่อให้ผู้ขอใช้บริการใช้สำหรับยืนยันตัวตนในการขอใช้บริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.6       “รหัสลับส่วนตัว” หรือ “PIN” หมายถึง รหัสที่ผู้ขอใช้บริการหรือผู้ดูแลแคชเชียร์ กำหนดขึ้นเพื่อเป็นรหัสผ่านในการใช้บริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.7       “บัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการ” หมายถึง บัญชีเงินฝากของผู้ขอใช้บริการที่มีอยู่กับธนาคาร ซึ่งผู้ขอใช้บริการตกลงใช้สำหรับ รับเงินที่ผู้ขอใช้บริการจะได้รับจากการรับชำระค่าสินค้าและบริการจากลูกค้าของผู้ขอใช้บริการ หรือให้ธนาคารหักเงินเพื่อคืนให้แก่ผู้ชำระเงิน

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.8       “บัญชีร้านค้า” หรือ “Merchant Account” หมายถึง รายละเอียดข้อมูลของผู้ขอใช้บริการเกี่ยวกับการใช้บริการนี้ ซึ่งประกอบด้วยรายละเอียดข้อมูลของร้านค้าหลัก และร้านค้าร่วม (ถ้ามี)

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.9       “ร้านค้าหลัก” หมายถึง ร้านค้าที่ผู้ขอใช้บริการกำหนดขึ้นเพื่อการใช้บริการนี้ หรือให้เป็นร้านค้าหลักสำหรับการใช้บริการนี้ ในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการกำหนดให้มีร้านค้าร่วมเพิ่มเติม

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.10   “ร้านค้าร่วม” หรือ “Cashier” หมายถึง  ร้านค้าร่วมที่ผู้ใช้บริการกำหนดขึ้นเพื่อเพิ่มเติมจำนวนสาขาหรือจำนวนเครื่องมือในการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.11   “ผู้ดูแลร้านค้าร่วม” หมายถึง บุคคลที่ได้รับมอบหมายจากผู้ขอใช้บริการให้ดูแลการรับชำระค่าสินค้าและบริการของร้านค้าร่วม ซึ่งอาจเป็นสาขาของผู้ขอใช้บริการ หรือเครื่องมือเพื่อรับชำระเงินเพิ่มเติม

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.12   “เครื่องมือเพื่อรับชำระเงิน” หมายถึง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้ขอใช้บริการหรือผู้ดูแลร้านค้าร่วม ใช้สำหรับการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการ ผ่านบริการนี้

“คู่มือ” หมายถึง คู่มือการใช้บริการ BeMerchant NextGen

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.13   “ITMX” หมายถึง บริษัท เนชั่นแนลไอทีเอ็มเอ็กซ์ จำกัด

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.14   “บริการพร้อมเพย์” หมายถึง บริการเพื่อการรับโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยอ้างอิง Any ID และเมื่อผู้ขอใช้บริการลงทะเบียนเพื่อใช้บริการพร้อมเพย์ โดยผูกกับบัญชีเงินเพื่อการใช้บริการ  ระบบงานจะจัดเก็บข้อมูลการลงทะเบียนบริการเป็นข้อมูลเพื่อการรับโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ต่อไป

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.15   “Any ID” หมายถึง เลขประจำตัวประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือหมายเลขหรือข้อมูลอื่นใดที่จะกำหนดขึ้นต่อไปในอนาคต

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.16   “ผู้ให้บริการ e-wallet” หมายถึง ผู้ให้บริการระบบกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Alipay และ WeChat Pay เป็นต้น

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.17   “ผู้ให้บริการเครือข่ายบัตร” (Card Scheme) หมายถึง ผู้ให้บริการระบบเกี่ยวกับระบบการชำระเงิน ระบบเครือข่ายบัตรอิเล็กทรอนิกส์ หรือระบบชำระดุล ที่ธนาคารเป็นสมาชิกและตัวแทนการจ่ายเงินให้แก่สมาชิกของ
ผู้ให้บริการเครือข่ายบัตร  เช่น Visa, MasterCard, JCB, UnionPay เป็นต้น

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 1.18   “ผู้ร่วมให้บริการ” หมายถึง บุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการนี้ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการเกี่ยวกับระบบการชำระเงิน ระบบหักเงินและโอนเงิน ระบบเครือข่ายบัตรอิเล็กทรอนิกส์ หรือระบบชำระดุล ที่ธนาคารและบุคคลดังกล่าวตกลงร่วมกันเพื่อให้บริการนี้แก่ผู้ขอใช้บริการ ITMX และผู้ให้บริการเครือข่ายบัตร

