ข้อมูลและเงื่อนไขสิทธิประโยชน์ ความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ สำหรับผู้ถือบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ  

1. สิทธิพิเศษนี้เฉพาะผู้ถือบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพที่มีอายุตั้งแต่ 20 - 75 ปี
2. ผู้ถือบัตรจะต้องชำระค่าตั๋วเครื่องบินเพื่อการเดินทางต่างประเทศสำหรับตนเองด้วยบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพพร้อมทั้งลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษ ภายในระยะเวลาส่งเสริมการขาย
3. สิทธิพิเศษ รับฟรีความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ จาก บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) โดยมีระยะเวลาความคุ้มครองสูงสุด 10 วันต่อสิทธิ เว้นแต่จะมีการกำหนดระยะเวลาความคุ้มครองไว้เป็นอย่างอื่นในกรมธรรม์ประกันภัย
4. จำกัด 1 สิทธิ/เดือน/บัตร และสูงสุดไม่เกิน 2 สิทธิ/ปี/บัตร
5. ระยะเวลาการส่งเสริมการขาย ตั้งแต่วันที่ 18 พฤศจิกายน 2568 - 31 ธันวาคม 2569
6. ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบจำนวนสิทธิรับความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศกับทางบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทรศัพท์ 02 285 8199 ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.00 น. 17.00 น. หรือ อีเมล bkibanc@bangkokinsurance.com 
7. สิทธิพิเศษนี้ไม่สามารถแลก เปลี่ยน โอน หรือทอนเป็นเงินสดได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ และไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริม การขายอื่นในช่วงระยะเวลาเดียวกัน
8. ผู้ถือบัตรจะต้องเก็บเซลล์สลิปและใบเสร็จจากการชำระค่าตั๋วเครื่องบินผ่านบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ (ใบเสร็จต้องมีการระบุชื่อและนามสกุลของผู้ถือบัตรเป็นผู้เดินทางไปต่างประเทศด้วย) สำหรับใช้เป็นหลักฐานในขั้นตอนการลงทะเบียนรับสิทธิความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ 
9. ผู้ถือบัตรจะต้องทำการลงทะเบียนรับสิทธิความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ กับ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนวันเดินทางไปต่างประเทศ
• ช่องทางการลงทะเบียนรับสิทธิ : ผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ 02 285 8199 ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.00 น.- 17.00 น. หรือ ผ่านช่องทางอีเมล bkibanc@bangkokinsurance.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (เจ้าหน้าที่จะตอบกลับอีเมลในวันทำการถัดไป)
• ข้อมูลที่ใช้ในการลงทะเบียนรับสิทธิ มีดังนี้:
  • ชื่อ-นามสกุล
  • หมายเลขบัตรประชาชน
  • หมายเลขบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ 8 หลักหน้า และ 4 หลักสุดท้าย ตัวอย่างเช่น 5280 4390 XXXX 1234
  • ใบเสร็จ และเซลล์สลิป เพื่อเป็นหลักฐานในการยืนยันการชำระค่าตั๋วเครื่องบินของผู้ถือบัตรผ่านบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ
  • วันเดินทางไปและกลับ
  • จุดหมายปลายทาง
  • หมายเลขโทรศัพท์ และ อีเมล
    
    
10. ผู้ถือบัตรจะได้รับกรมธรรม์ภายใน 7 วันทำการถัดไปหลังจากลงทะเบียนรับสิทธิสำเร็จ โดยบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะจัดส่งกรมธรรม์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-policy) ให้แก่ผู้เอาประกันภัยทางอีเมลที่แจ้งไว้ในขั้นตอนลงทะเบียนรับสิทธิ
11. หากผู้ถือบัตรลงทะเบียนรับสิทธิทางอีเมลไม่สำเร็จ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะแจ้งผลให้ทราบภายใน 7 วัน ทำการนับจากวันที่ลงทะเบียน ผ่านช่องทางอีเมลที่แจ้งไว้ในขั้นตอนลงทะเบียนรับสิทธิ 
12. หากผู้ถือบัตรประสงค์จะเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) กำหนด ดังนี้

• จัดเตรียมเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
กรอกแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ 

