1. สรุปรายการบัญชี1.1 "สรุปรายการบัญชี" คืออะไร

สรุปรายการบัญชี คือ รายการบัญชีทั้งหมดที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับบริการบิซ ไอแบงก์กิ้ง รายการดังกล่าวได้แก่ บัญชีเงินฝาก และบัญชีสินเชื่อ

1.2 จะตรวจสอบความเคลื่อนไหวทางบัญชีได้อย่างไร

คลิกที่หมายเลขบัญชีที่ท่านต้องการตรวจสอบจากหมวด “บัญชีเงินฝาก” หรือ “บัญชีสินเชื่อ” เพื่อไปยังหน้าแสดงรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีของบัญชีที่ท่านเลือก

1.3 "ชื่อย่อบัญชี" คืออะไร

ชื่อย่อบัญชี คือ ชื่อบัญชีที่ท่านตั้งขึ้นเอง แทนหมายเลขบัญชีสิบหลัก เพื่อให้ง่ายต่อการจดจำ

1.4 จะตั้งชื่อย่อบัญชีได้อย่างไร

เฉพาะผู้บริหารระบบเท่านั้นที่สามารถตั้งชื่อย่อบัญชีได้ โดยคลิกที่ “ผู้บริหารระบบ” ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลือก “จัดการข้อมูลบัญชีบริษัท” จากแถบเมนูทางซ้ายมือ เลือกบัญชีที่ต้องการตั้งชื่อ แล้วระบุชื่อย่อที่ท่านต้องการ

1.5 “มีข้อความถึงคุณ” คืออะไร

ข้อความดังกล่าวจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่า ท่านได้รับแบงเมล์จากธนาคาร ท่านสามารถอ่านข้อความที่ได้รับโดยคลิกที่ “มีข้อความถึงคุณ”

1.6 ยอดเงินที่ระบบแสดงเป็นยอดเงินล่าสุดเสมอ ใช่หรือไม่

โดยส่วนใหญ่แล้วใช่ แต่มีข้อยกเว้นบางกรณี คือ หากท่านตรวจดูยอดบัญชีเงินฝากประจำ หรือบัญชีสินเชื่อระหว่างเวลา 23.00 น. - 06.00น. ระบบจะแสดงข้อมูล ณ วันทำการสุดท้ายของธนาคาร ในกรณีนี้ ระบบจะแสดงเครื่องหมาย “*” ที่ช่อง ณ วันที่เพื่อแสดงให้ทราบ

ประเภทบัญชีณ วันที่

บัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ ยอดล่าสุดของวันนี้

บัญชีเงินฝากกระแสรายวันยอดล่าสุดของวันนี้

บัญชีเงินฝากประจำ ยอดล่าสุดของวันนี้

บัญชีสินเชื่อยอดสิ้นสุด ณ วันทำการสุดท้ายของธนาคาร

1.7 รายการเคลื่อนไหวทางบัญชี แสดงรายละเอียดย้อนหลังได้นานเท่าใด

ท่านสามารถเรียกดูรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีย้อนหลังภายในช่วงระยะเวลาที่กำหนด ตามแต่ละประเภทของบัญชี ดังต่อไปนี้

ประเภทบัญชีระยะเวลา

บัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ ย้อนหลัง 180 วัน

บัญชีเงินฝากกระแสรายวันย้อนหลัง180 วัน

บัญชีเงินฝากประจำ แสดงยอดเงินนำฝากคงเหลือทั้งหมด

บัญชีสินเชื่อ ย้อนหลัง180 วัน

1.8 หากสงสัยว่ายอดเงินคงเหลืออาจผิดพลาด หรือ ข้อมูลในรายการเคลื่อนไหวทาง บัญชีไม่ถูกต้อง จะแจ้งให้ธนาคารตรวจสอบได้อย่างไร

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 หรือ (66) 0-2645-5555 หรือแสดงความจำนงให้ธนาคารดำเนินการตรวจสอบ โดยไปที่เมนูหลักและคลิกที่ “บริการพิเศษ” (Services) และให้คลิกที่ “ตรวจสอบยอดเงินที่ผิดปกติ”หรือ “ตรวจสอบรายการที่ผิดปกติ”