2.บริการ

ผู้ขอใช้บริการสามารถใช้บริการนี้ได้ดังนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 2.1       ทำรายการเกี่ยวกับการรับชำระและยกเลิกรายการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการ ผ่านแอปพลิเคชัน

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 2.2       สร้างร้านค้าร่วมเพื่อรับชำระค่าสินค้าและบริการ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 2.3       เรียกดูข้อมูลการทำรายการที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการนี้ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการใช้บริการนี้ได้ ตามรายละเอียด เงื่อนไข และระยะเวลาที่ธนาคารกำหนด

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 2.4       อื่นๆ ตามที่ธนาคารจะให้บริการเพิ่มเติมผ่านแอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต่อไป

3.เงื่อนไขการใช้บริการนี้

ผู้ขอใช้บริการยืนยัน รับทราบ ยอมรับ และตกลงดังต่อไปนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 3.1       เงื่อนไขทั่วไปเกี่ยวกับการเข้าใช้บริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (1)        ให้ธนาคารมีสิทธิใช้ข้อมูลใดๆ ที่ผู้ขอใช้บริการได้เคยให้ไว้แก่ธนาคาร เพื่อพิสูจน์และยืนยันตัวตนของ
ผู้ขอใช้บริการสำหรับใช้บริการนี้ และจะปฏิบัติตามรายละเอียดและขั้นตอนการใช้บริการที่ระบุในคู่มือ ซึ่งธนาคารได้จัดให้มีในลักษณะแผ่นพับ หรือข้อความบนเว็บไซต์ของธนาคาร หรือลักษณะอื่นที่ธนาคารเห็นสมควร ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (2)        การใช้บริการใดๆ ที่ทำโดยใช้เลขประจำตัว รหัสลับส่วนตัว หรือ OTP หรือวิธีการอื่นใดตามที่ธนาคารกำหนด ให้ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ขอใช้บริการเอง และมีผลผูกพันต่อผู้ขอใช้บริการโดยผู้ขอใช้บริการไม่ต้อง
ลงนามในเอกสารใดๆ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (3)        เก็บรักษาเลขประจำตัว รหัสลับส่วนตัว หรือ OTP ไว้เป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยให้ผู้ใดทราบ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (4)        หากมีผู้อื่นล่วงรู้ PIN ผู้ขอใช้บริการต้องเปลี่ยน PIN ดังกล่าวตามวิธีที่ธนาคารกำหนดทันที

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (5)        ตรวจสอบความถูกต้องของแอปพลิเคชัน หรือช่องทางในการเข้าใช้บริการนี้ ก่อนเริ่มทำรายการทุกครั้ง และใช้ความระมัดระวังระหว่างการทำรายการและป้องกันมิให้บุคคลอื่นเห็นข้อมูลระหว่างการทำรายการ ตลอดจนออกจากระบบการใช้บริการนี้ทุกครั้งที่ทำรายการเสร็จสิ้น

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (6)        ในการใช้บริการนี้จะต้องมีการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ต ผู้ขอใช้บริการจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อสัญญาณดังกล่าวทั้งหมด

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (7)        ธนาคารไม่มีส่วนในความรับผิดชอบไม่ว่าด้วยกรณีใดๆ ต่อความเสียหายหรือเหตุขัดข้องใดๆ
อันเนื่องมาจากโทรศัพท์มือถือของผู้ขอใช้บริการหรือร้านค้าร่วม

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (8)        ธนาคารอาจไม่สามารถให้บริการนี้ได้เป็นการชั่วคราว ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ ระบบสื่อสาร เน็ตเวิร์กที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ขัดข้อง ได้รับความเสียหาย กำลังซ่อมแซม หรืออยู่ระหว่างการดูแลระบบ หรือมีเหตุสุดวิสัยอื่นๆ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (9)        ตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลที่เกี่ยวกับการทำรายการผ่านบริการนี้อย่างสม่ำเสมอ และแจ้งธนาคารทันทีที่พบรายการที่ไม่ถูกต้อง  และหากมีความผิดพลาดเกิดขึ้นในการใช้บริการนี้ ผู้ขอใช้บริการจะต้องแจ้งรายละเอียดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องให้แก่ธนาคาร เพื่อให้ธนาคารใช้เป็นข้อมูลในการตรวจสอบข้อผิดพลาด โดยธนาคารจะดำเนินการสอบสวนและแจ้งกำหนดเวลาในการแก้ไขให้ผู้ขอใช้บริการทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้องเรียน

