การชำระยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต

1. ชำระยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต ด้วยบริการของธนาคารกรุงเทพ

คุณสามารถชำระยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตได้ง่ายๆ ที่สาขาธนาคารกรุงเทพ หรือใช้บริการรับชำระอัตโนมัติที่สะดวก

*โปรดติดต่อขอใช้บริการ ณ สาขาที่คุณมีบัญชีอยู่ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้บัตรเครดิตถอนเงินในบัญชีเงินฝากจากเครื่องเอทีเอ็มได้ด้วย

2. หากไม่ได้ชำระยอดใช้จ่าย จะเกิดอะไรขึ้น

คุณจะไม่สามารถใช้บัตรได้จนกว่าจะชำระเงินให้เรียบร้อย โดยคุณจะต้องเสียดอกเบี้ยและค่าเบี้ยปรับกรณีชำระล่าช้าอีกด้วย

บัตรเสีย/หาย/ถูกโจรกรรม/ถูกเครื่องเอทีเอ็มยึด

  1. ถ้าบัตรหายหรือถูกโจรกรรม ควรทำอย่างไรโปรดติดต่อส่วนบริการสมาชิกบัตร โทร. (66) 0 2638 4999 เพื่ออายัดบัตรตลอด 24 ชั่วโมง จากนั้นธนาคารจะทำบัตรใหม่ให้ ธนาคารจะแจ้งผลดำเนินการให้ท่านทราบทาง SMS ภายใน 5 วันทำการ
  2. บัตรเครดิตถูกเครื่องเอทีเอ็มยึด จะสามารถรับบัตรคืนได้อย่างไรบัตรเครดิตทุกใบที่ถูกยึดโดยเครื่องเอทีเอ็มจะถูกทำลายเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น โปรดแจ้งอายัดบัตรผ่านบริการบัวหลวงโฟน โทร.1333 หรือ (66) 0 2645 5555 หรือส่วนบริการสมาชิกบัตร โทร. (66) 0 2638 4999 ธนาคารจะแจ้งผลดำเนินการให้ท่านทราบทาง SMS ภายใน 5 วันทำการ
  3. บัตรเครดิตชำรุด ออกบัตรใหม่ให้ได้หรือไม่หากบัตรเครดิตของคุณชำรุดโปรดติดต่อส่วนบริการสมาชิกบัตร โทร. (66) 0 2638 4000 หรือสาขาธนาคารกรุงเทพเพื่อขอทำบัตรใหม่ ธนาคารจะแจ้งผลดำเนินการให้ท่านทราบทาง SMS ภายใน 5 วันทำการ

รหัสบัตรเครดิตและข้อมูลส่วนตัว

  1. ต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล จะต้องทำอย่างไรคุณสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น ที่อยู่ในการจัดส่งใบแจ้งยอดใช้จ่าย หมายเลขโทรศัพท์ วันที่ครบกำหนดชำระ สาขาที่ต้องการรับบัตร ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อสาขาธนาคารกรุงเทพ หรือส่วนบริการสมาชิกบัตร โทร. (66) 0 2638 4000 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ บัตรวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด และ (66) 0 2638 4400 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ อเมริกันเอ็กซ์เพรส
  2. จำรหัสบัตรเครดิตไม่ได้ ธนาคารจะแจ้งให้ทราบได้หรือไม่A : ธนาคารไม่สามารถแจ้งรหัสให้คุณทราบได้ เนื่องจากรหัสนี้เป็นความลับของคุณและไม่มีผู้ใดล่วงรู้ โดยคุณสามารถแจ้งขอรหัสบัตรเครดิตผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
    1. ทาง SMS โดยพิมพ์ PIN เว้นวรรค ตามด้วยหมายเลขบัตรเครดิต 4 หลักสุดท้าย ส่ง SMSไปที่ 4711333 โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านแจ้งไว้กับธนาคาร เฉพาะเครือข่าย AIS, DTAC และ TRUE (มีค่าบริการครั้งละ 3 บาท) และธนาคารจะจัดส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านแจ้งไว้กับธนาคาร
    2. ทางโทรศัพท์ ผ่านเจ้าหน้าที่บริการสมาชิกบัตร ตามช่องทางที่ระบุท้ายเล่มในคู่มือสิทธิประโยชน์

ใบแจ้งยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต

  1. รายการที่ปรากฎในใบแจ้งยอดใช้จ่ายไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไรโปรดตรวจสอบสำเนา Sales Slip กับใบแจ้งยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต บางร้านค้าอาจมีชื่อจดทะเบียนการค้าไม่ตรงกับชื่อร้านที่คุณรู้จัก ในกรณีนี้ คุณอาจต้องพิจารณาจากวันที่และจำนวนเงินของรายการนั้นๆ หากคุณยังคงพบว่ารายการดังกล่าวไม่ถูกต้อง โปรดแจ้งติดต่อธนาคารภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับใบแจ้งยอดใช้จ่าย ที่ส่วนบริการสมาชิกบัตร โทร. (66) 0 2638 4000 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ บัตรวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด และ (66) 0 2638 4400 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ อเมริกันเอ็กซ์เพรส