1.9 จะทำอย่างไร หากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ไม่ปรากฏบนหน้าจอ

ระบบจะแสดงทุกบัญชีที่ท่านลงทะเบียนไว้กับบริการบิซ ไอแบงก์กิ้งเมื่อสมัครใช้บริการ หากบัญชีที่ลงทะเบียนบัญชีใดบัญชีหนึ่งไม่ปรากฏ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 หรือ (66) 0-2645-5555

1.10 “ชี้แนะ” คืออะไร

เมื่อท่านคลิกที่ “ชี้แนะ” ระบบแสดงข้อมูลทั่วไป และคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานบริการบิซ ไอแบงก์กิ้ง

1.11 “พิมพ์” คืออะไร

เป็นการสั่งให้ระบบพิมพ์ข้อมูลที่ปรากฏบนจอภาพ โดยท่านสามารถเลือกรูปแบบการพิมพ์ได้ตามที่จัดไว้ให้ในคำสั่งพิมพ์ และควรติดตั้งเครื่องพิมพ์ให้เรียบร้อยก่อนใช้คำสั่งนี้

1.12 “ดาวน์โหลด” คืออะไร

เป็นการสั่งให้ระบบดาวน์โหลดข้อมูลและความเคลื่อนไหวทางบัญชีของท่านเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์

1.13 เวลาในบิซ ไอแบงก์กิ้งกำหนดอย่างไร

บริการบิซ ไอแบงก์กิ้งใช้เวลามาตรฐานตามเวลาในกรุงเทพฯ (GMT+7)

2. รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์

2.1 "รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์" คืออะไร

รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ จะแสดงรายละเอียดการทำรายการล่าสุดของท่าน ท่านสามารถกำหนดระยะเวลาย้อนหลังที่ต้องการให้ระบบแสดงรายละเอียดได้ เช่น แสดงรายละเอียดรายการในวันทำการธนาคารล่าสุดและย้อนหลังไป 180 วัน

2.2 “ยอดเงินคงเหลือ” ต่างกับ “ยอดเงินที่ถอนได้” อย่างไร

“ยอดเงินคงเหลือ” คือ ยอดเงินที่เป็นผลจากการทำธุรกรรมครั้งล่าสุด แต่ “ยอดเงินที่ถอนได้” คือ ยอดเงินสดที่ท่านสามารถถอนได้ในขณะนั้น “ยอดเงินคงเหลือ” อาจไม่ใช่จำนวนเงินที่ท่านสามารถถอนเงินได้ทั้งหมด เนื่องจาก “ยอดเงินคงเหลือ” อาจเป็นจำนวนเงินที่บันทึกไว้ก่อน ขณะที่กระบวนการทางธุรกรรมยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่น ยอดเงินที่เกิดจากการนำฝากด้วยเช็คต่างธนาคารที่อยู่ในระหว่างการรอเรียกเก็บ เจ้าของบัญชีจึงสามารถถอนเงินตามจำนวน “ยอดเงินที่ถอนได้” เท่านั้น

2.3 จะกำหนดระยะเวลาที่ต้องการให้แสดงรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีได้อย่างไร

ท่านสามารถระบุระยะเวลาที่ต้องการให้แสดงรายละเอียดรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีได้ไม่เกินกว่า 180 วันย้อนหลัง โดยระบุวันที่ในช่วงเวลาที่ท่านต้องการตรวจสอบความเคลื่อนไหวทางบัญชีในช่อง “จาก” และ “ถึง”

2.4 จะตรวจสอบความเคลื่อนไหวทางบัญชีของบัญชีอื่นได้อย่างไร

เพียงคลิกที่หมายเลขบัญชีที่ท่านต้องการตรวจสอบ แล้วคลิก “ตกลง” ระบบจะแสดงรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีที่ท่านเลือก