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (10)    หนังสือ จดหมาย คำบอกกล่าวใดๆ ของธนาคารที่จัดส่งให้แก่ผู้ขอใช้บริการทางไปรษณีย์ หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ให้ถือว่าเป็นการจัดส่งให้แก่ผู้ขอใช้บริการโดยชอบแล้ว และในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ดังกล่าว ผู้ขอใช้บริการจะแจ้งให้ธนาคารทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (11)    ในกรณีเครื่องมือเพื่อรับชำระเงินที่มีแอปพลิเคชันสำหรับใช้บริการนี้ สูญหายไม่ว่าด้วยเหตุใด ผู้ขอใช้บริการตกลงจะดำเนินการแจ้งระงับการใช้บริการนี้ตามวิธีการที่ระบุในคู่มือ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (12)    ในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการต้องการเปลี่ยนข้อมูลเบอร์โทรศัพท์มือถือ ผู้ขอใช้บริการตกลงแจ้ง
ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวต่อธนาคาร และขอแก้ไขข้อมูลสำหรับการใช้บริการนี้ผ่านช่องทางที่ธนาคารกำหนด   ทั้งนี้ หากผู้ขอใช้บริการไม่ขอแก้ไขข้อมูลผ่านช่องทางดังกล่าว ให้ถือว่า ผู้ขอใช้บริการตกลงเพิ่มเบอร์โทรศัพท์มือถือ หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (13)    ธนาคารมีสิทธิปฏิเสธไม่ให้บริการนี้หากตรวจสอบพบว่า ผู้ขอใช้บริการประกอบธุรกิจและจำหน่ายสินค้าหรือบริการผิดกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนด หรือขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชนหรือขัดต่อกฎระเบียบข้อบังคับของราชการ รวมถึงกฎเกณฑ์ของผู้ร่วมให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ กฎเกณฑ์ของผู้ให้บริการ e-wallet กฎเกณฑ์ของผู้ให้บริการเครือข่ายบัตร และ/หรือกฎเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด หรือที่จะกำหนดเพิ่มเติมต่อไป

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎  3.2        เงื่อนไขเกี่ยวกับการลงทะเบียนกำหนดรูปแบบการรับชำระเงินและเงื่อนไขการรับชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านบริการนี้ การทำรายการเพื่อรับชำระเงินจากผู้ชำระและการยกเลิกรายการรับชำระเงินจากผู้รับชำระ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (1)        การลงทะเบียนกำหนดรูปแบบและวิธีการรับชำระเงินและเงื่อนไขการรับชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านบริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (ก)   เมื่อผู้ขอใช้บริการลงทะเบียนเพื่อขอใช้บริการนี้ตามรายละเอียดและวิธีการที่ธนาคารกำหนดครบถ้วนแล้ว ถือว่าผู้ขอใช้บริการสร้างร้านค้าหลักสำหรับใช้บริการตามข้อตกลงนี้ และผู้ขอใช้บริการจะมีสิทธิใช้บริการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการ ด้วยวิธีการแสดง QR Code ที่แสดงอยู่บนเครื่องมือเพื่อรับชำระเงิน หรือจัดทำ QR Code ในรูปแบบเอกสารเพื่อแสดงต่อผู้ชำระสำหรับให้ผู้ชำระสแกน QR Code เพื่อทำรายการชำระเงินให้แก่
ผู้ขอใช้บริการ ผ่านบริการพร้อมเพย์ได้ทันที

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (ข)   ในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการประสงค์จะเพิ่มรูปแบบและวิธีการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการจาก
ผู้ชำระ โดยจะขอรับชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบัตรอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-wallet ของผู้ชำระ ผู้ขอใช้บริการตกลงลงทะเบียนเพิ่มเติมรูปแบบและวิธีการรับชำระเงินอื่นๆ ตามวิธีการที่ธนาคารกำหนด

ทั้งนี้ ในการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการตามวรรคก่อน ผู้ขอใช้บริการรับทราบและตกลงว่า

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (กก)        การชำระเงินผ่าน e-wallet ของผู้ชำระ ผู้ชำระจะต้องเป็นสมาชิกของผู้ให้บริการ e-wallet และติดตั้งระบบการชำระเงินที่ผู้ให้บริการ e-wallet กำหนดบนเครื่องมือหรืออุปกรณ์สำหรับชำระเงิน ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการดังกล่าวกำหนดแล้ว

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (ขข)         ในกรณีที่ผู้ชำระจะชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่าน e-wallet  ผู้ขอใช้บริการต้องแจ้งราคาสินค้าหรือบริการเป็นเงินสกุลเงินบาท (THB)