• ช่องทางการจัดส่งเอกสาร
  • ช่องทางไปรษณีย์ จัดส่งเอกสาร ที่ ทีมสินไหมอุบัติเหตุส่วนบุคคลและสุขภาพ บมจ.กรุงเทพประกันภัย 25 ถ.สาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 โทรศัพท์: 0 2285 8888 กด 3
  • ช่องทางอีเมล จัดส่งที่ travelclaims@bangkokinsurance.com โดย บมจ. กรุงเทพประกันภัย จะมีอีเมลตอบกลับแจ้งเรื่องการได้รับเอกสารแล้ว ภายใน 7 วันทำการ ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) 

ทั้งนี้ หากทางบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดำเนินการพิจารณาจ่ายสินไหมเรียบร้อยแล้ว จะมี SMS แจ้งยอดเงินที่จะได้รับไปยังที่เบอร์โทรศัพท์ที่ผู้เอาประกันภัยได้ระบุไว้

• ช่องทางติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน สามารถติดต่อได้ที่ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เบอร์โทรศัพท์ 1620 กด 2 ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.00 น. -17.00 น. 
• เงื่อนไขการจ่ายค่าสินไหมทดแทน
  บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลา 15 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารหลักฐานครบถ้วนและถูกต้องตามที่บริษัทฯ ร้องขอ
• บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ผู้ถือบัตรสามารถติดต่อรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงจากบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เมื่อต้องเดินทางไปต่างประเทศ : HOTLINE CENTRE + 66 (0) 2-342-3279 โดยแจ้งชื่อนามสกุลพร้อมหมายเลขกรมธรรม์หรือเลขที่อ้างอิงของผู้ถือบัตร

หมายเหตุ:

1. ข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นเพื่อประกอบการนำเสนอเท่านั้น ผู้ขอเอาประกันภัยควรศึกษาทำความเข้าใจ ในรายละเอียด ความคุ้มครองและเงื่อนไขที่บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) กำหนด ก่อนตัดสินใจลงทะเบียน รับสิทธิทุกครั้ง
2. ธนาคารเป็นเพียงผู้ให้บริการบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ โดยมิได้มีส่วนเกี่ยวข้องต่อการให้ความคุ้มครองประกันภัย การเดินทางต่างประเทศ และบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ของบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) กรณีผู้เอาประกันภัยได้รับความเสียหายใดๆ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว กรุณาติดต่อสอบถาม บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทรศัพท์ 02 285 8199  ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.00 น.- 17.00 น. หรือช่องทางอีเมล bkibanc@bangkokinsurance.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะตอบกลับในวันทำการถัดไป)

1. บัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพมอบสิทธิประโยชน์ประกันอะไร ?
• ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศเท่านั้น


2. ประกันภัยการเดินทางคุ้มครองเรื่องอะไรบ้าง  
   
   

   ลำดับ	ความคุ้มครอง	วงเงินสูงสุดไม่เกิน (บาท)
   1	การเสียชีวิต การสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง เนื่องจากอุบัติเหตุ	3,000,000
   2	การยกเลิกการเดินทาง	30,000
   3	การลดจำนวนวันเดินทาง	30,000
   4	การล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง (จ่าย1,000บาท ทุก6ชั่วโมงเต็ม) สูงสุดไม่เกิน	30,000
   5	การล่าช้าของเที่ยวบิน (จ่าย1,000บาท ทุก6ชั่วโมงเต็ม) สูงสุดไม่เกิน	30,000