2.5 เครื่องหมาย “ ” ที่อยู่หน้ารายการเคลื่อนไหวทางบัญชี คืออะไร

หากท่านคลิกที่เครื่องหมาย “

” ระบบจะแสดงรายละเอียดการโอนเงินเพิ่มเติม ได้แก่ ชื่อบัญชีผู้โอน หรือชื่อบัญชีผู้รับโอน เลขที่บัญชี และข้อมูลอ้างอิงรายการ โดยระบบแสดงรายละเอียดการโอนเงินเฉพาะรายการโอนเงินจากบัญชีธนาคารกรุงเทพไปยังบัญชีธนาคารกรุงเทพที่ทำธุรกรรมผ่านบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือบริการบิซ ไอแบงก์กิ้งเท่านั้น และหากท่านคลิกที่เครื่องหมาย “

” ระบบจะซ่อนรายละเอียดการโอนเงินให้

3. รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน

3.1 "รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน" คืออะไร

รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน จะแสดงรายละเอียดการทำรายการล่าสุดของท่าน ท่านสามารถกำหนดระยะเวลาย้อนหลังที่ต้องการให้ระบบแสดงรายละเอียดได้ เช่น แสดงรายละเอียดรายการในวันทำการธนาคารล่าสุดและย้อนหลังไป 180 วัน

ท่านสามารถคลิกที่เลขที่เช็คเพื่อดูภาพเช็คได้ ซึ่งการให้บริการภาพเช็คนั้นจะเปิดให้บริการภาพเช็คเฉพาะเช็คของธนาคารกรุงเทพในเขตนครหลวง และเป็นเช็คที่เคลียร์ริ่งที่ธนาคารกรุงเทพในเขตนครหลวง

3.2 ยอดเงินคงเหลือ” ต่างกับ “ยอดเงินที่ถอนได้” อย่างไร

“ยอดเงินคงเหลือ” คือ ยอดเงินที่เป็นผลจากการทำธุรกรรมครั้งล่าสุด แต่ “ยอดเงินที่ถอนได้” คือ ยอดเงินสดที่ท่านสามารถถอนได้ในขณะนั้น “ยอดเงินคงเหลือ” อาจไม่ใช่จำนวนเงินที่ท่านสามารถถอนเงินได้ทั้งหมด เนื่องจาก “ยอดเงินคงเหลือ” อาจเป็นจำนวนเงินที่บันทึกไว้ก่อน ขณะที่กระบวนการทางธุรกรรมยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่น ยอดเงินที่เกิดจากการนำฝากด้วยเช็คต่างธนาคารที่อยู่ในระหว่างการรอเรียกเก็บ เจ้าของบัญชีจึงสามารถถอนเงินตามจำนวน “ยอดเงินที่ถอนได้” เท่านั้น

3.3 จะกำหนดระยะเวลาที่ต้องการให้แสดงรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีได้อย่างไร

ท่านสามารถระบุระยะเวลาที่ต้องการให้แสดงรายละเอียดรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีได้ไม่เกินกว่า 180 วันย้อนหลัง โดยระบุวันที่ในช่วงเวลาที่ท่านต้องการตรวจสอบความเคลื่อนไหวทางบัญชีในช่อง “จาก” และ “ถึง”

3.4 จะตรวจสอบเงินเบิกเกินบัญชี ได้อย่างไร

ระบบจะแสดงจำนวนเงินที่สามารถเบิกเกินบัญชีตามที่ตกลงกับธนาคารรวมกับ “ยอดเงินที่ถอนได้” และเมื่อมีการใช้เงินเบิกเกินบัญชี ระบบจะแสดงจำนวนเงินเป็นตัวเลขติดลบในช่อง “ยอดเงินคงเหลือ”

3.5 จะตรวจสอบความเคลื่อนไหวทางบัญชีของบัญชีอื่นได้อย่างไร

เพียงคลิกที่หมายเลขบัญชีที่ท่านต้องการตรวจสอบ แล้วคลิก “ตกลง” ระบบจะแสดงรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีที่ท่านเลือก

3.6 เครื่องหมาย “ ” ที่อยู่หน้ารายการเคลื่อนไหวทางบัญชี คืออะไร

หากท่านคลิกที่เครื่องหมาย “

” ระบบจะแสดงรายละเอียดการโอนเงินเพิ่มเติม ได้แก่ ชื่อบัญชีผู้โอน หรือชื่อบัญชีผู้รับโอน เลขที่บัญชี และข้อมูลอ้างอิงรายการ โดยระบบแสดงรายละเอียดการโอนเงินเฉพาะรายการโอนเงินจากบัญชีธนาคารกรุงเทพไปยังบัญชีธนาคารกรุงเทพที่ทำธุรกรรมผ่านบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือบริการบิซ ไอแบงก์กิ้งเท่านั้น และหากท่านคลิกที่เครื่องหมาย “

