• ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่มีใบอนุญาตเป็นนายหน้าประกันชีวิต และเป็นผู้แนะนำการลงทุน (IC) 
• รับ “หนังสือชี้ชวนส่วนสรุปข้อมูลสำคัญ” (Fund Fact Sheet) ตามกองทุนที่เลือกทุกครั้งที่มีการซื้อประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit Linked) 
• ศึกษารายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับแบบประกันก่อนการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit Linked) ดังนี้
  • ความคุ้มครองและผลประโยชน์ที่จะได้รับ รวมถึงเงื่อนไขทั่วไป และข้อยกเว้นความคุ้มครอง
  • จำนวนเบี้ยประกันภัย ระยะเวลาเอาประกันภัย ระยะเวลาการชำระเบี้ยประกันภัย โดยเบี้ยประกันภัยจะถูกหักเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการประกันภัย ค่าธรรมเนียมการบริหารกรมธรรม์และค่าการประกันภัย สำหรับจำนวนเงินที่เหลือจะถูกนำไปลงทุนในกองทุนรวมตามที่เลือก (เป็นการลงทุนในนาม บริษัท เอไอเอ จำกัด จึงทำให้ไม่ได้รับสมุดกองทุน)
  • กรณีกองทุนที่ลูกค้าเลือกเป็นกองทุนที่มีการลงทุนในต่างประเทศ กองทุนอาจไม่ได้มีนโยบายป้องกันความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมด ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของผู้จัดการกองทุน ดังนั้น ผู้ลงทุนอาจขาดทุนหรือได้กำไรจากอัตราแลกเปลี่ยนจากการลงทุนในกองทุนดังกล่าว หรืออาจได้รับเงินคืนต่ำกว่าเงินลงทุนเริ่มแรกได้
  • ศึกษาช่องทางการชำระเบี้ยประกันภัยสำหรับปีแรก และการชำระในงวดต่อไป
  • การใช้สิทธิในการนำค่าใช้จ่ายในการดำเนินการประกันภัย (Premium Charge) ค่าธรรมเนียมการบริหารกรมธรรม์ (Administration Fee) และค่าการประกันภัย (Cost of Insurance) ไปหักลดหย่อนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา จะต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กรมสรรพากรกำหนด

• เลือกแบบประกันชีวิตควบการลงทุนที่เหมาะสมกับความต้องการ ความสามารถในการชำระเบี้ยประกันภัย และความเสี่ยงที่ยอมรับได้
• ตัดสินใจเลือกลงทุนด้วยตนเอง
• กรอกแบบฟอร์มด้วยตนเอง และตรวจสอบรายละเอียดในแบบฟอร์มต่าง ๆ ก่อนลงนามทุกครั้ง
• รับ “สำเนา” ใบเสนอขาย (BI) / Sales Sheet / หนังสือชี้ชวนส่วนสรุปข้อมูลสำคัญ (Fund Fact Sheet) ของกองทุน / แบบฟอร์ม KYC & RPQ / ตัวอย่าง "รายงานสถานะการเงินของกรมธรรม์" (Annual Statement) / เอกสารการชำระเงิน ทุกครั้ง และตรวจสอบรายละเอียดให้ถูกต้อง 
• เมื่อได้รับกรมธรรม์เรียบร้อยแล้ว ขอให้ตรวจสอบเนื้อหา ข้อกำหนดและเงื่อนไขตามกรมธรรม์ โดยสามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับกรมธรรม์ (Free Look Period) โดยบริษัทประกันภัยจะคืนค่าธรรมเนียมกรมธรรม์ และมูลค่ารับซื้อคืนหน่วยลงทุน หักด้วยค่าใช้จ่ายบริษัทฉบับละ500 บาท รวมทั้ง ค่าตรวจสุขภาพตามที่จ่ายจริง (ถ้ามี)