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (คค)        ผู้ขอใช้บริการตกลงเก็บรักษาข้อมูล และปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามมาตรฐาน PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard)และผู้ให้บริการ e-wallet กำหนด
ซึ่งธนาคารอาจแจ้งให้ผู้ขอใช้บริการทราบผ่านแอปพลิเคชัน

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (งง)          ผู้ขอใช้บริการตกลงให้ธนาคารมีสิทธิหักเงินค่าธรรมเนียมการทำรายการรับชำระเงิน
ค่าสินค้าและบริการ รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้องตามอัตราที่ธนาคารกำหนด จากจำนวนเงิน
ค่าสินค้าและบริการที่ผู้ชำระ ชำระให้แก่ผู้ขอใช้บริการได้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (จจ)         ผู้ขอใช้บริการที่ขอใช้บริการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการผ่านบัตร UnionPay และ/หรือ e-wallet จะต้องไม่ดำเนินการใด ๆ อันมีลักษณะเป็นการส่งหรือโอนภาพถ่าย QR Code ไปให้ผู้ชำระทำรายการชำระค่าสินค้าและบริการที่อื่นใดนอกเหนือจากบริเวณร้านค้าหลัก หรือร้านค้าร่วม

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (2)        การทำรายการเพื่อรับชำระเงินจากผู้ชำระ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (ก)     ผู้ขอใช้บริการตกลงทำรายการเพื่อรับชำระเงินตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (กก)        ในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการเลือกใช้วิธีการสร้าง QR Code ที่มีข้อมูลจำนวนเงินที่ผู้ขอใช้บริการจะได้รับชำระจากผู้ชำระในแต่ละคราว ผู้ขอใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความครบถ้วนถูกต้องของข้อมูลก่อนยืนยันการสร้าง QR Code เพื่อใช้แสดงต่อผู้ชำระ หรือ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (ขข)         ในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการเลือกใช้วิธีการสร้าง QR Code ที่ให้ผู้ชำระเงินเป็นผู้กำหนดจำนวนเงินที่จะชำระให้แก่ผู้ขอใช้บริการ ผู้ขอใช้บริการต้องตรวจสอบจำนวนเงินที่จะได้รับชำระจากผู้ชำระ และรูปแบบการรับชำระเงินของผู้ชำระ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (คค)        สำหรับผู้ขอใช้บริการที่รับชำระค่าสินค้าและบริการผ่าน e-wallet อาจเลือกทำรายการด้วยวิธีการสร้าง QR Code ที่ระบุในข้อ (กก) หรือ (ขข) หรือทำรายการด้วยการสแกน QR Code ที่ผู้ชำระได้สร้าง/แสดงตามเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการ e-wallet กำหนด

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (ข)   เมื่อผู้ชำระสแกน QR Code เพื่อทำรายการชำระเงินให้แก่ผู้ขอใช้บริการ หรือเมื่อผู้ใช้บริการสแกน QR Code ของผู้ชำระแล้ว ผู้ขอใช้บริการจะได้รับแจ้งรายละเอียดผลการรับชำระเงินผ่านทางแอปพลิเคชัน และผู้ขอใช้บริการสามารถตรวจสอบรายการรับชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันได้ทันที ในกรณีที่ผู้ชำระทำรายการชำระเงินไม่เสร็จ ผู้ขอใช้บริการตกลงแจ้งให้ผู้ชำระเงินทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (ค)   เมื่อผู้ชำระทำรายการชำระเงินให้แก่ผู้ขอใช้บริการสำเร็จแล้ว  ธนาคารจะสรุปข้อมูลเกี่ยวกับการทำรายการทั้งหมดให้แก่ผู้ขอใช้บริการเวลาประมาณ 23.00 น. ของแต่ละวัน และนำเงินค่าสินค้าและบริการ หลังหักค่าธรรมเนียมและภาษีต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เข้าบัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการตามรอบเวลาโอนเงิน ดังนี้

(กก) กรณีที่ผู้ขอใช้บริการรับชำระเงินผ่านบัตรอิเล็กทรอนิกส์ และ/หรือ e-wallet ของผู้ให้บริการ e-wallet รายอื่นนอกจาก WeChat Pay ธนาคารจะนำเงินเข้าบัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการดังกล่าวในวันถัดไป

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (ขข) กรณีที่ผู้ขอใช้บริการรับชำระเงินผ่าน e-wallet ของผู้ให้บริการ e-wallet ราย WeChat Pay ธนาคารจะนำเงินเข้าบัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการดังกล่าวในสองวันถัดไป

