การให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรม
ความมุ่งมั่น
การพัฒนาดิจิทัลโซลูชันและปรับใช้เทคโนโลยี เพื่อมอบประสบการณ์ที่่ดีให้แก่ลูกค้า และการสร้างขีดความสามารถในการตอบสนองความต้องการที่่เปลี่่ยนแปลงไปของคนทุกรุ่น
ความสำคัญ
การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีได้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิถีชีวิตและการใช้บริการทางการเงินของลูกค้า ตลอดจนการดำเนินธุรกิจของธนาคาร เทคโนโลยีสมัยใหม่ได้นำมาซึ่งโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจของธนาคาร โดยช่วยให้ธนาคารสามารถให้บริการลูกค้าจำนวนมากด้วยความรวดเร็วที่มากขึ้นแต่มีต้นทุนต่อหน่วยลดลงและช่วยให้ธนาคารสามารถเข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ธนาคารให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยีและสร้างนวัตกรรม โดยมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงความต้องการของลูกค้า และการนำเทคโนโลยีมาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดขั้นตอน ลดระยะเวลาและลดความผิดพลาดของบุคคล เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือคู่แข่งทั้งที่เป็นสถาบันการเงินและที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน และส่งเสริมภาพลักษณ์ของการเป็น “เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน” ที่พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าในทุกสถานการณ์
การบริหารจัดการ
การบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมของธนาคารอาศัยการทำงานร่วมกัน 3 ฝ่าย ได้แก่ 1. สายเทคโนโลยี 2. ฝ่ายนวัตกรรม และ 3. หน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงหน่วยงานธุรกิจที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์และบริการ และหน่วยงานสนับสนุน ธนาคารได้นำแนวคิดการทำงานในยุคดิจิทัลเทคโนโลยีและนวัตกรรมสมัยใหม่ ตลอดจนแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ดังนี้
การดำเนินงานที่สำคัญ
การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ของธนาคารเริ่มตั้งแต่การศึกษาแนวโน้มตลาดและความต้องการของลูกค้า การออกแบบและกำหนดรายละเอียด การประเมินและจัดการ ความเสียงที่่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงด้านการฟอกเงิน ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุุคคล และด้านการปฏิบัติตามกฎหมายข้อบังคับของทางการ การจัดทำผลิตภัณฑ์และบริการต้นแบบ การทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการ ไปจนถึงการปรับปรุงต่อจนเสร็จสมบูรณ์ ธนาคารจัดให้มีการทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ถูกพัฒนาขึ้้นมาใหม่ในวงจำกัด เช่น การทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการต้นแบบกับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม และการเข้าร่วมใน Regulatory Sandbox กับธนาคารแห่งประเทศไทยเพื่่อควบคุมความเสี่ยง และผลกระทบที่ไม่ได้คาดคิดมาก่อน นอกจากนี้ ธนาคารมีการเก็บรวบรวมความคิดเห็นและประสบการณ์หลังการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์และบริการต้นแบบเพื่่อนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้ตรงจุดมากขึ้น
ผลิตภัณฑ์และบริการ
บริการ dStatement เพื่อรับส่งข้อมูลรายการเคลื่อนไหวบัญชีเงินฝากระหว่างธนาคาร
