บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง – คำแนะนำ

บริการแบงก์เมล์ (Bank Mail)

1. บริการแบงก์เมล์ (Bank Mail) คืออะไร และแตกต่างกับการติดต่อทางอีเมล์โดยปกติอย่างไร
    คือ ช่องทางพิเศษที่ใช้ในการติดต่อระหว่างธนาคารกับผู้ใช้บริการบัวหลวงไอแบงก์กิ้ง เปรียบเสมือนการติดต่อทาง อีเมล์แต่มีความปลอดภัยสูงกว่า เนื่องจากผู้ที่จะเข้ามาเรียกดูข้อมูลได้ จะต้อง Log on เข้าใช้บริการบัวหลวงไอแบงก์กิ้ง โดยท่านสามารถ
    - เรียกดูข้อมูลข่าวสารและการติดต่อจากธนาคาร (Inbox - Mail from BBL)
    - ส่งข้อความถึงธนาคาร (Send Mail to BBL)
    - เรียกดูและติดตามผลข้อความที่ถูกส่งไปแล้ว (Sent Mail)

    หมายเหตุ: ท่านไม่สามารถส่งข้อความออกไปที่อื่นๆ นอกจากเหนือธนาคารกรุงเทพได้

2. เมื่อต้องการอ่านข้อความจากธนาคาร (Inbox - Mail from BBL) ทำอย่างไร

    1) คลิกเมนูย่อย "อ่านข้อความ" จะเข้าสู่หน้าจอ "กล่องข้อความ - ข้อความถึงคุณ"

    2) คลิกที่ "เรื่องที่ต้องการอ่าน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ข้อความจากธนาคาร"

    3) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง

    4) กดปุ่ม "ยกเลิก" หากท่านต้องการลบ "ข้อความจากธนาคาร" นี้ หรือกดปุ่ม "ย้อนกลับไป" เพื่อกลับสู่หน้าจอ "กล่องข้อความ - ข้อความถึงคุณ"

    5) เมื่อกดปุ่ม "ตกลง" จะปรากฏข้อความเพื่อให้ท่านยืนยันการยกเลิกอีกครั้ง

3. เมื่อต้องการลบข้อความทำอย่างไร

    1) คลิกที่ช่องสี่เหลี่ยมเพื่อลบข้อความที่ต้องการ

    2) กดปุ่ม "ยกเลิก"

    3) เมื่อกดปุ่ม "ตกลง" จะปรากฏข้อความเพื่อให้ท่านยืนยันการยกเลิกอีกครั้ง


ข้อความถึงธนาคาร (Send Mail to BBL)

1. เมื่อต้องการส่งข้อความถึงธนาคาร (Send Mail to BBL) ทำอย่างไร

    1) คลิกเลือกเมนูย่อย "ส่งข้อความ"

    2) หน้าจอจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล์แอดเดรสให้ โดยที่ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงได้เฉพาะการส่งข้อความครั้งนี้

    3) คลิกเลือก "เรื่อง" ที่ท่านต้องการแจ้งถึงธนาคาร

    4) ระบุ "รายละเอียด" ที่ต้องการให้ข้อมูลหรือแสดงความคิดเห็น

    5) กดปุ่ม "ส่งข้อความ" เมื่อท่านต้องการส่งข้อความ หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" เมื่อท่านต้องการยกเลิกรายการ

    6) เมื่อกดปุ่ม "ส่งข้อความ"จะเข้าสู่หน้าจอ "ยืนยัน" เพื่อแสดงว่าธนาคารได้ดำเนินการตามความประสงค์ของท่านแล้ว

    7) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง


ข้อความที่ท่านส่งให้ธนาคาร (Sent Mail)

1. เมื่อต้องการอ่านข้อความที่ท่านส่งให้ธนาคาร (Sent Messages) ทำอย่างไร

    1) คลิกเมนูย่อย "ข้อความที่ส่งไปแล้ว" จะเข้าสู่หน้าจอ "กล่องข้อความ - ข้อความถึงธนาคาร"

    2) คลิกที่ "เรื่องที่ต้องการอ่าน" จะเข้าสู่หน้าจอ "ข้อความถึงธนาคาร"

    3) คลิกที่ "พิมพ์" หากท่านต้องการเก็บไว้ใช้อ้างอิง

    4) กดปุ่ม "ยกเลิก" หากท่านต้องการลบ "ข้อความถึงธนาคาร" นี้ หรือกดปุ่ม "ย้อนกลับไป" เพื่อกลับสู่หน้าจอ "กล่องข้อความ - ข้อความถึงธนาคาร"

    5) เมื่อกดปุ่ม "ตกลง" จะปรากฏข้อความเพื่อให้ท่านยืนยันการยกเลิกอีกครั้ง
2. เมื่อต้องการลบข้อความทำอย่างไร
    1) คลิกที่ช่องสี่เหลี่ยมที่ต้องการลบข้อความ

    2) กดปุ่ม "ยกเลิก"

    3) เมื่อกดปุ่ม "ยกเลิก" จะปรากฏข้อความเพื่อให้ท่านยืนยันการยกเลิกอีกครั้ง

    หมายเหตุ: เพื่อประโยชน์ในการใช้อ้างอิง ข้อความที่ท่านส่งให้ธนาคารจะไม่สามารถลบออกได้ภายในวันที่ท่านส่งให้ธนาคาร