ทั้งนี้ เว้นแต่ธนาคารจะกำหนดเป็นอย่างอื่น ผู้ขอใช้บริการอาจได้รับเงินค่าสินค้าและบริการก่อนรอบเวลานำเงินเข้าบัญชีข้างต้นได้ นอกจากนี้ ในกรณีที่มีเหตุจำเป็นตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนดผู้ขอใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ขอใช้บริการอาจได้รับเงินค่าสินค้าและบริการหลังรอบเวลานำเงินเข้าบัญชีข้างต้นได้ โดยไม่ถือเป็นความผิดของธนาคาร

หลังจากเวลาที่ธนาคารดำเนินการนำเงินเข้าบัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการตามวรรคหนึ่งแล้ว
หากผู้ขอใช้บริการยินยอมรับคืนสินค้าหรือยกเลิกบริการแก่ผู้ชำระ หรือธนาคารนำเงินเข้าบัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการให้ร้านค้าผิดผลาด หรือร้านค้าปฏิบัติผิดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ และธนาคารกับ
ผู้ขอใช้บริการร่วมกันตรวจสอบแล้ว ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากผู้ชำระได้ หรือธนาคารได้รับความเสียหายใดๆ จากเหตุดังกล่าว ผู้ขอใช้บริการยินยอมให้ธนาคารหักเงินจากบัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการ หรือบัญชีเงินฝากอื่นใดที่
ผู้ขอใช้บริการมีอยู่กับธนาคาร คืนธนาคารได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้า

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (3)        การยกเลิกรายการรับชำระเงินจากผู้รับชำระ  ผู้ขอใช้บริการอาจยกเลิกรายการรับชำระเงินจากผู้ชำระได้ตามรายละเอียดและวิธีการที่ระบุในคู่มือ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 3.3       เงื่อนไขเกี่ยวกับการสร้างร้านค้าร่วมและการใช้บริการของร้านค้าร่วมเพื่อรับชำระค่าสินค้าและบริการ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (1)        ในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการประสงค์จะเพิ่มจำนวนเครื่องมือเพื่อรับชำระเงิน ผู้ขอใช้บริการตกลงสร้างร้านค้าร่วมและกำหนดผู้ดูแลร้านค้า ผ่านแอปพลิเคชันตามวิธีการที่ระบุไว้ในคู่มือ ทั้งนี้ ผู้ขอใช้บริการรับรองและยืนยันว่า
ผู้ขอใช้บริการมีสิทธิโดยชอบในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ดูแลร้านค้าร่วมแก่ธนาคารเพื่อการใช้บริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (2)        เมื่อผู้ขอใช้บริการสร้างร้านค้าร่วมตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนดแล้ว ผู้ดูแลร้านค้าร่วมสามารถใช้บริการนี้ เพื่อรับชำระค่าสินค้าและบริการ หรือยกเลิกรายการรับชำระเงินจากผู้ชำระได้เช่นเดียวกับร้านค้าหลัก โดยธนาคารจะนำเงินค่าสินค้าและบริการที่ผู้ขอใช้บริการจะได้รับ หรือหักเงินที่ผู้ขอใช้บริการต้องคืนให้แก่ผู้ชำระออกจาก บัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (3)        ผู้ขอใช้บริการรับทราบและตกลงดำเนินการให้ผู้ดูแลร้านค้าร่วมรับทราบและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้  ตลอดจนตกลงให้การทำรายการต่างๆ ของผู้ดูแลร้านค้าร่วม มีผลผูกพันผู้ขอใช้บริการทุกประการ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (4)        ผู้ขอใช้บริการสามารถเรียกดูข้อมูลเกี่ยวกับการรับชำระเงินจากผู้ชำระและการยกเลิกรายการรับชำระเงินของร้านค้าร่วม ผ่านแอปพลิเคชันได้ตามวิธีการที่กำหนดไว้ในคู่มือ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 3.4       เงื่อนไขเกี่ยวกับการเรียกดูข้อมูลเกี่ยวกับการทำรายการที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (1)        ผู้ขอใช้บริการสามารถเรียกดูข้อมูลที่เกี่ยวกับบริการนี้ตามข้อ 2.3 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตามรายละเอียดที่กำหนดไว้ในคู่มือ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (2)        ผู้ขอใช้บริการสามารถเรียกดูรายละเอียดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ หรือบริการอื่นผ่านแอปพลิเคชันได้  และผู้ขอใช้บริการสามารถขอใช้บริการกับธนาคารผ่านแอปพลิเคชันเพิ่มเติมต่อไปได้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 3.5       เงื่อนไขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการรับชำระเงินผ่านบริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (1)        ผู้ขอใช้บริการรับรองว่า เงินที่ผู้ขอใช้บริการได้รับชำระจากการจำหน่ายสินค้าหรือบริการผ่านบริการนี้ เป็นไปตามข้อมูลของผู้ขอใช้บริการที่ได้แจ้งไว้แก่ธนาคาร และผู้ขอใช้บริการตกลงจะไม่รับชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการ นอกเหนือจากที่ได้แจ้งไว้แก่ธนาคาร  ตลอดจนขอรับรองว่า สินค้าและบริการที่ผู้ขอใช้บริการนำมาจำหน่ายมีมาตรฐานและคุณภาพไม่ต่ำกว่าสินค้าและบริการที่รับชำระผ่านช่องทางหรือวิธีการอื่น และเป็นไปตามมาตรฐานสินค้าและบริการที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (2)        ผู้ขอใช้บริการตกลงไม่ประกอบธุรกิจและไม่จำหน่ายสินค้าหรือบริการ ที่ผิดกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนด หรือขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชนหรือขัดต่อกฎระเบียบข้อบังคับของราชการ รวมถึงกฎเกณฑ์ของผู้ร่วมให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ กฎเกณฑ์ของผู้ให้บริการเครือข่ายบัตร กฎเกณฑ์ของผู้ให้บริการ e-wallet และ/หรือกฎเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด ตลอดจนไม่จำหน่ายสินค้าหรือให้บริการที่ผู้ให้บริการ e-wallet กำหนด เช่น สินค้าเกี่ยวกับการสื่อสารทางการเมือง ยาเสพติด ยาสูบ ยาเส้น สินค้าผิดกฎหมาย อาวุธหรือส่วนประกอบของอาวุธ Time Sharing Business ข้อมูลความลับทางการค้า สินค้าเกี่ยวกับภาพลามกอนาจาร การพนัน การจัดหาคู่ และสินค้าหรือบริการที่ ผู้ให้บริการ e-wallet หรือผู้ร่วมให้บริการกับผู้ให้บริการ e-wallet กำหนดหรือจะกำหนดเพิ่มเติมต่อไป เป็นต้น

