Page 32 - ท้องถิ่นอินเตอร์
P. 32
030
่
่
ี
ั
จาลองภาพนกทองเทยวสมมต ิ
�
ี
ื
ื
�
ี
เป็นการสมมติเร่องราวของกลุ่มลูกค้าหรือนักท่องเท่ยวท่จะเข้ามาใช้บริการในชุมชนเรา เพ่อนาไปสู่
ื
ั
ื
ี
�
ี
ึ
การออกแบบเส้นทางท่องเท่ยวในพ้นท่อย่างเหมาะสม คล้ายๆ การสร้างตุ๊กตาจาลองข้นมา ต้งช่อ
ั
ให้ตุ๊กตาน้น แล้วสมมติข้อมูลแวดล้อมทุกด้านลงไป เช่น เป็นคนบุคลิกแบบไหน ชอบ-ไม่ชอบอะไร
อายุเท่าไหร่ ฯลฯ แล้วถ้านักท่องเท่ยวคนน้เดินทางเข้ามาในพ้นท่ชุมชนเรา เขาจะอยากดูอะไร
ี
ี
ื
ี
เลือกเดินทางแบบไหน ทานอาหารประเภทใด หรือมีเวลาเท่ยวในชุมชนนานแค่ไหน เป็นต้น
ี
ื
ี
ี
�
ี
การจาลองภาพนักท่องเท่ยวสมมติน้จะช่วยให้เรากาหนดกิจกรรมในพ้นท่และออกแบบเส้นทาง
�
ึ
ี
ี
�
ท่องเท่ยวได้อย่างเป็นระบบ ทั้งน้ แต่ละชุมชนสามารถจาลองภาพนักท่องเท่ยวข้นมามากกว่า 1 แบบ
ี
ก็ได้ หากมีศักยภาพพอท่จะรองรับนักท่องเท่ยวได้หลากหลายกลุ่ม เช่น กลุ่มครอบครัว กลุ่มผู้สูงวัย
ี
ี
กลุ่มคู่รัก หรือกลุ่มเพ่อนวัยรุ่น โดยแต่ละกลุ่มอาจมีเส้นทางการท่องเท่ยวท่คล้ายกันบ้าง หรือแตกต่าง
ี
ื
ี
ี
กันบ้าง ตามข้อมูลพฤติกรรมท่เราได้ศึกษาไว้
-
อย่าคิดไปเองว่า
ี
ั
ิ
่
ี
�
่
ส่งทเราทาน้นดีทสุด
่
้
ื
้
สงเกตใหไดเรอง ชุมชนต้องรับฟัง
ั
ี
ความต้องการทแท้จริง
่
่
ี
ี
ั
เป็นการศึกษาพฤตกรรมลกค้า (หรือนกท่องเท่ยว) จากมุมของนักท่องเทยวด้วย
ิ
ู
ี
ผ่านการสังเกตการณ์ในระหว่างท่พวกเขามา -
ท่องเที่ยวเยี่ยมเยือนชุมชน วิธีนี้จะช่วยเปิดโอกาส
ให้เราได้พบไอเดียใหม่ๆ ท่นาไปสู่การพัฒนาสินค้า
ี
�
ู
และบริการได้ การสังเกตการณ์มีอยู่หลายรปแบบ
ด้วยกัน เช่น การสังเกตแบบไม่ให้รู้ตัว (Hidden ฐานการเรียนรู้ท่สร้างประสบการณ์ท่ดีระหว่าง
ี
ี
ี
ี
�
Observation) นักท่องเท่ยวจะไม่รู้ตัวว่ากาลัง ชุมชนและนักท่องเท่ยวได้ การสังเกตแบบ
ื
่
ี
ถูกสังเกตการณ์อยู่ การศึกษาแบบน้จะทาให้เรา เฉพาะเรอง (Focused Observation) เป็นการ
�
ี
ได้ข้อมูลเชิงลึก อาทิ ความสนใจต่อกิจกรรม สังเกตการณ์ท่มุ่งหาผลลัพธ์เฉพาะอย่าง เหมาะกับ
ในแต่ละฐานการเรียนรู้ของชุมชนว่านักท่องเท่ยว การค้นหาข้อมูลท่มีเป้าหมายชัดเจน อย่างการ
ี
ี
สนุกกับกิจกรรมแบบไหน หรือเบ่อหน่ายกับ สังเกตพฤติกรรมการใช้กระเป๋าของกลุ่ม
ื
ิ
ี
่
ั
การแสดงแบบใด ข้อมูลท่ได้จะช่วยให้เราออกแบบ นกท่องเทยว เพอนาข้อมลทได้มาออกแบบสนค้า
ี
ื
ี
่
ู
่
�
