ขอบเขต

นโยบายฉบับนี้ใช้กับการดำเนินงานของธนาคาร อย่างไรก็ดี ธนาคารสนับสนุนให้บริษัทในเครือของธนาคารนำนโยบายดังกล่าวไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับบริบทของแต่ละบริษัท

is-subnav-section
false
นิยาม

พนักงาน หมายถึง เจ้าหน้าที่บริหารและพนักงานทุกระดับของธนาคารที่ปฏิบัติงานภายใต้สัญญาจ้างแรงงาน

สถานที่ทำงาน หมายถึง สถานที่ปฏิบัติงานของธนาคาร เช่น อาคาร สำนักงาน และสาขา สถานที่ประชุมและฝึกอบรมของธนาคาร สถานที่จัดงานของธนาคาร และสถานที่ที่พนักงานถูกมอบหมายให้ไปปฏิบัติงาน

การเลือกปฏิบัติ หมายถึง การปฏิบัติต่อบุคคลหรือกลุ่มคนอย่างแตกต่างกันโดยไม่เป็นธรรม อันเนื่องจากลักษณะของบุคคลหรือกลุ่มคนนั้น ในเรื่องถิ่นกำเนิด เชื้อชาติ สัญชาติ สีผิว เพศ ศาสนา อายุ สถานภาพการสมรส ความพิการหรือทุพพลภาพ การศึกษา ฐานะทางเศรษฐกิจหรือสังคม ความเห็นทางการเมือง เพศสภาพ ตลอดจนเหตุแห่งการเลือกปฏิบัติอื่นใด

การคุกคามทางเพศ หมายถึง การล่วงเกินหรือก่อความเดือดร้อนรำคาญที่ส่อถึงเรื่องเพศ ผ่านการแสดงออกทางวาจา กิริยาท่าทาง การสัมผัสทางร่างกาย หรือพฤติกรรมอื่นใด ในลักษณะที่ไม่พึงปรารถนาของผู้ถูกกระทำตามมาตรฐานของบุคคลทั่วไป เป็นการกระทำที่ขัดต่อหลักความเสมอภาคทางเพศ คุณธรรม และจริยธรรม รวมทั้งละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ถูกกระทำ เช่น การขอมีเพศสัมพันธ์ ชวนไปรับประทานอาหาร หรือชวนไปเที่ยว โดยยกเอาผลประโยชน์ด้านการงานของผู้ถูกกระทำเป็นเครื่องต่อรอง รวมถึงกรณีที่ผู้มีอำนาจเหนือกว่าหรือเพื่อนร่วมงานกระทำการอันเป็นการสร้างบรรยากาศที่ไม่เป็นมิตร เช่น การพูดจาสองแง่สองง่าม วิพากษ์วิจารณ์รูปร่าง สัมผัสร่างกาย โดยเป็นการกระทำซ้ำ ๆ ในลักษณะที่ทำให้ผู้ถูกกระทำรู้สึกอึดอัดไม่สบายใจ ทั้งนี้ ให้รวมถึงกรณีการคุกคามบนโลกออนไลน์ด้วย

การคุกคามรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ทางเพศ หมายถึง การคุกคามที่ไม่ได้ส่อถึงเรื่องเพศ ซึ่งมักอยู่ในรูปแบบของการแสดงพฤติกรรมอันไม่พึงประสงค์ด้วยการกลั่นแกล้ง และการรุมกลั่นแกล้ง โดยเจตนาให้ผู้ถูกกระทำได้รับความเจ็บปวดทางร่างกายหรือจิตใจ ซึ่งอาจเป็นการกระทำทางกายหรือวาจา ต่อหน้าหรือลับหลังก็ได้ และมักเป็นกระทำซ้ำต่อเนื่อง การคุกคามในลักษณะนี้มีวิธีการที่หลากหลาย เช่น การกลั่นแกล้งหรือใช้อำนาจที่เหนือกว่ากดดันเพื่อไม่ให้ทำงานสำเร็จ การพูดจาดูถูก เยาะเย้ยถากถาง ล้อเลียนจุดด้อย หรือประจานเรื่องเสียหาย เพื่อให้ผู้ถูกกระทำได้รับความอับอายต่อหน้าผู้อื่น การนินทาหรือปล่อยข่าวลือเพื่อให้เสื่อมเสียชื่อเสียง การร่วมกันหมางเมินหรือตีตัวออกห่าง และการข่มขู่หรือข่มเหงรังแก เป็นต้น ทั้งนี้ ให้รวมถึงกรณีการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ด้วย