ทั้งนี้ หากธนาคารพบว่า ผู้ขอใช้บริการปฏิบัติผิดเงื่อนไขตามที่กำหนดไว้ในวรรคหนึ่ง ผู้ขอใช้บริการ
ตกลงให้ธนาคารมีสิทธิระงับการให้บริการนี้ได้ทันที โดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า และในกรณีที่มีรายการรับชำระเงินระหว่างที่ธนาคารระงับการให้บริการนี้ ผู้ขอใช้บริการตกลงให้ธนาคารมีสิทธิระงับการนำเงินเข้าบัญชีเงินฝากเพื่อ
การใช้บริการ หรือในกรณีที่ธนาคารได้นำค่าสินค้าหรือบริการเงินเข้าบัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการแล้ว ผู้ขอใช้บริการตกลงให้ธนาคารหักเงินจากบัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการ คืนให้ผู้ชำระตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่ธนาคารและผู้ร่วมให้บริการกำหนดได้ทันที

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (3)        ผู้ขอใช้บริการตกลงไม่คิดค่าธรรมเนียมจากผู้ชำระที่ชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบริการนี้ ตลอดจน
จะไม่กำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำในการรับชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (‎4)        ผู้ขอใช้บริการตกลงจะไม่ทำรายการผ่านบริการนี้ เพื่อชำระเงินสดให้แก่ผู้ชำระ และจะไม่รับชำระ
ค่าสินค้าและบริการแทนบุคคลอื่นผ่านบริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (5)        ผู้ขอใช้บริการตกลงแจ้งเงื่อนไขเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืน การรับประกันสินค้า/บริการ รวมถึงแจ้งรายละเอียดดังกล่าวให้ผู้ชำระทราบอย่างชัดเจน

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (6)        ผู้ขอใช้บริการจะไม่เปลี่ยนแปลงประเภทธุรกิจ สินค้าและบริการที่จำหน่าย หรือข้อมูลหรือรายละเอียดที่อาจกระทบต่อเงื่อนไขในข้อตกลงนี้ เว้นแต่ ผู้ขอใช้บริการได้แจ้งให้ธนาคารทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และได้รับความยินยอมจากธนาคารแล้ว

