การใช้งานดิจิทัลแบงก์กิ้งให้ปลอดภัย
ธุรกรรมปลอดภัยให้ชีวิตไม่สะดุด เพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต
วิธีทำธุรกรรมออนไลน์ให้ SAFE
Software – ใช้ซอฟท์แวร์คอมพิวเตอร์ที่มีลิขลิทธิ์ถูกต้อง และได้รับการอัพเดทอยู่เสมอ
Anti-virus – ใช้แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทันสมัยที่สุดเสมอ
Familiar – หากหน้าจอปรากฏภาพหรือข้อความที่ผิดไปจากปกติ หยุดทำรายการต่อทันที และโปรดโทรศัพท์สอบถามกับเจ้าหน้าที่ของธนาคารให้กระจ่าง
Emails and SMS – อ่านข้อความแจ้งเตือนที่ส่งจากธนาคารทั้งทางอีเมล และ SMS อย่างถี่ถ้วนทุกครั้ง
รู้ทัน...แอปหลอก
หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง หรือแอปพลิเคชั่นต่างๆ จากแหล่งอื่นๆ นอกเหนือจาก Apple App Store, Google Play Store และ Windows Phone Store เท่านั้น
โค้ดลับ...คิดให้ดี
- ไม่กำหนด Mobile PIN ด้วยตัวเลขเรียงกัน ตัวเลขซ้ำกัน หรือเดาได้ง่าย เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขบัตรเครดิต ทะเบียนรถ วันเดือนปีเกิด
- ไม่กำหนด Password ด้วยตัวอักษรหรือตัวเลขเรียงกัน ซ้ำกัน หรือเดาได้ง่าย เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขบัตรเครดิต ทะเบียนรถ วันเดือนปีเกิด ชื่อนามสกุล ชื่อเล่น และกรณีที่กำหนด Password เป็นภาษาอังกฤษ ควรให้มีทั้งตัวอักษรภาษาอังกฤษ ตัวพิมพ์ใหญ่ และตัวพิมพ์เล็ก
- สามารถเปลี่ยน Mobile PIN หรือรหัสลับส่วนตัว (Password) ได้บ่อยตามที่ต้องการ
ระวังข้อความลวง
- หลีกเลี่ยงการกดลิงก์ (URL) ที่ส่งมากับ SMS, MMS หรืออีเมล หรือหน้าจอ (pop-up) หลอกลวง
- ธนาคารไม่มีนโยบายส่ง SMS, MMS หรืออีเมล เพื่อขอให้ลูกค้าดาวน์โหลดหรือติดตั้งโปรแกรมใดๆ สำหรับการทำธุรกรรมต่างๆ กับธนาคาร หรือจัดทำหน้าจอ (pop-up) เพื่อให้กรอกข้อมูลส่วนตัว ดังนั้น หากได้รับ SMS,MMS หรืออีเมลในทำนองดังกล่าว หรือได้ทำการคลิกลิงก์เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมที่ต้องสงสัยไปแล้ว หรือ พบหน้าจอหรือข้อความที่ไม่คุ้นเคย หรือผิดไปจากปกติ ควรหยุดทำรายการทันที และติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารทันทีที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
ทิปส์อื่นๆ
- หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อ WiFi สาธารณะเมื่อทำธุรกรรมทางการเงิน
- หลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอุปกรณ์ที่ได้รับการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ (jail break สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS และ root สำหรับระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์)
- ติดตั้งแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสบนโทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต โดยเฉพาะที่ใช้ทำธุรกรรมออนไลน์
- ตั้งรหัสในการเข้าใช้งานเครื่องโทรศัพท์มือถือ/อุปกรณ์อื่นๆ และระวังการป้อนรหัสลับในที่สาธารณะ
- หากส่งอุปกรณ์เข้าซ่อม หรือขายต่อ ให้ลบแอปพลิเคชั่นบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้งออกจากเครื่อง เพื่อความปลอดภัย
- กรณีโทรศัพท์มือถือสูญหาย ขอให้รีบติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารทันทีที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 เพื่อระงับการใช้บริการชั่วคราว
- กรณีเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับบริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง ขอให้ติดต่อที่สาขาธนาคาร เพื่อแก้ไขข้อมูลการใช้บริการ
- ธนาคารจะมีการแจ้งผลทางอีเมลแอดเดรสทุกครั้ง เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมทั้งการโอนเงิน และการชำระค่าสินค้าและบริการ โดยจะส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารตั้งแต่ตอนสมัครใช้บริการ หากคุณไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ ควรรีบติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารทันทีที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