is-subnav-section
false
แนวทางปฏิบัติ

การไม่ยอมรับการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมต่อพนักงาน

ธนาคารส่งเสริมการปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนด้วยความเสมอภาค และไม่ยอมรับการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมในด้านการจ้างงานและการทำงาน ซึ่งรวมถึงการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงาน การกำหนดค่าตอบแทนและสวัสดิการ การประเมินผลการทำงาน การเลื่อนขั้นเลื่อนตำแหน่ง การโอนย้าย การออกจากงาน และการพัฒนาทักษะของบุคลากร

การไม่ยอมรับการคุกคามทางเพศและการคุกคามรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ทางเพศ

ธนาคารส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงาน ให้ความสำคัญกับการปกป้องคุ้มครองสิทธิของพนักงานทุกคน และไม่ยอมรับการคุกคามทางเพศและการคุกคามรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ทางเพศ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในสถานที่ทำงานหรือบนโลกออนไลน์ก็ตาม โดยหากพบว่ามีการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมหรือการคุกคามเกิดขึ้น ธนาคารจะดูแลให้มีการกำหนดมาตรการป้องกันหรือแก้ไขที่มีประสิทธิผล รวมทั้งลงโทษทางวินัยต่อผู้กระทำผิดอย่างเหมาะสมกับความรุนแรงของพฤติกรรม และในกรณีที่การกระทำนั้นมีความผิดตามกฎหมาย ธนาคารจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับทางการในการดำเนินคดีตามกฎหมาย

การรายงานปัญหา การร้องทุกข์ และการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน เมื่อถูกเลือกปฏิบัติหรือถูกคุกคามในทุกรูปแบบ

พนักงานที่มีความคับข้องใจเนื่องจากสงสัยว่าอาจถูกเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมหรือถูกคุกคาม ไม่ว่าจะเป็นทางเพศหรือรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ทางเพศ สามารถแจ้งต่อพนักงานผู้กระทำการดังกล่าวให้หยุดการกระทำนั้น ๆ โดยทันที หากผู้กระทำยังคงกระทำการนั้น ๆ ต่อไป พนักงานผู้ถูกกระทำสามารถรายงานต่อหรือปรึกษาหารือกับหัวหน้างานเพื่อหาทางแก้ไขหรือบรรเทาปัญหา และหากยังไม่สามารถแก้ไขหรือบรรเทาปัญหาจนเป็นที่พอใจได้ พนักงานผู้ถูกกระทำสามารถร้องทุกข์หรือแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ธนาคารกำหนดไว้ เพื่อให้มีการดำเนินการอย่างเหมาะสมต่อไป

ธนาคารจัดให้มีช่องทางร้องทุกข์ และช่องทางแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนตามนโยบายการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน ให้แก่พนักงานที่สงสัยว่าอาจถูกเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมหรือถูกคุกคามทางเพศหรือถูกคุกคามในรูปแบบอื่นใด ธนาคารให้ความเป็นธรรมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง มีกระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม มีกลไกการพิจารณาที่ปรับตามระดับความรุนแรงหรือความซับซ้อนของเหตุการณ์ มีการรักษาความลับและคุ้มครองผู้ร้องทุกข์หรือผู้แจ้งเบาะแสหรือร้องเรียนไม่ให้เกิดผลกระทบทางลบจากการร้องทุกข์หรือร้องเรียน ตลอดจนมีการลงโทษทางวินัยต่อผู้กระทำผิดอย่างเหมาะสม

การสร้างความตระหนักรู้และเข้าใจเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการเลือกปฏิบัติและการคุกคามในทุกรูปแบบ

ธนาคารส่งเสริมให้พนักงานทุกคนมีความตระหนักรู้และเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบของการเลือกปฏิบัติและการคุกคามทางเพศหรือการคุกคามในรูปแบบอื่นใด วิธีการป้องกันตนเองไม่ให้ตกเป็นเป้าหมายของการคุกคาม ตลอดจนข้อควรปฏิบัติเมื่อถูกคุกคาม โดยการสื่อความผ่านช่องทางการสื่อสารภายในธนาคารและการอบรมให้ความรู้แก่พนักงานเป็นประจำ

is-subnav-section
false