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (7)        ผู้ขอใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคาร ตัวแทนของธนาคาร ผู้ร่วมให้บริการ และหน่วยงานที่มีอำนาจควบคุมดูแลธนาคารและผู้ร่วมให้บริการ เข้าทำการตรวจสอบการดำเนินงาน ระบบการควบคุมภายในต่าง ๆ ของร้านค้า รวมทั้งการเรียกดูข้อมูลที่เกี่ยวกับการให้บริการนี้ ตามที่มีการร้องขอ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (8)        ผู้ขอใช้บริการตกลงให้ความร่วมมือกับธนาคารในการหาข้อยุติ หรือแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน หรือ
ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นกับผู้ขอใช้บริการ ผู้ชำระ หรือกับผู้ร่วมให้บริการ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ (9)        ผู้ขอใช้บริการตกลงแสดงสัญลักษณ์การรับชำระเงินผ่านระบบ QR Code Payment หรือสัญลักษณ์ตามที่ธนาคารกำหนด ในที่ซึ่งเห็นชัดเจน เพื่อให้บุคคลทั่วไปได้ทราบว่า เป็นสถานที่รับชำระค่าสินค้า/บริการผ่านระบบ QR Code Payment

4.ความรับผิดชอบของธนาคาร

ธนาคารจะรับผิดชอบสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นในกรณีที่ธนาคารกระทำโดยจงใจ หรือประมาทเลินเล่อ
อย่างร้ายแรง ซึ่งเป็นความเสียหายที่ตามปกติย่อมเกิดขึ้นเท่านั้น  แต่ธนาคารไม่ต้องรับผิดในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากพฤติการณ์พิเศษ ทั้งนี้ ผู้ขอใช้บริการตกลงว่า ไม่ว่าในกรณีใดๆ ธนาคารไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสาเหตุต่างๆ ดังต่อไปนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 4.1       มีการใช้เลขประจำตัว รหัสลับส่วนตัว หรือ OTP หรือมีการใช้วิธีการอื่นใดตามที่ธนาคารกำหนด ไม่ว่าจะเป็นการกระทำของผู้ใดก็ตาม

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 4.2       เหตุสุดวิสัยต่างๆ หรือเหตุการณ์ที่ธนาคารไม่สามารถควบคุมได้ ซึ่งรวมถึงการที่อุปกรณ์ ระบบสื่อสาร หรือการส่งสัญญาณเชื่อมต่อไม่ทำงาน หรือการรบกวนจากไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือจากการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือในกรณีที่ธนาคารปิดให้บริการนี้ เพื่อปรับปรุงหรือบำรุงรักษาระบบอันเป็นเหตุให้ผู้ขอใช้บริการไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 4.3       ความล่าช้า ความผิดพลาด หรือความบกพร่องของระบบคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ต่างๆ ของผู้ขอใช้บริการ ของธนาคาร หรือของผู้ร่วมให้บริการ หรือของผู้ให้บริการระบบอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider) หรือเครือข่ายการสื่อสารอื่น เว้นแต่ในกรณีที่ความล่าช้า ความผิดพลาด หรือความบกพร่องดังกล่าว เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของธนาคารความล่าช้าในขั้นตอนการดำเนินการของบริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 4.4       ความล่าช้าในขั้นตอนการดำเนินการของบริการนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 4.5       การที่ผู้ขอใช้บริการไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการนี้

5.ข้อมูล

ผู้ขอใช้บริการได้ทราบวัตถุประสงค์และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของธนาคาร ตลอดจนสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ในหนังสือแจ้งการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Notice) และหนังสือขอความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของธนาคารแล้ว ก่อนการตกลงผูกพันตามข้อตกลงนี้ และผู้ขอใช้บริการขอรับรอง ต่อธนาคาร ว่า (1) ผู้ขอใช้บริการ ได้แจ้งรายละเอียดตามหนังสือแจ้งการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Notice) ของธนาคาร ให้แก่บุคคลซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ขอใช้บริการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลนั้นไว้แก่ธนาคารตลอดมาทราบแล้ว และ (2) ผู้ขอใช้บริการ มีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ของบุคคลอื่นซึ่งผู้ขอใช้บริการได้ให้ไว้แก่ธนาคาร