” ระบบจะซ่อนรายละเอียดการโอนเงินให้

4. รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากประจำ

4.1 "รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากประจำ" คืออะไร

รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีเงินฝากประจำจะแสดงรายละเอียดการทำรายการทางบัญชีเงินฝากประจำของท่าน

4.2 ยอดเงินคงเหลือ” ต่างกับ “ยอดเงินที่ถอนได้” อย่างไร

“ยอดเงินคงเหลือ” คือ ยอดเงินที่เป็นผลจากการทำธุรกรรมครั้งล่าสุด แต่ “ยอดเงินที่ถอนได้” คือ ยอดเงินสดที่ท่านสามารถถอนได้ในขณะนั้น “ยอดเงินคงเหลือ” อาจไม่ใช่จำนวนเงินที่ท่านสามารถถอนเงินได้ทั้งหมด เนื่องจาก “ยอดเงินคงเหลือ” อาจเป็นจำนวนเงินที่บันทึกไว้ก่อน ในขณะที่กระบวนการทางธุรกรรมยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่น ยอดเงินที่เกิดจากการนำฝากด้วยเช็คต่างธนาคารที่อยู่ในระหว่างการรอเรียกเก็บ เจ้าของบัญชีจึงสามารถถอนเงินตามจำนวน “ยอดเงินที่ถอนได้” เท่านั้น

4.3 จะกำหนดระยะเวลาที่ต้องการให้แสดงรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีได้อย่างไร

ท่านสามารถระบุระยะเวลาที่ต้องการให้แสดงรายละเอียดรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีได้ไม่เกินกว่า 180 วันย้อนหลัง โดยระบุวันที่ในช่วงเวลาที่ท่านต้องการตรวจสอบความเคลื่อนไหวทางบัญชีในช่อง “จาก” และ “ถึง”

4.4 จะตรวจสอบความเคลื่อนไหวทางบัญชีของบัญชีอื่นได้อย่างไร

เพียงคลิกที่หมายเลขบัญชีที่ท่านต้องการตรวจสอบ แล้วคลิก “ตกลง” ระบบจะแสดงรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีที่ท่านเลือก

4.5 เครื่องหมาย “ ” ที่อยู่หน้ารายการเคลื่อนไหวทางบัญชี คืออะไร

หากท่านคลิกที่เครื่องหมาย “

” ระบบจะแสดงรายละเอียดการโอนเงินเพิ่มเติม ได้แก่ ชื่อบัญชีผู้โอน หรือชื่อบัญชีผู้รับโอน เลขที่บัญชี และข้อมูลอ้างอิงรายการ โดยระบบแสดงรายละเอียดการโอนเงินเฉพาะรายการโอนเงินจากบัญชีธนาคารกรุงเทพไปยังบัญชีธนาคารกรุงเทพที่ทำธุรกรรมผ่านบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือบริการบิซ ไอแบงก์กิ้งเท่านั้น และหากท่านคลิกที่เครื่องหมาย “

” ระบบจะซ่อน

รายละเอียดการโอนเงินให้

5. รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีสินเชื่อ

5.1 "รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีสินเชื่อ" คืออะไร

รายการเคลื่อนไหวทางบัญชีสินเชื่อจะแสดงรายละเอียดการทำรายการของท่านซึ่งรวมถึง การเบิกกู้ และการจ่ายชำระเงินต้นและดอกเบี้ย

5.2 "ภาระหนี้" คืออะไร

ภาระหนี้ คือ จำนวนเงินต้นที่บริษัทของท่านได้รับอนุมัติสินเชื่อจากธนาคารและได้เบิกไปแล้ว ซึ่งจะไม่รวมดอกเบี้ยและวงเงินเบิกเกินบัญชี