3. ต้องทำอย่างไรจึงจะได้รับความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ ?
• สิทธิพิเศษนี้เฉพาะผู้ถือบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพที่มีอายุตั้งแต่ 20 - 75 ปี ผู้ถือบัตรจะต้องชำระค่าตั๋วเครื่องบินเพื่อการเดินทางต่างประเทศสำหรับตนเองด้วยบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพพร้อมทั้งลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษ ภายในระยะเวลาส่งเสริมการขาย
• สิทธิพิเศษ รับฟรีความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ จาก บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) โดยมีระยะเวลาความคุ้มครองสูงสุด 10 วันต่อสิทธิ เว้นแต่จะมีการกำหนดระยะเวลาความคุ้มครองไว้เป็นอย่างอื่นในกรมธรรม์ประกันภัย
• จำกัด 1 สิทธิ/เดือน/บัตร และสูงสุดไม่เกิน 2 สิทธิ/ปี/บัตร
• ระยะเวลาการส่งเสริมการขาย ตั้งแต่วันที่ 18 พฤศจิกายน 2568 - 31 ธันวาคม 2569
• ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบจำนวนสิทธิรับความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศกับทางบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทรศัพท์ 02 285 8199 ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.00 น. 17.00 น. หรือ อีเมล bkibanc@bangkokinsurance.com
• ผู้ถือบัตรจะต้องเก็บเซลล์สลิปและใบเสร็จจากการชำระค่าตั๋วเครื่องบินผ่านบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ (ใบเสร็จต้องมีการระบุชื่อและนามสกุลของผู้ถือบัตรเป็นผู้เดินทางไปต่างประเทศด้วย) สำหรับใช้เป็นหลักฐานในขั้นตอนการลงทะเบียนรับสิทธิความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ
• ผู้ถือบัตรจะต้องทำการลงทะเบียนรับสิทธิความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ กับ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนวันเดินทางไปต่างประเทศ
• ช่องทางการลงทะเบียนรับสิทธิ : ผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ 02 285 8199 กด 1 ใน ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 8:00-17:00 น. หรือ ผ่านช่องทางอีเมล bkibanc@bangkokinsurance.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (เจ้าหน้าที่จะตอบกลับอีเมลในวันทำการถัดไป)


4. ผู้ร่วมเดินทางสามารถรับสิทธิประกันภันภัยการเดินทางต่างประเทศนี้ได้หรือไม่ ?
• ต้องเป็นผู้ถือบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ และชำระเงินค่าตั๋วเครื่องบินเที่ยวบินต่างประเทศผ่านบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพเท่านั้น จึงจะได้รับสิทธิ


5. หากนาย A และ นาย B เป็นผู้ถือบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ และทั้ง 2 ท่านเดินทางไปต่างประเทศโดยเป็นเที่ยวบินเดียวกัน แต่ใช้บัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพของนาย A ในการชำระค่าตั๋วเครื่องบินเที่ยวบินต่างประเทศของทั้งนาย A และนาย B กรณีนี้จะได้รับสิทธิประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของทั้งนาย A และนาย B หรือไม่ ?
• นาย A จะได้รับสิทธิประกันภัยการเดินทางต่างประเทศเพียงผู้เดียว เนื่องจากตามข้อกำหนดผู้ถือบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพจะต้องชำระค่าตั๋วเครื่องบินเที่ยวบินต่างประเทศผ่านบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพเท่านั้น ดังนั้นชื่อนามสกุลของผู้ถือบัตรฯ, ใบเสร็จชำระค่าบัตรโดยสารเครื่องบิน, และบัตรโดยสารเครื่องบินจะต้องตรงกัน


6. ผู้ถือบัตรสามารถใช้สิทธิได้กี่ครั้งต่อปี
• จำกัด 1 สิทธิ/เดือน/บัตร และสูงสุดไม่เกิน 2 สิทธิ/ปี/บัตร  
• ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบสิทธิกับทางบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทรศัพท์ 02 285 8199 ในวันทำการ เวลาตั้งแต่ 08.00 น. 17.00 น. หรือ อีเมล bkibanc@bangkokinsurance.com


7. ระยะเวลาที่ผู้ถือบัตรจะรับสิทธิประโยชน์ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ
• ระยะเวลาส่งเสริมการขายและการใช้สิทธิ ระหว่างวันที่ 18 พฤศจิกายน 2568 – 31 ธันวาคม 2569


8. ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศนี้คุ้มครองการเดินทางสูงสุดกี่วันต่อการเดินทาง
• ระยะเวลาคุ้มครองสูงสุด 10 วัน


9. ผู้ถือบัตรต้องมีอายุเท่าไหร่จึงจะสามารถรับสิทธิประโยชน์ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศนี้ได้?
   
• ผู้ถือบัตรทราเวลาธนาคารกรุงเทพ ที่มีอายุตั้งแต่ 20 – 75 ปี


10. การรับสิทธิประกันภัยการเดินทางต่างประเทศต้องมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
    
• ไม่มีค่าใช้จ่าย


11. สาเหตุใดบ้างที่ทำให้ผู้ถือบัตรลงทะเบียนรับสิทธิไม่สำเร็จ หรือไม่ได้รับสิทธิประกันภัยการเดินต่างประเทศทางจาก บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ?
    