คำเตือน

• ธนาคารไม่มีนโยบายรับเงินสดนอกสถานที่
• ประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit Linked) ไม่ใช่การฝากเงินและมีความเสี่ยง รวมถึง ไม่ใช่กองทุนแถมประกัน และไม่ใช่ประกันแถมกองทุน
• ผู้เอาประกันภัยสามารถใช้สิทธิหักลดหย่อนภาษีได้เฉพาะส่วนที่เป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการประกันภัย (Premium Charge) ค่าธรรมเนียมการบริหารกรมธรรม์ (Administration Fee) และค่าการประกันภัย (Cost of Insurance) ตามหลักเกณฑ์ที่กรมสรรพากรกำหนด ส่วนค่าใช้จ่ายที่นำไปลงทุน ไม่สามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้

• ระยะเวลาเอาประกันภัย: ตลอดชีพ (ถึงอายุ 99 ปี) หรือตราบเท่าที่มูลค่ารับซื้อคืนหน่วยลงทุนเพียงพอต่อการหักค่าใช้จ่ายต่างๆ ตามตารางค่าธรรมเนียมกรมธรรม์
• จำนวนเงินเอาประกันภัย: ขั้นต่ำ 15 ล้านบาท สูงสุดไม่เกิน 150 เท่าของเบี้ยประกันภัยหลัก
• เบี้ยประกันภัยหลัก: เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่บริษัท เอไอเอ จำกัด กำหนด โดยเบี้ยประกันภัยหลัก ขึ้นอยู่กับอายุ เพศ อายุเป้าหมายที่ต้องการ จำนวนเงินเอาประกันภัย จำนวนปีที่ต้องการชำระเบี้ยประกันภัย กองทุนที่เลือก อัตราค่าการประกันภัยที่เพิ่มเนื่องจากสุขภาพ เป็นต้น
• อายุรับประกันภัย: แบ่งตามการวางแผน อายุเป้าหมายที่ต้องการ และระยะเวลาชำระเบี้ยประกันภัย ดังนี้


ตารางอายุรับประกันภัยตามเป้าหมาย



แผน	อายุเป้าหมาย ที่ต้องการ (ปี)	อายุรับประกันภัย (ปี)
		ระยะเวลาชำระเบี้ยประกันภัย
		5 ปี	10 ปี	15 ปี	20 ปี
วางแผนการเงินเพื่อบุตรหลาน (Gift)	20	15 วัน -10	15 วัน -10	15 วัน - 5	-
	30	15 วัน -17	15 วัน -17	15 วัน -15	15 วัน -10
	40	15 วัน -17	15 วัน -17	15 วัน -17	15 วัน -17
การเกษียณ (Retirement)	55	18 - 45	18 - 45	18 - 40	18 - 35
	60	18 - 50	18 - 50	18 - 45	18 - 40
	65	18 - 55	18 - 55	18 - 50	18 - 45
	70	18 - 60	18 - 60	18 - 55	18 - 50
ส่งต่อความมั่งคั่ง (Legacy)	99	18 - 65	18 - 65	18 - 60	18 - 60

• งวดการชำระเบี้ยประกันภัย: รายปี / ราย 6 เดือน / ราย 3 เดือน / รายเดือน

หมายเหตุ

• สามารถนำค่าใช้จ่ายในการดำเนินการประกันภัย (Premium Charge) ค่าธรรมเนียมการบริหารกรมธรรม์ (Administration Fee) และค่าการประกันภัย (Cost of Insurance) ใช้สิทธิลดหย่อนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ตามเงื่อนไขที่กรมสรรพากรกำหนด
• เบี้ยประกันภัยหลักของกรมธรรม์ใหม่ (New business case) อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ตามสมมติฐานประมาณการอัตราผลตอบแทนของบริษัทในแต่ละปี

หมายเหตุ

*กองทุนเปิดบัวหลวงตราสารหนี้ภาครัฐ (Bualuang Treasury Fund) หรือ B-TREASURY เป็นกองทุนที่ใช้พักเงินสำหรับการสับเปลี่ยนกองทุนอัตโนมัติ (Automatic Fund Switching) เท่านั้น
จากรายชื่อกองทุนรวมข้างต้น บริษัทประกันชีวิตอาจพิจารณาเพิ่ม/ยกเลิก กองทุนใดๆ เพื่อให้ลูกค้าเลือกในภายหลัง ภายใต้ดุลพินิจของบริษัท