    หากคุณเป็นสมาชิกบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง คุณสามารถแจ้งคำขอผ่านอินเทอร์เน็ตให้ธนาคารทำการตรวจสอบรายการธุรกรรม โดยไปที่หน้าเมนูบริการ

    ทั้งนี้ หากมีข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รหัสยกเลิกรายการ หรือใบเสร็จยืนยันว่าคุณได้ชำระเงินรายการนั้นแล้ว คุณยังไม่จำเป็นต้องชำระเงินในระหว่างที่ธนาคารดำเนินการตรวจสอบ
  2. หากไม่ได้รับใบแจ้งยอดใช้จ่าย ธนาคารจะส่งให้ใหม่ได้หรือไม่โดยทั่วไปแล้ว ผู้ถือบัตรของธนาคารจะได้รับใบแจ้งยอดใช้จ่ายประมาณ 10 วันก่อนถึงวันครบกำหนดชำระ หากไม่ได้รับภายในเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อส่วนบริการสมาชิกบัตร โทร. (66) 0 2638 4000 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ บัตรวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด และ (66) 0 2638 4400 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ อเมริกันเอ็กซ์เพรส ธนาคารจะส่งใบแจ้งยอดใช้จ่ายฉบับใหม่ไปให้คุณ

    หากคุณเป็นสมาชิกบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง คุณสามารถดูรายการธุรกรรมบนจอคอมพิวเตอร์ โดยไปที่หน้ารายการบัญชี ซึ่งแสดงรายละเอียดของธุรกรรมต่างๆ ที่คุณทำ ไม่ว่าจะเป็นที่ทำผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ตหรือช่องทางบริการอื่นๆ คุณยังสามารถแจ้งคำขอใบรายการเดินบัญชีได้อีกด้วย

วงเงินบัตรเครดิต

  1. วงเงินน้อย ธนาคารจะเพิ่มวงเงินให้ได้หรือไม่ธนาคารจะพิจารณาเพิ่มวงเงินอัตโนมัติให้คุณโดยสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีความประสงค์ที่จะเพิ่มวงเงินโปรดติดต่อสาขาธนาคารกรุงเทพ หรือส่วนบริการสมาชิกบัตร โทร. (66) 0-2638-4000 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ บัตรวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด และ (66) 0-2638-4400 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ อเมริกันเอ็กซ์เพรส

    หากติดต่อสาขา พนักงานจะขอให้คุณกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มขอเพิ่มวงเงิน พร้อมกับขอให้คุณแนบเอกสารรับรองรายได้และสำเนาใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารย้อนหลัง 6 เดือนด้วย

    หากติดต่อส่วนบริการสมาชิกบัตร คุณจะได้รับแบบฟอร์มขอเพิ่มวงเงินทางอีเมล โปรดกรอกแบบฟอร์มพร้อมแนบเอกสารรับรองรายได้ และสำเนาใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารย้อนหลัง 6 เดือน และส่งเอกสารทั้งหมดทางไปรษณีย์ไปที่

    ส่วนบริการสมาชิกบัตร สายบัตรเครดิต
    ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
    333 ถ.สีลม บางรัก กรุงเทพฯ 10500
  2. ขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวได้หรือไม่หากคุณมีความประสงค์ที่จะเดินทางท่องเที่ยว หรือต้องการใช้วงเงินเพิ่มในโอกาสพิเศษ คุณสามารถขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวได้โดยติดต่อส่วนบริการสมาชิกบัตร โทร. (66) 0 2638 4000 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ บัตรวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด และ (66) 0 2638 4400 สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพอเมริกันเอ็กซ์เพรส หรือส่งจดหมายไปที่

    ส่วนบริการสมาชิกบัตร สายบัตรเครดิต
    ธนาคารกรุงเทพ (มหาชน)
    333 ถ.สีลม บางรัก กรุงเทพฯ 10500
    ทั้งนี้ โปรดแจ้งธนาคารล่วงหน้า 7 วัน เพื่อดำเนินการ

แผนพิทักษ์สินเชื่อ

แผนพิทักษ์สินเชื่อคืออะไร

บัตรเครดิตต่างประเทศทุกประเภทของธนาคารกรุงเทพจะได้รับความคุ้มครองพิเศษด้วย "แผนพิทักษ์สินเชื่อ" จากบริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ฟรี

ด้วยแผนพิทักษ์สินเชื่อ ทายาทผู้ถือบัตรวีซ่า มาสเตอร์การ์ด หรืออเมริกันเอ็กซ์เพรสของธนาคารกรุงเทพที่เสียชีวิตด้วยอุบัติเหตุไม่ต้องชำระยอดใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในรอบบัญชีที่ผู้ถือบัตรเสียชีวิต วงเงินคุ้มครองสูงสุดของบัตรสแตนดาร์ดหรือบัตรคลาสสิค คือ 100,000 บาท และบัตรทองทุกประเภทคือ 200,000 บาท