คำถามที่พบบ่อย

• หากต้องการรับเงินโอนผ่านพร้อมเพย์อินเตอร์เนชั่นแนล ต้องทำอย่างไร
  เพียงแจ้งชื่อและเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนพร้อมเพย์กับธนาคารกรุงเทพ ให้ผู้ส่งเงินในประเทศสิงคโปร์ทราบ เพื่อทำรายการโอนเงินผ่านโมบายแบงก์กิ้งกับธนาคาร United Overseas Bank (UOB), DBS Bank (DBS) และ Overseas-Chinese Banking Corporation (OCBC)#newtab ลงทะเบียนพร้อมเพย์กับธนาคารกรุงเทพ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโอนเงินไปต่างประเทศให้ผู้รับเงินในประเทศสิงคโปร์ ด้วยบริการพร้อมเพย์ อินเตอร์เนชั่นแนลได้ ผ่านโมบายแบก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ#newtab ดูรายละเอียด

• มีค่าธรรมเนียมบริการหรือไม่
  ไม่มีค่าธรรมเนียม คุณจะได้รับเงินเต็มจำนวน เป็นสกุลเงินบาทตามที่ผู้ส่งโอนมาให้

• สามารถรับเงินโอนได้สูงสุดเท่าไร
  ขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ส่งในประเทศสิงคโปร์ ในช่วงแรกสามารถโอนได้ไม่เกิน 25,000 บาท/ผู้ส่ง/วัน

• ธนาคารใช้อัตราแลกเปลี่ยนใดในการแปลงค่าเงิน
  ธนาคารในประเทศสิงคโปร์ เป็นผู้กำหนดอัตราแลกเปลี่ยนการแปลงค่าเงินจากสกุลเงินดอลลาร์สิงคโปร์เป็นสกุลเงินบาท

• หากได้รับ Slip จากผู้โอนเงินแสดงว่าเงินเข้าบัญชีของผู้รับเงินแล้วหรือไม่
  เนื่องจากหลักฐานการทำรายการโอนเงิน (slip) ไม่ใช่หลักฐานที่แสดงว่าเงินได้เข้าบัญชีเงินฝากของผู้รับเงินแล้ว ผู้รับเงินจึงจำเป็นต้องตรวจสอบด้วยตนเองว่าเงินได้เข้าบัญชีเงินฝากของผู้รับเงินเรียบร้อยแล้ว จึงจะยืนยันได้ว่ารายการโอนเงินสำเร็จ”

• หากไม่ได้รับเงินจะต้องทำอย่างไร
  แนะนำให้ติดต่อผู้โอนเงินในประเทศสิงคโปร์ หรือสอบถามบัวหลวงโฟน โทร.1333