นโยบายการไม่เลือกปฏิบัติและการต่อต้านการคุกคาม

ธนาคารตระหนักว่า พนักงานทุกคนมีสิทธิและศักดิ์ศรีเท่าเทียมกันและล้วนเป็นฟันเฟืองที่สำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่จุดหมาย องค์กรที่มีความแตกต่างหลากหลายของบุคลากรจะช่วยขยายมุมมองขององค์กรให้กว้างขึ้น เกิดการถ่ายทอดความรู้และต่อยอดความคิด อันนำไปสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมและความได้เปรียบทางการแข่งขัน ธนาคารให้ความสำคัญกับการเคารพสิทธิ ศักดิ์ศรี และความแตกต่างหลากหลายของพนักงาน โดยการปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม รวมทั้งไม่ยอมรับการคุกคามทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นทางเพศหรือทางอื่นใด ธนาคารกำหนดนโยบายการไม่เลือกปฏิบัติและการต่อต้านการคุกคามนี้ไว้เป็นแนวทางปฏิบัติต่อพนักงาน รวมถึงการคุ้มครองสิทธิของผู้ที่ถูกเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมหรือถูกคุกคาม ทั้งนี้ เพื่อสร้างสำนึกของการเป็นหนึ่งเดียวกันในองค์กร ตลอดจนส่งเสริมให้พนักงานมีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดี มีขวัญกำลังใจในการทำงาน และสามารถพัฒนาตนเองได้เต็มศักยภาพ อันเป็นรากฐานของการเติบโตอย่างยั่งยืนของธนาคารต่อไป
ขอบเขต
นโยบายฉบับนี้ใช้กับการดำเนินงานของธนาคาร อย่างไรก็ดี ธนาคารสนับสนุนให้บริษัทในเครือของธนาคารนำนโยบายดังกล่าวไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับบริบทของแต่ละบริษัท
นิยาม
พนักงาน  หมายถึง  เจ้าหน้าที่บริหารและพนักงานทุกระดับของธนาคารที่ปฏิบัติงานภายใต้สัญญาจ้างแรงงาน

สถานที่ทำงาน หมายถึง สถานที่ปฏิบัติงานของธนาคาร เช่น อาคาร สำนักงาน และสาขา สถานที่ประชุมและฝึกอบรมของธนาคาร สถานที่จัดงานของธนาคาร และสถานที่ที่พนักงานถูกมอบหมายให้ไปปฏิบัติงาน

การเลือกปฏิบัติ หมายถึง การปฏิบัติต่อบุคคลหรือกลุ่มคนอย่างแตกต่างกันโดยไม่เป็นธรรม อันเนื่องจากลักษณะของบุคคลหรือกลุ่มคนนั้น ในเรื่องถิ่นกำเนิด เชื้อชาติ สัญชาติ สีผิว เพศ ศาสนา อายุ สถานภาพการสมรส ความพิการหรือทุพพลภาพ การศึกษา ฐานะทางเศรษฐกิจหรือสังคม ความเห็นทางการเมือง เพศสภาพ ตลอดจนเหตุแห่งการเลือกปฏิบัติอื่นใด

การคุกคามทางเพศ หมายถึง การล่วงเกินหรือก่อความเดือดร้อนรำคาญที่ส่อถึงเรื่องเพศ ผ่านการแสดงออกทางวาจา กิริยาท่าทาง การสัมผัสทางร่างกาย หรือพฤติกรรมอื่นใด ในลักษณะที่ไม่พึงปรารถนาของผู้ถูกกระทำตามมาตรฐานของบุคคลทั่วไป เป็นการกระทำที่ขัดต่อหลักความเสมอภาคทางเพศ คุณธรรม และจริยธรรม รวมทั้งละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ถูกกระทำ เช่น การขอมีเพศสัมพันธ์ ชวนไปรับประทานอาหาร หรือชวนไปเที่ยว โดยยกเอาผลประโยชน์ด้านการงานของผู้ถูกกระทำเป็นเครื่องต่อรอง รวมถึงกรณีที่ผู้มีอำนาจเหนือกว่าหรือเพื่อนร่วมงานกระทำการอันเป็นการสร้างบรรยากาศที่ไม่เป็นมิตร เช่น การพูดจาสองแง่สองง่าม วิพากษ์วิจารณ์รูปร่าง สัมผัสร่างกาย โดยเป็นการกระทำซ้ำ ๆ ในลักษณะที่ทำให้ผู้ถูกกระทำรู้สึกอึดอัดไม่สบายใจ ทั้งนี้ ให้รวมถึงกรณีการคุกคามบนโลกออนไลน์ด้วย

การคุกคามรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ทางเพศ หมายถึง การคุกคามที่ไม่ได้ส่อถึงเรื่องเพศ ซึ่งมักอยู่ในรูปแบบของการแสดงพฤติกรรมอันไม่พึงประสงค์ด้วยการกลั่นแกล้ง และการรุมกลั่นแกล้ง  โดยเจตนาให้ผู้ถูกกระทำได้รับความเจ็บปวดทางร่างกายหรือจิตใจ ซึ่งอาจเป็นการกระทำทางกายหรือวาจา ต่อหน้าหรือลับหลังก็ได้ และมักเป็นกระทำซ้ำต่อเนื่อง การคุกคามในลักษณะนี้มีวิธีการที่หลากหลาย เช่น การกลั่นแกล้งหรือใช้อำนาจที่เหนือกว่ากดดันเพื่อไม่ให้ทำงานสำเร็จ การพูดจาดูถูก เยาะเย้ยถากถาง ล้อเลียนจุดด้อย หรือประจานเรื่องเสียหาย เพื่อให้ผู้ถูกกระทำได้รับความอับอายต่อหน้าผู้อื่น การนินทาหรือปล่อยข่าวลือเพื่อให้เสื่อมเสียชื่อเสียง การร่วมกันหมางเมินหรือตีตัวออกห่าง และการข่มขู่หรือข่มเหงรังแก เป็นต้น ทั้งนี้ ให้รวมถึงกรณีการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ด้วย
 
แนวทางปฏิบัติ

การไม่ยอมรับการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมต่อพนักงาน

ธนาคารส่งเสริมการปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนด้วยความเสมอภาค และไม่ยอมรับการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมในด้านการจ้างงานและการทำงาน ซึ่งรวมถึงการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงาน การกำหนดค่าตอบแทนและสวัสดิการ การประเมินผลการทำงาน การเลื่อนขั้นเลื่อนตำแหน่ง การโอนย้าย การออกจากงาน และการพัฒนาทักษะของบุคลากร

การไม่ยอมรับการคุกคามทางเพศและการคุกคามรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ทางเพศ

ธนาคารส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงาน ให้ความสำคัญกับการปกป้องคุ้มครองสิทธิของพนักงานทุกคน และไม่ยอมรับการคุกคามทางเพศและการคุกคามรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ทางเพศ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในสถานที่ทำงานหรือบนโลกออนไลน์ก็ตาม โดยหากพบว่ามีการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมหรือการคุกคามเกิดขึ้น ธนาคารจะดูแลให้มีการกำหนดมาตรการป้องกันหรือแก้ไขที่มีประสิทธิผล รวมทั้งลงโทษทางวินัยต่อผู้กระทำผิดอย่างเหมาะสมกับความรุนแรงของพฤติกรรม และในกรณีที่การกระทำนั้นมีความผิดตามกฎหมาย ธนาคารจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับทางการในการดำเนินคดีตามกฎหมาย

การรายงานปัญหา การร้องทุกข์ และการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน เมื่อถูกเลือกปฏิบัติหรือถูกคุกคามในทุกรูปแบบ

พนักงานที่มีความคับข้องใจเนื่องจากสงสัยว่าอาจถูกเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมหรือถูกคุกคาม ไม่ว่าจะเป็นทางเพศหรือรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ทางเพศ สามารถแจ้งต่อพนักงานผู้กระทำการดังกล่าวให้หยุดการกระทำนั้น ๆ โดยทันที หากผู้กระทำยังคงกระทำการนั้น ๆ ต่อไป พนักงานผู้ถูกกระทำสามารถรายงานต่อหรือปรึกษาหารือกับหัวหน้างานเพื่อหาทางแก้ไขหรือบรรเทาปัญหา และหากยังไม่สามารถแก้ไขหรือบรรเทาปัญหาจนเป็นที่พอใจได้ พนักงานผู้ถูกกระทำสามารถร้องทุกข์หรือแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ธนาคารกำหนดไว้ เพื่อให้มีการดำเนินการอย่างเหมาะสมต่อไป

ธนาคารจัดให้มีช่องทางร้องทุกข์ และช่องทางแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนตามนโยบายการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน ให้แก่พนักงานที่สงสัยว่าอาจถูกเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมหรือถูกคุกคามทางเพศหรือถูกคุกคามในรูปแบบอื่นใด ธนาคารให้ความเป็นธรรมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง มีกระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม มีกลไกการพิจารณาที่ปรับตามระดับความรุนแรงหรือความซับซ้อนของเหตุการณ์ มีการรักษาความลับและคุ้มครองผู้ร้องทุกข์หรือผู้แจ้งเบาะแสหรือร้องเรียนไม่ให้เกิดผลกระทบทางลบจากการร้องทุกข์หรือร้องเรียน ตลอดจนมีการลงโทษทางวินัยต่อผู้กระทำผิดอย่างเหมาะสม

  • การร้องทุกข์สามารถทำได้ผ่านช่องทาง
    ยื่นร้องทุกข์เป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุรายละเอียดตรงกับความเป็นจริงที่เกิดขึ้น โดยอาจยื่นคำร้องทุกข์ด้วยตนเอง หรือยื่นผ่านผู้บังคับบัญชาหรือสหภาพแรงงาน มาที่หน่วยงานแรงงานสัมพันธ์ บริหารแรงงานสัมพันธ์ สายทรัพยากรบุคคล เพื่อเสนอต่อประธานคณะกรรมการวินิจฉัยเรื่องราวร้องทุกข์
  • การแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนสามารถทำได้ผ่านช่องทาง
    • จดหมายส่งถึง คณะกรรมการตรวจสอบ หรือ หน่วยงาน ข้อร้องเรียนลูกค้าและคดีทุจริต กำกับดูแล
      ที่อยู่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เลขที่ 333 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
    • จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ส่งถึง คณะกรรมการตรวจสอบที่ whistleblowing@bangkokbank.com หรือ หน่วยงานข้อร้องเรียนลูกค้าและคดีทุจริต กำกับดูแลที่ CC&F@bangkokbank.com 


 การสร้างความตระหนักรู้และเข้าใจเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการเลือกปฏิบัติและการคุกคามในทุกรูปแบบ

ธนาคารส่งเสริมให้พนักงานทุกคนมีความตระหนักรู้และเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบของการเลือกปฏิบัติและการคุกคามทางเพศหรือการคุกคามในรูปแบบอื่นใด วิธีการป้องกันตนเองไม่ให้ตกเป็นเป้าหมายของการคุกคาม ตลอดจนข้อควรปฏิบัติเมื่อถูกคุกคาม โดยการสื่อความผ่านช่องทางการสื่อสารภายในธนาคารและการอบรมให้ความรู้แก่พนักงานเป็นประจำ

 

เครื่องมือช่วยเหลือ

ธนาคารพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณ
ในทุกธุรกรรมทางการเงิน

เครื่องมือช่วยเหลือ

ธนาคารพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณในทุกธุรกรรมทางการเงิน

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับท่าน และเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการเว็บไซต์ที่ตรงต่อความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถทราบรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่
นโยบายการใช้คุกกี้

คุณกำลังจะออกจากเว็บไซต์ธนาคารกรุงเทพ

ตกลง ยกเลิก