ผู้ขอใช้บริการยอมรับและตกลงว่า ธนาคารมีสิทธิเก็บรวบรวม และใช้ข้อมูลที่ผู้ขอใช้บริการได้ให้ไว้แก่ธนาคารหรือที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการตามข้อตกลงนี้ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการตามข้อตกลงนี้ หรือที่ธนาคารได้รับหรือเข้าถึงได้จากแหล่งอื่น ตลอดจนมีสิทธิส่ง โอน หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้แก่บริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของธนาคาร พันธมิตรทางธุรกิจของธนาคาร ผู้ให้บริการภายนอก ตัวแทนของธนาคาร ผู้รับโอนสิทธิหรือหน้าที่จากธนาคาร ผู้รับโอนสิทธิเรียกร้องของธนาคาร ที่ปรึกษา สถาบันการเงินอื่น บุคคลที่จัดอันดับความน่าเชื่อถือ ผู้ตรวจสอบภายนอก หน่วยงาน หรือบุคคลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจของธนาคาร ทั้งในและต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ตามที่กำหนดไว้ในหนังสือแจ้งการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Notice) ของธนาคาร ซึ่งรวมถึง

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 5.1 การดำเนินการให้เป็นไปตามข้อตกลงนี้หรือที่เกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงนี้ รวมถึงการดำเนินการให้เป็นไปตามสัญญาหรือข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างธนาคารกับบุคคลอื่น ซึ่งเกี่ยวข้องหรือเกี่ยวเนื่องกับการให้บริการตามข้อตกลงนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 5.2 การแจ้ง ติดต่อ ตรวจสอบ หรือตอบข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการตามข้อตกลงนี้ ตามคำขอของผู้ขอใช้บริการหรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการตามข้อตกลงนี้

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 5.3 การวิเคราะห์ ประมวลผล บริหารจัดการ หรือใช้ข้อมูลที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของธนาคาร
เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ขอใช้บริการ และการประชาสัมพันธ์ มอบ หรือเสนอเอกสิทธิ สิทธิประโยชน์ รางวัล และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่น่าจะเหมาะสมหรือตรงกับความประสงค์ของผู้ขอใช้บริการตลอดจนการประเมิน พัฒนา และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 5.4 การดำเนินงานที่เกี่ยวกับงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 5.5 การกำกับดูแล บริหารความเสี่ยง และตรวจสอบใด ๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการของธนาคาร รวมถึงการบริหารจัดการธุรกิจของธนาคาร บริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินและบริษัทในเครือของธนาคาร หรือพันธมิตรทางธุรกิจของธนาคาร

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 5.6 การดำเนินการต่าง ๆ ตามที่กฎหมาย กฎเกณฑ์ คำสั่ง หรือระเบียบวิธีปฏิบัติที่หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด ตลอดจนการติดตามทวงถามหนี้ การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการบังคับสิทธิตามกฎหมาย

6.การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงการใช้บริการ

ธนาคารมีสิทธิเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อตกลงต่างๆ ในการให้บริการได้ โดยให้ธนาคารแจ้งผ่านแอปพลิเคชัน   ปิดประกาศให้ผู้ขอใช้บริการทราบ ณ สำนักงาน สาขา เว็บไซต์ของธนาคาร หรือช่องทางอื่นๆ ที่ธนาคารกำหนด และธนาคารจะแจ้งให้ผู้ขอใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

7.การยกเลิกการใช้บริการนี้

ผู้ขอใช้บริการตกลงให้ธนาคารมีสิทธิยกเลิกการให้บริการนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ขอใช้บริการทราบ เมื่อ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 7.1     บัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการถูกใช้เพื่อมีส่วนเกี่ยวข้อง หรือมีพฤติการณ์น่าสงสัยว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย หรือไม่เป็นไปตามตามกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง  หรือ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 7.2     บัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการปิดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 7.3     บัญชีเงินฝากเพื่อการใช้บริการถูกโจรกรรมข้อมูลทางระบบคอมพิวเตอร์ หรือมีผู้เข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบ (hacker)

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 7.4     ธนาคารต้องยกเลิกการให้บริการนี้ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจน
คำพิพากษา หรือคำสั่งของศาล

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 7.5     ธนาคารมีสิทธิในการยกเลิกหรือระงับการใช้แอปพลิเคชัน เมื่อธนาคารเห็นสมควร หรือเมื่อผู้ขอใช้บริการมิได้เข้าใช้แอปพลิเคชัน เพื่อทำรายการรับชำระค่าสินค้าหรือบริการเป็นระยะเวลาเกินกว่า 1 ปี นับจากวันที่ผู้ขอใช้บริการลงทะเบียนเพื่อขอใช้บริการนี้เรียบร้อยแล้ว หรือวันที่ผู้ขอใช้บริการได้เข้าสู่ระบบเพื่อทำรายการชำระค่าสินค้าหรือบริการครั้งล่าสุด แล้วแต่กรณี โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า