5.3 "ยอดผ่อนชำระต่องวด" คืออะไร

ยอดผ่อนชำระต่องวด คือ จำนวนเงินที่บริษัทของท่านตกลงที่จะชำระคืนให้กับธนาคารเป็นงวดๆอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเงินจำนวนนี้ อาจจะรวมทั้งยอดเงินต้นและดอกเบี้ย

5.4 "ยอดเงินต้นค้างชำระ" คืออะไร

ยอดเงินต้นค้างชำระ คือ จำนวน “เงินต้น” ที่ยังไม่ได้ชำระ แม้ว่าจะพ้นวันกำหนดชำระมาแล้ว อย่างไรก็ดี ยอดเงินต้นค้างชำระจะไม่รวมยอดดอกเบี้ยค้างชำระ (Interest Overdue) ด้วย

5.5 "ดอกเบี้ยค้างชำระ" คืออะไร

ดอกเบี้ยค้างชำระคือ “ดอกเบี้ย” ที่ธนาคารเรียกเก็บจากบริษัทของท่าน เมื่อท่านค้างชำระเงินต้นหลังจากพ้นวันกำหนดชำระมาแล้ว อัตราดอกเบี้ยผิดนัดเป็นอัตราดอกเบี้ยที่ได้รับความเห็นชอบจากธนาคารและบริษัทของท่านแล้ว

5.6 "วันที่ครบกำหนด" คืออะไร

วันที่ครบกำหนด คือ วันสุดท้ายที่การผ่อนชำระสิ้นสุดลงตามสัญญา บริษัทจะต้องชำระยอดเงินต้น ดอกเบี้ย และยอดเงินค้างชำระทั้งหมดภายในวันที่ครบกำหนดนี้

5.7 "การเบิกเงินกู้" หมายถึงอะไร

ในกรณีที่ท่านไม่ต้องการเบิกเงินสินเชื่อที่ได้รับอนุมัติจากธนาคารทั้งหมดในคราวเดียว ท่านสามารถทำข้อตกลงกับธนาคารให้สามารถเบิกเงินสินเชื่อเป็นงวดๆ ตามที่ตกลงได้

5.8 จะตรวจสอบอัตราดอกเบี้ยได้อย่างไร

ระบบแสดงอัตราดอกเบี้ยทั้งหมดสำหรับบัญชีสินเชื่อนี้ บริเวณกึ่งกลางหน้าจอ ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบอัตราดอกเบี้ยตามยอดภาระหนี้ที่ท่านมีได้ หากท่านค้างผ่อนชำระหลังจากพ้นวันกำหนดชำระเกินกว่า 30 วัน ธนาคารจะคิดดอกเบี้ยค้างชำระกับท่าน ด้วยอัตราดอกเบี้ยผิดนัดตามที่ตกลงไว้กับธนาคารซึ่งจะคำนวณตั้งแต่วันแรกที่พ้นกำหนดชำระ

5.9 จะตรวจสอบยอดรวมเงินต้นและดอกเบี้ยชำระได้หรือไม่

ได้ ท่านสามารถตรวจสอบยอดรวมเงินต้นและดอกเบี้ยชำระของรายการเคลื่อนไหวที่ระบบแสดง ได้ที่บรรทัดสุดท้ายของหมวดรายการเคลื่อนไหวทางบัญชี โดยยอดรวมเงินต้นชำระจะอยู่บรรทัดสุดท้ายของช่องเงินต้นชำระ แต่ยอดรวมนี้จะไม่รวมยอดเบิกเงินกู้ สำหรับยอดรวมดอกเบี้ยชำระจะอยู่บรรทัดสุดท้ายของช่องดอกเบี้ยชำระ

5.10 จะสามารถตรวจสอบยอดเบิกกู้ได้หรือไม่

ได้ ยอดเบิกกู้จะแสดงด้วยตัวเลขสีแดงในช่องเงินต้นชำระ ในขณะที่ยอดเงินต้นชำระจะแสดงด้วยตัวเลขสีดำ

5.11 จะตรวจสอบความเคลื่อนไหวของบัญชีอื่นได้อย่างไร

เพียงคลิกที่หมายเลขบัญชีที่ท่านต้องการตรวจสอบ แล้วคลิก “ตกลง” ระบบจะแสดงรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีที่ท่านเลือก