คำถามที่พบบ่อย

• หากต้องการโอนเงินไปประเทศสิงคโปร์ ด้วยบริการพร้อมเพย์อินเตอร์เนชั่นแนล จะต้องทำอย่างไร
  สามารถใช้บริการได้ผ่านโมบายแบงก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือสมัครใช้บริการ #newtabดูรายละเอียด นอกจากนี้ ยังสามารถรับเงินโอนจากประเทศสิงคโปร์ ผ่านบริการพร้อมเพย์อินเตอร์เนชั่นแนลได้ เพียงลงทะเบียนพร้อมเพย์ด้วยเบอร์มือถือกับธนาคารกรุงเทพ และแจ้งให้ผู้โอนในประเทศสิงคโปร์ทราบ #newtabดูรายละเอียด

• ข้อมูลของผู้รับเงินที่ใช้สำหรับการโอนเงิน มีอะไรบ้าง
  เบอร์มือถือของผู้รับเงินที่ลงทะเบียนเพย์นาวไว้กับธนาคารในประเทศสิงคโปร์ที่เข้าร่วมโครงการในปัจจุบัน คือ United Overseas Bank (UOB), DBS Bank (DBS) และ Overseas-Chinese Banking Corporation (OCBC)

• สามารถโอนเงินสกุลใดได้บ้าง
  สกุลเงินดอลลาร์สิงค์โปร์เท่านั้น โดยธนาคารจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนของบริการโอนเงินไปต่างประเทศตามปกติ (โอนเงิน ราคาขาย)

• สามารถโอนเงินได้สูงสุดเท่าไร
  ไม่เกิน 1,000 ดอลลาร์สิงคโปร์/รายการ/วัน

• คิดค่าธรรมเนียมบริการโอนเงินไปต่างประเทศเท่าไร
  150 บาท/รายการ

• ผู้รับจะได้รับเงินเต็มจำนวนหรือไม่
  ได้รับเงินเต็มจำนวน เป็นสกุลเงินดอลลาร์สิงคโปร์

• ชาวต่างชาติสามารถใช้บริการได้หรือไม่
  ชาวต่างชาติที่ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ สามารถใช้บริการได้

• กรณีโอนเงินผิด สามารถขอรับเงินโอนคืนได้หรือไม่
  สามารถติดต่อขอคำแนะนำได้ที่ บัวหลวงโฟน โทร. 1333 ทั้งนี้ การที่จะได้รับเงินคืนหรือไม่ ขึ้นอยู่กับผู้รับเงินในประเทศสิงคโปร์ และธนาคารในประเทศสิงคโปร์จะหักค่าธรรมเนียม 13 ดอลลาร์สิงคโปร์ (ประมาณ 300 บาท)