ตารางค่าธรรมเนียมกรมธรรม์และค่าใช้จ่ายต่างๆ 

1. บริษัทจะนำเบี้ยประกันภัยหลักงวดแรกและเบี้ยประกันภัยเพิ่มเติมพิเศษที่ชำระพร้อมเบี้ยประกันภัยหลักงวดแรก (ถ้ามี) หลังจากการหักค่าใช้จ่ายในการดำเนินการประกันภัย ค่าการประกันภัย และค่าธรรมเนียมการบริหารกรมธรรม์แล้ว จะถูกนำไปซื้อหน่วยลงทุนตามสัดส่วนที่ผู้เอาประกันภัยระบุไว้ในใบคำขอเอาประกันชีวิต หรือใบคำร้องเกี่ยวกับเบี้ยประกันภัยในวันที่ซื้อหน่วยลงทุนครั้งแรก 
2. เบี้ยประกันภัยหลักงวดต่อไป หลังจากการหักค่าใช้จ่ายในการดำเนินการประกันภัยสำหรับเบี้ยประกันภัยหลัก และหนี้สินใดๆ ที่ค้างชำระตามกรมธรรม์นี้ (ถ้ามี) จะถูกนำไปซื้อหน่วยลงทุนตามการจัดสรรการลงทุนครั้งล่าสุด หรือตามสัดส่วนที่ผู้เอาประกันภัยกำหนดที่ราคาขายหน่วยลงทุน ณ วันที่ประเมินราคาหลังจากหนึ่งวันทำการนับจากวันที่บริษัททราบผลการชำระเบี้ยประกันภัยและบริษัทได้รับค่าเบี้ยประกันภัยครบเต็มจำนวน 
3. เบี้ยประกันภัยเพิ่มเติมพิเศษ หลังจากการหักค่าใช้จ่ายในการดำเนินการประกันภัย และหนี้สินใดๆ ที่ค้างชำระตามกรมธรรม์นี้ (ถ้ามี) จะถูกนำไปซื้อหน่วยลงทุนตามสัดส่วนที่ผู้เอาประกันภัยกำหนดที่ราคาขายหน่วยลงทุน ณ วันที่ประเมินราคาหลังจากหนึ่งวันทำการ นับจากวันที่บริษัททราบผลการชำระเบี้ยประกันภัย และบริษัทได้รับค่าเบี้ยประกันภัยครบเต็มจำนวน และได้รับเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยครบถ้วน
4. หากวันที่จะซื้อหน่วยลงทุนเป็นวันหยุดทำการซื้อขายหน่วยลงทุนของกองทุนใดบริษัทจะทำการซื้อหน่วยลงทุนของกองทุนนั้นในวันทำการซื้อขายถัดไปที่สามารถทำรายการได้

รายการขายคืนที่มีการกำหนดเวลาในการซื้อขายหน่วยลงทุน
กรณีการเวนคืนกรมธรรม์ (Surrender) หรือการถอนเงินจากกรมธรรม์ (Partial Withdraw) หรือการสับเปลี่ยนกองทุน (Fund Switching) บริษัทดำเนินการขายคืนหน่วยลงทุน ณ วันทำการ ที่ได้รับใบคำร้องและอนุมัติก่อนเวลา 10.00 น. ในกรณีที่บริษัทได้รับใบคำร้องภายหลังเวลา 10.00 น. ให้ถือว่าบริษัทได้รับใบคำร้องในวันทำการถัดจากวันที่บริษัทได้รับใบคำร้อง ทั้งนี้ หากวันที่ส่งใบคำร้องเป็นวันหยุดทำการซื้อขายหน่วยลงทุนของกองทุนใด บริษัทจะทำการขายคืนหน่วยลงทุนของกองทุนนั้นในวันทำการซื้อขายถัดไปที่สามารถทำรายการได้