ธนาคารได้เริ่มให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าในการเรียกขอและรับส่งข้อมูลรายการเคลื่อนไหวของบัญชีเงินฝากในรูปแบบดิจิทัลระหว่างธนาคาร โดยลูกค้าสามารถนำเอกสารดิจิทัลดังกล่าวมาใช้ประกอบการสมัครขอสินเชื่อกับธนาคารได้ ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอน ลดปัญหาเอกสารสูญหาย และลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ บริการ dStatement ยังใช้การพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัลผ่านระบบ National Digital ID (NDID) ที่มีความปลอดภัยสูง ตามมาตรฐานสากล ธนาคารให้บริการ dStatement 2 รูปแบบ ได้แก่ 1. บริการเรียกขอข้อมูลรายการเคลื่อนไหวของบัญชีเงินฝากจากต่างธนาคาร เพื่อใช้สำหรับประกอบการสมัครสินเชื่อกับธนาคารกรุงเทพ และ 2. บริการจัดส่งข้อมูลรายการเคลื่อนไหวของบัญชีเงินฝากของธนาคารกรุงเทพไปยังธนาคารผู้ขอข้อมูลเพื่อประกอบการทำธุรกรรม
บริการ Google Pay ผ่านสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์
ธนาคารเปิดให้บริการ Google Pay สำหรับสมาชิกผู้ถือบัตรเครดิตวีซ่า และมาสเตอร์การ์ดของธนาคารกรุงเทพ ผู้ใช้จะต้องใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ Android โดยการผูกบัตรเครดิตเข้ากับแอปพลิเคชัน Google Wallet และเมื่อต้องการชำระค่าสินค้า ก็เพียงแค่เปิดแอปพลิเคชัน Google Wallet เลือกบัตรที่่ต้องการใช้งาน แล้วนำสมาร์ทโฟนไปแตะที่อุปกรณ์รับชำระเงินแบบ Contactless ณ สิ้นปี 2565 มีบัตรเครดิตที่ผูกใช้บริการ Google Pay มากกว่า 10,000 ใบ
บริการ New iTrade
ระบบบริการออนไลน์เพื่อธุรกิจส่งออกและนำเข้าที่ถูกพัฒนาขึ้นล่าสุด เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหารจัดการธุรกรรมการค้าระหว่างประเทศแบบดิจิทัลได้ทั้งกระบวนการด้วยระบบ ที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่าย ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ สะดวก และรวดเร็ว ในระยะแรก ธนาคารได้เปิดบริการเฉพาะด้าน Documentary Trade เช่น บริการ Letter of Credit ในระยะถัดไป ธนาคารมีแผนจะเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ โดยลูกค้าจะสามารถทำธุรกรรมการค้าระหว่างประเทศได้ครบทุกประเภทธุรกรรมบนระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลที่ทุกข้อมูลธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสและการเข้าใช้งานบนระบบ และการอนุมัติรายการเป็นแบบการยืนยันตัวตนสองระดับ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจถึงความปลอดภัยเมื่อทำธุรกรรมบน New iTrade
บัวหลวง ไอซัพพลาย
บริการทางการเงินออนไลน์สำหรับเครือข่ายการค้า ซึ่งผนวกการชำระหรือรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการเข้ากับการให้สินเชื่อหมุนเวียนระยะสั้นแบบออนไลน์แก่คู่ค้า โดยอ้างอิงจากข้อมูลการค้าจริงที่ส่งมาจากผู้ประกอบการขนาดใหญ่ผ่านการใช้บริการชำระเงินออนไลน์ (ครอบคลุม 2 ด้าน คือ การชำระค่าสินค้าเพื่อผู้แทนจำหน่ายและการชำระค่าสินค้าเพื่อผู้ขาย) บัวหลวง ไอซัพพลาย สามารถสร้างประโยชน์ให้แก่ทุกฝ่ายในเครือข่ายการค้า โดยเฉพาะคู่ค้ารายย่อยที่มักมีข้อจำกัดในการเข้าถึงแหล่งเงินทุน เนื่องจากขาดหลักประกันและขาดข้อมูลที่เพียงพอต่อการยื่นขอสินเชื่อ นอกจากนี้ บัวหลวง ไอซัพพลาย ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมการเงิน ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจด้วย
เครื่องมือช่วยเหลือ
ธนาคารพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณ
ในทุกธุรกรรมทางการเงิน
เครื่องมือช่วยเหลือ
ธนาคารพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณในทุกธุรกรรมทางการเงิน
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับท่าน และเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการเว็บไซต์ที่ตรงต่อความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถทราบรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่
นโยบายการใช้คุกกี้
