บัตรเดบิตบีเฟิสต์ สมาร์ท สูญหายหรือถูกโจรกรรม ต้องทำอย่างไร

โปรดแจ้งบัวหลวงโฟนเพื่ออายัดบัตรทันทีที่หมายเลข 1333

ถ้าต้องออกบัตรใหม่ ทำอย่างไร

เพียงนำบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมสมุดบัญชีเงินฝาก ติดต่อธนาคารกรุงเทพทุกสาขา ในเขตจังหวัดเดียวกันกับสาขาที่คุณเปิดบัญชี

บัตรติดอยู่ในเครื่องเอทีเอ็ม ต้องทำอย่างไร

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ ธนาคารจะทำลายบัตรเดบิตทุกใบที่ติดอยู่ในเครื่อง อย่างไรก็ตาม คุณควรแจ้งอายัดบัตรของคุณผ่านบริการบัวหลวงโฟน โทร.1333 ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน หากคุณต้องการออกบัตรใหม่ เพียงนำบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมสมุดบัญชีเงินฝาก ติดต่อธนาคารกรุงเทพทุกสาขา ในเขตจังหวัดเดียวกันกับสาขาที่คุณเปิดบัญชี

หากลืมรหัสบัตร ต้องทำอย่างไร

กรณีลืมรหัสบัตร คุณจะไม่สามารถทำการ Reset PIN ใหม่ได้ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานบัตรได้อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถแจ้งยกเลิกบัตรและขอออกบัตรใหม่ เพียงนำบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมสมุดบัญชีเงินฝาก ติดต่อธนาคารกรุงเทพทุกสาขา ในเขตจังหวัดเดียวกันกับสาขาที่คุณเปิดบัญชี

หากบัตรชำรุด ธนาคารจะออกบัตรให้ใหม่หรือไม่

หากบัตรของคุณชำรุด คุณสามารถขอออกบัตรใหม่ เพียงนำบัตรที่ชำรุด บัตรประจำตัวประชาชน พร้อมสมุดบัญชีเงินฝาก ติดต่อธนาคารกรุงเทพทุกสาขา ในเขตจังหวัดเดียวกันกับสาขาที่คุณเปิดบัญชี

หากต้องการเปลี่ยนแปลงวงเงินการโอน หรือเปลี่ยนแปลงวงเงินซื้อสินค้า ต้องทำอย่างไร

คุณสามารถกำหนดหรือเปลี่ยนแปลงวงเงินการซื้อสินค้า/บริการด้วยตนเอง ผ่านบริการบัวหลวงโฟน โทร. 1333

หากนำบัตรเดบิตไปใช้ในต่างประเทศ มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง

คุณสามารถใช้บัตรเดบิตถอนเงิน และชำระค่าสินค้า/บริการได้ในต่างประเทศ ที่ตู้เอทีเอ็ม หรือร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ VISA / Mastercard หรือ UnionPay ทุกประเทศทั่วโลก โดยธนาคารจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในสกุลเงินบาท โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนกลางของ Visa / Mastercard หรือ UnionPay ซึ่งบวกเพิ่มอัตราแลกเปลี่ยนไม่เกินร้อยละ 2.5 เป็นฐานในการคำนวณ และธนาคารคิดค่าธรรมเนียมการถอนเงิน รายการละ 100 บาท