รายการขายคืนที่ไม่มีการกำหนดเวลาในการซื้อขายหน่วยลงทุน
กรณีการใช้สิทธิยกเลิกกรมธรรม์ภายในระยะเวลาที่กำหนด (Free Look Period) หรือการใช้สิทธิผลประโยชน์สินไหมมรณกรรม บริษัทประกันจะดำเนินการในวันทำการถัดไป นับจากวันที่บริษัทได้รับใบคำร้อง และเอกสารครบถ้วน

รายการขายคืนหน่วยลงทุนที่มีรอบระยะเวลา
การสับเปลี่ยนกองทุนอัตโนมัติ (Automatic Fund Switching) เมื่อมีการส่งคำสั่งขายคืนหน่วยลงทุน ภายในวันที่ 1 - 31 ของเดือนนั้นๆ บริษัทประกันจะดำเนินการขายคืนหน่วยลงทุนในวันที่ 21 ของเดือนถัดไป และทุกเดือนถัดไป

1. สิทธิในการขอยกเลิกกรมธรรม์ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับกรมธรรม์จากบริษัท โดยบริษัทจะคืนค่าธรรมเนียมกรมธรรม์และเงินส่วนลงทุนตามราคาขายคืนหน่วยลงทุน หักด้วยค่าใช้จ่ายของบริษัทฉบับละ 500 บาท รวมทั้งค่าตรวจสุขภาพตามที่จ่ายจริง (ถ้ามี) ทั้งนี้ ในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยได้ใช้สิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือชำระเบี้ยประกันภัยหลัก (Regular Premium: RP) หรือชำระเบี้ยประกันภัยเพิ่มเติมพิเศษ (Regular Top-Up Premium : RTU/ Ad hoc Top-Up Premium: ATU) หลังจากวันที่ของกรมธรรม์ หรือถอนเงินจากกรมธรรม์หรือมีหนังสือร้องขอให้ดำเนินการสับเปลี่ยนกองทุน สับเปลี่ยนกองทุนอัตโนมัติ หรือปรับสัดส่วนลงทุนอัตโนมัติแล้ว ผู้เอาประกันภัยไม่สามารถใช้สิทธิขอยกเลิกกรมธรรม์ได้
2. สิทธิในการเวนคืนกรมธรรม์ เมื่อกรมธรรม์มีผลบังคับ และมีมูลค่าเวนคืนกรมธรรม์ ผู้เอาประกันภัยสามารถใช้สิทธิเวนคืนได้โดยการยื่นคำร้องเป็นหนังสือเพื่อขอเวนคืนกรมธรรม์เพื่อรับมูลค่าเวนคืนเงินสด ซึ่งมีค่าเท่ากับมูลค่าเวนคืนกรมธรรม์ รวมกับค่าการประกันภัยตามจำนวนวันที่ยังมิได้ให้ความคุ้มครอง (ถ้ามี) และย่อมทำให้กรมธรรม์สิ้นผลบังคับใช้ 
3. สิทธิในการรับทราบการจัดสรรเบี้ยประกันภัยที่ลงทุนในกองทุน
4. สิทธิในการขอรับหนังสือชี้ชวนส่วนข้อมูลกองทุนรวมและรายละเอียดโครงการจากนายหน้าประกันชีวิตที่ได้รับอนุญาตจาก บริษัท เอไอเอ จำกัด 
5. สิทธิในการได้รับทราบรายชื่อของบริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน บริษัทจัดการ และบริษัทจัดการกองทุนทุกแห่งที่รับจัดการกองทุนรวมภายใต้กรมธรรม์ที่เสนอขายโดย บริษัท เอไอเอ จำกัด
6. สิทธิในการได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับชื่อ ที่อยู่ของบริษัทจัดการกองทุน และ บริษัท เอไอเอ จำกัด รวมทั้งชื่อ ที่อยู่ และเลขที่ใบอนุญาตของนายหน้าประกันชีวิตที่ได้รับอนุญาตจาก บริษัท เอไอเอ จำกัด 
7. สิทธิในการได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับหน่วยลงทุนที่ได้รับคำแนะนำเพื่อซื้อหน่วยลงทุนนั้น ตลอดจนรับทราบคำเตือน และคำอธิบายเกี่ยวกับความเสี่ยงของการลงทุนในหน่วยลงทุน 
8. สิทธิในการได้รับทราบข้อเท็จจริงที่มีผลกระทบต่อสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกันภัย หรือต่อการตัดสินใจในการลงทุน เช่น การขายหน่วยลงทุนของกองทุนที่อยู่ในขั้นตอนการดำเนินการเพื่อการควบกองทุนหรือการรวมกองทุน เป็นต้น 
9. สิทธิในการได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ เช่น ค่าธรรมเนียมหรือผลตอบแทนที่นายหน้าประกันชีวิตที่ได้รับอนุญาตจาก บริษัท เอไอเอ จำกัด อาจได้รับจากการซื้อกรมธรรม์ รวมทั้งการซื้อหรือขายคืนหน่วยลงทุน เป็นต้น
10. สิทธิในการแสดงเจตนาว่าไม่ต้องการรับการติดต่ออีกเป็นระยะเวลา 2 ปี 
11. สิทธิของผู้ถือหน่วยลงทุนภายใต้กรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุนโดยไม่เปิดเผยชื่อที่แท้จริงของผู้ถือหน่วยลงทุน (Omnibus Account) อาจมีสิทธิแตกต่างจากผู้ถือหน่วยลงทุนปกติที่ซื้อหน่วยลงทุนผ่านบริษัทจัดการโดยตรง เช่น

• ในการสมัครประกันชีวิตควบการลงทุน จะไม่ได้ราคาหน่วยลงทุน ณ วันทำการนั้น ๆ เนื่องจากการดำเนินงานประกันชีวิตต้องใช้เวลาในการพิจารณาคำขอเอาประกันชีวิตของลูกค้าหลังจากวันที่ได้รับเอกสารของลูกค้า และ บริษัท เอไอเอ จำกัด จะทำรายการซื้อหน่วยลงทุนให้กับลูกค้าในวันทำการหลังจากวันที่บริษัทอนุมัติ 
• การรับเอกสารต่าง ๆ เกี่ยวกับกองทุน อาจช้ากว่าการซื้อหน่วยลงทุนจากบริษัทจัดการโดยตรงเนื่องจาก บริษัท เอไอเอ จำกัด จะดำเนินการจัดส่งเอกสารให้แก่ลูกค้า เมื่อได้รับเอกสารดังกล่าวจากบริษัทจัดการ 
• บริษัท เอไอเอ จำกัด จะหักค่าการประกันภัย และค่าธรรมเนียมการบริหารกรมธรรม์ (ดูจากตารางค่าธรรมเนียมกรมธรรม์ และค่าใช้จ่ายต่างๆ) จากการขายคืนหน่วยลงทุนอัตโนมัติทุกเดือน

ช่องทางแจ้งข้อร้องเรียน
ผู้เอาประกันภัยสามารถแจ้งข้อร้องเรียนได้ที่หน่วยงานดังต่อไปนี้

1. AIA Call Center โทร. 0 2353 8855 
2. ธนาคารกรุงเทพ หรือโทร.1333

หากไม่ได้รับการแก้ไขที่เหมาะสม สามารถติดต่อ

1. สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) โทร.1207
2. สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) โทร.1186 
3. ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) โทร.1213

• ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล และชดเชยรายวัน
• ความคุ้มครองโรคร้ายแรง
• ความคุ้มครองอุบัติเหตุ 
• ความคุ้มครองเสถียรภาพทางการเงินโดยยกเว้นค่าเบี้ยประกันภัย

ปรึกษาและวางแผนประกันชีวิตได้ที่ ธนาคารกรุงเทพสาขาที่ให้บริการ หรือโทร.1333
บริษัท เอไอเอ จำกัด โทร. (66) 0 2353 8855 www.aia.co.th

รับประกันชีวิตโดย บริษัท เอไอเอ จำกัด