ขั้นตอนการขอรับบริการ
-
ติดต่อโรงพยาบาลในเครือข่าย
- ค้นหา หรือสอบถามรายชื่อสถานพยาบาลในเครือข่ายได้ที่เว็บไซต์ เอไอเอ หรือโทร เอไอเอ คอลเซ็นเตอร์
- ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม หรือพนักงานส่งแบบฟอร์มให้ทางอีเมล
-
ส่งแบบฟอร์มมาที่เอไอเอ
แบบฟอร์มประเมินสิทธิ์ค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้นผู้เอาประกันภัยจะต้อง- ให้แพทย์ผู้ทำการรักษาประเมินค่ารักษาพยาบาลลงในแบบฟอร์ม
- นัดวันทำการรักษา
- ผู้เอาประกันภัยรับทราบและยินยอมปฏิบัติตามเงื่อนไข
- ลงนามในแบบฟอร์ม
-
เอไอเอ พิจารณาคำร้องและอนุมัติให้บริการ โดยพิจารณาจากสิทธิ์และเงื่อนไขความคุ้มครองของผู้เอาประกันภัย* (ยื่นแบบฟอร์มขอใช้บริการล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ)
-
ออกหนังสือรับรองให้ผู้เอาประกันภัย หนังสือรับรองสิทธิ์ค่ารักษาพยาบาล
-
เข้ารับการรักษา
-
ออกจากโรงพยาบาล (อาจมีค่าใช้จ่ายส่วนต่างเกิดขึ้นหลังรับการรักษา**)
*หากมีค่ารักษาพยาบาลที่อยู่นอกเหนือจากผลประโยชน์ของกรมธรรม์ประกันชีวิต บี ทูเกตเทอร์ อินฟินิท เฮลธ์ (Be Together Infinite Health) และสัญญาเพิ่มเติม เอไอเอ อินฟินิท แคร์ (AIA Infinite Care) ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวด้วยตนเอง
**ผู้เอาประกันภัยต้องชำระค่ารักษาพยาบาลกรณีมีค่าใช้จ่ายส่วนที่เกินจากหนังสือรับรองสิทธิและอนุมัติเคลมล่วงหน้าของ เอไอเอ ซึ่งผู้เอาประกันภัยสามารถเรียกร้องสินไหมเพิ่มเติมจากค่ารักษาพยาบาลส่วนเกินดังกล่าวได้เฉพาะกรณีที่ค่ารักษาพยาบาลนั้นอยู่ภายใต้ความคุ้มครอง
ประเทศที่สามารถใช้บริการได้
- มาเลเซีย
- สิงคโปร์
- สหรัฐอเมริกา
- สเปน
- กรีซ
- ตุรกี
- ฝรั่งเศส
- เยอรมนี
- รัสเซีย
- อังกฤษ
- ไซปรัส