• ไม่ได้ใช้บัตรทราเวลของธนาคารกรุงเทพ ในการชำระค่าตั๋วเครื่องบิน
• ใช้บัตรในการชำระค่าตั๋วเครื่องบินสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ซึ่งไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับสิทธิ
• ข้อมูลในเอกสารไม่ตรงกัน เช่น ชื่อ-นามสกุล หรือหมายเลขบัตรทราเวลธนาคารกรุงเทพ
• ลงทะเบียนไม่ทันภายในระยะเวลาที่กำหนด (น้อยกว่า 7 วันทำการก่อนวันเดินทาง)
• ไม่ส่งข้อมูลครบถ้วนตามที่กำหนด เช่น ขาดใบเสร็จรับเงินและเซลล์สลิป
• ใช้สิทธิ์ครบถ้วนตามจำนวนที่กำหนดแล้ว ไม่สามารถลงทะเบียนรับสิทธิ์เพิ่มเติมได้


12. หากลงทะเบียนไม่สำเร็จ ผู้ถือบัตรจะได้รับอีเมลแจ้งจากทาง BKI หรือไม่? หากมีกี่วันหลังจากที่แจ้งลงทะเบียนรับสิทธิ?
    
• หากลงทะเบียนไม่สำเร็จ ผู้ถือบัตรจะได้รับอีเมลแจ้งจากทางบมจ.กรุงเทพประกันภัย ภายใน 7 วันทำการถัดไปนับจากวันที่ลงทะเบียน


13. หลังจากลงทะเบียนรับสิทธิ ผู้ถือบัตรจะได้รับกรมธรรม์ภายในกี่วัน?
    
• ผู้ถือบัตรจะได้รับรับกรมธรรม์ ภายใน 7 วันทำการการถัดไป นับจากวันที่ลงทะเบียนสำเร็จ


14. จะได้รับกรมธรรม์ผ่านช่องทางอะไร?
    
• ทางบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะส่งกรมธรรม์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-policy) ผ่านช่องทางอีเมลเท่านั้น


15. หากต้องการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน จะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง ?
    • จัดเตรียมเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน อ่านรายละเอียด
    • กรอกแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ อ่านรายละเอียด
    • ช่องทางการจัดส่งเอกสาร
      • ช่องทางไปรษณีย์ จัดส่งเอกสาร ที่ ทีมสินไหมอุบัติเหตุส่วนบุคคลและสุขภาพ บมจ.กรุงเทพประกันภัย 25 ถ.สาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 โทรศัพท์ : 0 2285 8888 กด 3
      • ช่องทางอีเมล จัดส่งที่ travelclaims@bangkokinsurance.com โดย บมจ. กรุงเทพประกันภัย จะมีอีเมลตอบกลับแจ้งเรื่องการได้รับเอกสารแล้ว
      ทั้งนี้ หากทางบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดำเนินการพิจารณาจ่ายสินไหมเรียบร้อยแล้ว จะมี SMS แจ้งยอดเงินที่จะได้รับไปยังที่เบอร์โทรศัพท์ที่ผู้เอาประกันภัยได้ระบุไว้
    • ช่องทางติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน สามารถติดต่อได้ที่ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เบอร์โทรศัพท์ 1620 กด 2 ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.00 น. -17.00 น.


16. ผู้ถือบัตรจะได้รับค่าสินไหมทดแทนภายในกี่วัน และช่องทางอะไร?
    • บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลา 15 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารหลักฐานครบถ้วนและถูกต้องตามที่บริษัทฯ ร้องขอ 


17. ประกันภัยการเดินทางคุ้มครองโดยบริษัทใด?
    • บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน)


18. หากผู้ถือบัตรต้องการขอความช่วยเหลือฉุกเฉินเกี่ยวกับประกันภัยการเดินทางต้องติดต่อช่องทางใด?
    • ผู้ถือบัตรสามารถติดต่อรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงจากบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เมื่อต้องเดินทางไปต่างประเทศ : HOTLINE CENTRE + 66 (0) 2 342 3279 โดยแจ้งชื่อนามสกุลพร้อมหมายเลขกรมธรรม์หรือเลขที่อ้างอิงของผู้ถือบัตร
      
       
19. หากผู้ถือบัตรอยากสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันภัยการเดินทางต่างประเทศต้องติดต่อช่องทางใด?
    • สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทรศัพท์ 02 285 8199 ในวันจันทร์ - ศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.00 น.- 17.00 น. หรือช่องทางอีเมล bkibanc@bangkokinsurance.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะตอบกลับในวันทำการถัดไป)