
Online Banking
ลูกค้าบุคคล
- บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
- บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
- บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง
- โมบายแบงก์กิ้ง
- โมบายแบงก์กิ้ง
- โมบายแบงก์กิ้ง
- บัวหลวง ไอฟันด์
ความมุ่งมั่น
ความสำคัญ
การคัดเลือกคู่ค้า
ธนาคารเคารพสิทธิและปฏิบัติต่อคู่ค้าทุกรายอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม โดยมีแนวทางการคัดกรองคู่ค้าที่เป็นระบบครอบคลุมการประเมินด้านความสามารถในการผลิตสินค้าและให้บริการ คุณภาพของสินค้าและบริการ ความมั่นคงน่าเชื่อถือของคู่ค้า ตลอดจนการดำเนินการด้าน ESG ของคู่ค้า คู่ค้าทุกรายต้องทำการประเมินตนเองด้าน ESG ที่ครอบคลุมประเด็นสำคัญต่าง ๆ เช่น การบริหารจัดการผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม การเคารพสิทธิมนุษยชนตามหลักการและมาตรฐานสากล การเคารพสิทธิขั้นพื้นฐานในที่ทำงานตามอนุสัญญาหลักด้านสิทธิแรงงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ การใช้แรงงานเด็กและแรงงานบังคับโดยมิชอบด้วยกฎหมายความรับผิดชอบต่อชุมชน การป้องกันและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การป้องกันการทุจริตคอร์รัปชัน การรับเรื่องร้องเรียน เป็นต้น คู่ค้าต้องผ่านเกณฑ์ประเมินตามที่ธนาคารกำหนดไว้ก่อน จึงจะสามารถขึ้นทะเบียนคู่ค้าและทำสัญญาจัดซื้อจัดจ้างกับธนาคารต่อไปได้ ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าทุกรายสามารถผลิตสินค้าหรือให้บริการที่มีคุณภาพตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด มีความน่าเชื่อถือ และมีนโยบายหรือแนวปฏิบัติที่สอดคล้องกับจรรยาบรรณคู่ค้าของธนาคาร ในส่วนของผู้ให้บริการภายนอก คณะกรรมการกลั่นกรองการใช้บริการจากคนภายนอกจะเป็นผู้พิจารณาตามหลักเกณฑ์การคัดเลือกผู้ให้บริการภายนอกของธนาคาร
การประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลในห่วงโซ่อุปทาน
ในการบริหารจัดการความเสี่ยงด้าน ESG ในห่วงโซ่อุปทานของธนาคาร นอกจากการประเมินตนเองของคู่ค้าแล้ว ธนาคารยังมีการประเมินความเสี่ยงด้าน ESG ของคู่ค้าเป็นประจำ โดยเน้นคู่ค้าที่มีความสำคัญสูงต่อธนาคาร ได้แก่ คู่ค้าที่ธนาคารซื้อสินค้าและบริการเป็นมูลค่าสูง คู่ค้าที่ผลิตสินค้าและบริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของธนาคาร และคู่ค้าที่ผลิตสินค้าและบริการซึ่งไม่สามารถหาจากแหล่งอื่นมาใช้ทดแทนได้ ธนาคารได้ระบุประเด็นความเสี่ยงที่มาความสำคัญ โดยพิจารณาจากโอกาสที่จะเกิดและความรุนแรงของผลกระทบ ดังนี้
ในกรณีที่พบว่าความเสี่ยงอยู่สูงกว่าระดับที่ธนาคารยอมรับได้ธนาคารจะปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยงให้มีประสิทธิผลยิ่งขึ้นหรือกำหนดมาตรการป้องกันความเสี่ยงและผลกระทบเพิ่มเติมให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาอันสมควร ในปี 2565 ความเสี่ยงด้าน ESG ของคู่ค้ายังอยู่ในระดับที่ธนาคารยอมรับได้ และการคัดเลือกคู่ค้าอย่างรอบคอบระมัดระวัง ทำให้ความเสี่ยงด้านเศรษฐกิจจากคู่ค้าไม่มีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานและผลประกอบการของธนาคาร
การติดตามการดำเนินงานของคู่ค้า
ธนาคารมอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจัดจ้างคู่ค้า ทำหน้าที่ติดตามตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินงานด้านต่าง ๆ ของคู่ค้า เช่น คุณภาพสินค้าหรือบริการ ความน่าเชื่อถือการดำเนินงานด้าน ESG (ผ่านการประเมินตนเองของคู่ค้า) ตลอดจนติดตามข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ไม่สอดคล้องกับกฎหมายและจรรยาบรรณคู่ค้าของธนาคาร ธนาคารนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ประกอบการพิจารณาทบทวนทะเบียนคู่ค้าในรอบปีถัดไปหรือเมื่อครบสัญญาจ้าง เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าสามารถดำเนินงานตามสัญญาจ้างได้อย่างราบรื่นและมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมสอดคล้องกับจรรยาบรรณคู่ค้าของธนาคาร
การจัดซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ธนาคารส่งเสริมให้ทุกหน่วยงานในองค์กรตระหนักถึงความสำคัญของการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งสนับสนุนให้มีการจัดหาและเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และวัสดุอุปกรณ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมรวมถึงช่วยลดปัญหาโลกร้อน ด้วยความมุ่งหวังว่าการจัดซื้อดังกล่าวจะช่วยกระตุ้นให้มีการผลิตและจำหน่ายสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ในปัจจุบันธนาคารได้จัดซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหลากหลายรายการเช่น กระดาษถ่ายเอกสารที่ใช้เยื่อกระดาษเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แบบฟอร์มที่ผลิตจากกระดาษรีไซเคิล ผงหมึกพิมพ์ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมระดับสากล เครื่องแบบพนักงานที่ได้รับฉลากคูลโหมด เครื่องดับเพลิงแบบละอองน้ำชนิดปลอดสาร CFC ของที่ระลึกที่ผลิตโดยกระบวนการอัพไซเคิล สุขภัณฑ์ประหยัดน้ำ และวัสดุอุปกรณ์สำนักงานที่ได้รับมาตรฐานการออกแบบเพื่อความเป็นผู้นําทางด้านพลังงานและสิ่งแวดล้อม