ทำไมบริการอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งจึงถูกยกเลิก?

เนื่องด้วยบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง มีข้อจำกัดบางประการที่ทำให้ไม่สามารถพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ และยกระดับความปลอดภัยได้อย่างเต็มศักยภาพ ธนาคารจึงมีความจำเป็นต้องหยุดให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว
 
ธนาคารขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนมาใช้บริการผ่านโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ ซึ่งเป็นช่องทางการให้บริการที่มีความปลอดภัยและครบถ้วนกว่า โดยคุณสามารถทำธุรกรรมได้สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยผ่านโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันของธนาคารที่ให้คุณจัดการเรื่องการเงิน พร้อมฟีเจอร์ที่ช่วยอำนวยความสะดวก เช่น การชำระเงินด้วย QR Code การถอนเงินจากตู้ ATM โดยไม่ใช้บัตร การตั้งรายการล่วงหน้าอัตโนมัติ และการล็อกบัญชี
 
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานบริการโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ ติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวก หรือโทรสอบถามที่คอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ 1333

ธนาคารจะยกเลิกบริการเมื่อใด?

ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2569 เป็นต้นไป คุณจะไม่สามารถเข้าใช้งานบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้ ธนาคารขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนจากบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ไปใช้งานบริการ โมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ ก่อนวันดังกล่าว เพื่อให้การทำธุรกรรมยังคงความสะดวกและต่อเนื่อง
 
หากคุณมีคำถามหรือความต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวก หรือโทรสอบถามที่คอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ 1333

หากยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งแล้ว จะสามารถใช้บริการธนาคารผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?

หากคุณเป็น บุคคลสัญชาติไทย - โปรดดาวน์โหลดแอป โมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ จาก App Store หรือ Play Store เมื่อดาวน์โหลดสำเร็จแล้ว ให้เลือก “เริ่มต้นใช้งาน” จากนั้นทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
 
หากคุณเป็น ลูกค้าชาวต่างชาติ - โปรดติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวก พร้อมสมุดบัญชีธนาคาร และหนังสือเดินทาง เจ้าหน้าที่จะช่วยดูแลคุณในการเริ่มต้นใช้งานบริการโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ และจะขอถ่ายภาพเพื่อลงทะเบียนระบบสแกนใบหน้า รวมถึงยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน
 
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ขั้นตอนการสมัครใช้งานสำหรับ Android และ iPhone

หากไม่มีบัตรประชาชนไทย จะสมัครใช้งานแอปโมบายแบงก์กิ้งได้อย่างไร?

หากคุณไม่มีบัตรประชาชนไทย โปรดติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวก พร้อมสมุดบัญชีและหนังสือเดินทาง เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน และถ่ายภาพเพื่อลงทะเบียนระบบสแกนใบหน้า ณ สาขาในวันเดียวกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสมัครโมบายแบงก์กิ้งของชาวต่างชาติที่สาขาธนาคาร

บริการในบริการอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งจะมีให้ใช้บนโมบายแบงก์กิ้งหรือไม่?

บริการหลักที่มีในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง สามารถใช้งานได้ผ่านแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ

วงเงินต่อวันในการโอนผ่านโมบายแบงก์กิ้งเท่ากับอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งหรือไม่?

วงเงินในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง จะเท่ากับวงเงินในแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งานแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ วงเงินเริ่มต้นต่อวันที่ได้รับจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์การพิจารณาของธนาคาร ดังนี้

 

• ลูกค้าอายุ 15 ปี - ไม่เกิน 18 ปี จะได้รับวงเงินเมื่อเริ่มใช้งาน 10,000 บาทต่อวัน
• ลูกค้าอายุ 18 ปี - ไม่เกิน 20 ปี จะได้รับวงเงินเมื่อเริ่มใช้งาน 20,000 บาทต่อวัน
• ลูกค้าอายุตั้งแต่ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป จะได้รับวงเงินเมื่อเริ่มใช้งาน 30,000 – 50,000 บาทต่อวัน

 
ทั้งนี้ ไม่รวมวงเงินถอนเงินไม่ใช้บัตรที่เครื่องเอทีเอ็ม ซึ่งอยู่ที่ 50,000 บาทต่อวัน และไม่รวมวงเงินถอนเงินผ่านตัวแทนธนาคาร ซึ่งอยู่ที่ 20,000 บาท โดยคุณสามารถตรวจสอบวงเงินต่อวันของคุณได้ด้วยตัวเองผ่านแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ โดยไปที่ "ตั้งค่า" แล้วเลือก “วงเงินต่อวัน”
 

ข้อมูลและรายละเอียดต่าง ๆ เช่น บัญชีบุคคลอื่น และข้อมูลการโอนเงินระหว่างประเทศ ในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง จะถูกโอนอัตโนมัติมาที่ โมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ หรือไม่?

ข้อมูลจะไม่ถูกโอนย้ายมาอัตโนมัติ คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลใหม่ในแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพด้วยตนเอง หรือ เมื่อคุณทำรายการโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลอื่นแล้ว คุณสามารถบันทึกบัญชีนั้นเป็นรายการโปรดในโมบายแบงก์กิ้งได้ทันที ซึ่งจะช่วยให้การโอนเงินครั้งต่อไปสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ขั้นตอนการบันทึกรายการโปรด
 
สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศ บัญชีผู้รับเงินปลายทางในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง จะถูกโอนย้ายมาในแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพโดยอัตโนมัติ

รายการชำระเงินและการโอนเงินที่ตั้งล่วงหน้าไว้ในอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งจะเป็นอย่างไร?

ธุรกรรมในอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งที่ตั้งล่วงหน้าเพื่อให้ดำเนินการและให้มีผลตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2569 จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ คุณสามารถเช็กรายการที่ตั้งล่วงหน้าไว้ได้ที่เมนู รายการโอนเงินที่รอดำเนินการ และเพื่อไม่ให้พลาดการโอนหรือชำระเงิน ธนาคารขอแนะนำให้คุณตั้งรายการล่วงหน้าใหม่อีกครั้งในแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ
 
หมายเหตุ: หากคุณได้สมัครบริการหักบัญชีอัตโนมัติผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง รายการจะยังคงดำเนินการตามปกติ

วิธีตั้งรายการล่วงหน้าในแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพทำอย่างไร?

ไปที่เมนู “โอนเงิน” จากนั้นเลือกวิธีการโอนเงินที่ต้องการ และกรอกข้อมูลบัญชีปลายทางตามปกติ ที่ด้านล่างช่องที่ต้องกรอกจำนวนเงิน คุณจะเห็นหัวข้อ “รายการล่วงหน้า” ให้กดที่ “ตั้งรายการล่วงหน้า” จากนั้นทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ขั้นตอนการตั้งรายการล่วงหน้า

การเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นในโมบายแบงก์กิ้ง ต้องใช้ OTP เหมือนบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือไม่?

คุณสามารถเพิ่มบัญชีบุคคลที่สามในเมนู “รายการโปรดของฉัน” บนหน้าแรกได้ทันที โดยไม่ต้องรับรหัส OTP

การเพิ่มบัญชีบุคคลอื่นในโมบายแบงก์กิ้งจะปลอดภัยหรือไม่?

แอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง โดยคุณต้องใช้ PIN หรือสแกนลายนิ้วมือ หรือสแกนใบหน้า เพื่อเข้าสู่ระบบ และในกรณีที่คุณต้องการโอนเงิน ชำระเงิน หรือเติมเงินมากกว่า 50,000 บาทต่อครั้ง (หรือตามที่ลูกค้ากำหนดสำหรับการสแกนใบหน้า) หรือ กรณีโอนเงิน ชำระเงิน หรือเติมเงิน ยอดรวมทุก ๆ 200,000 บาทต่อวัน ระบบจะขอให้คุณยืนยันด้วยการสแกนใบหน้าก่อนการโอนเพื่อความปลอดภัยและป้องกันภัยทุจริต

หากฉันมีรายการชำระเงินประจำอยู่ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งแล้ว จะมีทางเลือกใดบ้าง?

หากเป็นรายการชำระเงินประจำ คุณสามารถสมัครบริการหักบัญชีอัตโนมัติผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ก่อนที่บริการจะยกเลิก โดยรายการจะยังคงดำเนินการปกติ หรือสามารถตั้งค่าบริการหักบัญชีอัตโนมัติผ่านโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพได้อีกครั้ง

หากฉันอยู่ต่างประเทศและยังไม่มีโมบายแบงก์กิ้งจะทำธุรกรรมได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ได้จนถึงวันที่ 14 ธันวาคม 2569 (ตามเวลาประเทศไทย) หลังจากนั้นจะต้องเปลี่ยนมาใช้แอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถตรวจสอบยอดเงินและรายการเดินบัญชีได้โดยโทรสอบถามที่คอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ +662 645 5555 โปรดเตรียมบัตรเดบิต เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ (เพื่อรับ OTP จากธนาคาร) เพื่อกระบวนการยืนยันตัวตน

หากฉันมีบัญชีธนาคารกรุงเทพ แต่อยู่ต่างประเทศและไม่มีโมบายแบงก์กิ้ง จะสามารถโอนเงินมาที่ประเทศไทยได้อย่างไร?

หากคุณมีบัญชีธนาคารในประเทศที่คุณพำนักอยู่ คุณสามารถโอนเงินระหว่างประเทศมายังประเทศไทยได้ โดยใช้หมายเลขบัญชีของธนาคารกรุงเทพ ชื่อผู้รับเงิน และรหัส SWIFT: BKKBTHBK
 
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการเวสเทิร์น ยูเนี่ยน โดยผู้รับเงินสามารถรับเงินได้ผ่านโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ หรือที่ธนาคารกรุงเทพทุกสาขา
 
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้ที่นี่: บริการรับเงินโอนจากต่างประเทศ (สำหรับผู้ส่งและผู้รับ) รับเงินด่วน เวสเทิร์น ยูเนี่ยน ผ่านโมบายแบงก์กิ้ง (สำหรับผู้รับ)

หากโทรศัพท์แบบสมาร์ตโฟนของฉันไม่รองรับแอปโมบายแบงก์กิ้งจะต้องทำอย่างไร?

เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน อุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงแอปโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ จะต้องมีระบบปฏิบัติการที่รองรับ หากคุณต้องการใช้บริการ โปรดอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณให้เป็นปัจจุบันเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม
 
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานบริการโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ ติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวก หรือโทรสอบถามที่คอลเซนเตอร์ธนาคารกรุงเทพ 1333